Dans cet épisode, Anne-Marie Cuinier reçoit Bérengère Vuaillat, Learning & Development Manager au sein de la direction "Opérations et Process client" de Canal+. Elle a notamment initié et mené la transformation digitale de la formation et développe, aujourd’hui, le Digital Learning pour les forces de ventes et services client France. Dans cet épisode, elle nous dévoile les différentes étapes et les actions qu’elle a menées pour engager ses apprenants.
Au programme de cet échange :
✅ La définition de l'engagement,
✅ Les différentes stratégies testées pour engager les apprenants,
✅ Les succès et les défis rencontrés à chaque étape,
✅ Quelques exemples.
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GREF Bretagne