À plus de 9 000 km de la métropole, les patients réunionnais implantés font face à une certaine inégalité de traitement, notamment en cas de panne de leurs processeurs. Une situation qui a nécessité une grande adaptabilité du centre d’implantation cochléaire de La Réunion, comme l’explique sa responsable, l’ORL Kheira Mezouaghi....
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Le service ORL du CHU de La Réunion, en collaboration avec le Cisic (Centre d’information sur la surdité et l’implant cochléaire), a mené une enquête en 2023 qui a révélé plusieurs problèmes : des délais et des coûts supplémentaires pour l’achat de pièces détachées, l’impossibilité d’expédier des batteries en raison de l’évolution des normes de l'IATA (Organisation internationale de l'aviation civile), ainsi qu’un délai de dépannage significatif en cas de défaillance des processeurs.