La moitié des produits que vous utilisez quotidiennement sont conçus pour vous inciter à faire ce que l'entreprise souhaite, et non ce que vous désirez. Il ne s'agit pas d'un défaut, mais d'une fonctionnalité. Les designers ont un nom pour cela : les techniques de manipulation. Harry Brignull les a recensées en 2010 et gère le catalogue en ligne deceptive.design. La taxonomie moderne les regroupe en cinq familles.

Bienvenue dans le monde des techniques de manipulation. Il ne s'agit pas de choix de conception bâclés par des stagiaires épuisés à 2 heures du matin, mais de décisions soigneusement élaborées, basées sur la psychologie, les habitudes et le comportement humain. Et une fois repérées, elles apparaissent partout…

Nous avons tous connu ces situations : s'abonner par erreur, découvrir des frais cachés au moment du paiement ou peiner à résilier un service. Ce ne sont pas des coïncidences. Il s'agit de pratiques trompeuses : des techniques de conception délibérément conçues pour vous nuire. Cet article explique le fonctionnement de ces interfaces manipulatrices, pourquoi elles sont si difficiles à repérer et comment les concepteurs peuvent les contrer. Car, face à l'attention croissante des autorités de réglementation, la conception trompeuse n'est plus seulement un problème éthique, mais aussi juridique.

Pourquoi la vulnérabilité devient-elle virale ? Découvrez comment les réseaux sociaux valorisent la fragilité et pourquoi elle attire.

Dans un monde de plus en plus numérisé, le design ne se résume plus à l'esthétique et à l'ergonomie ; il est aussi question de responsabilité. Chaque case cochée par défaut, chaque forfait présélectionné, chaque abonnement silencieux a un impact qui dépasse le simple cadre de l'interface utilisateur : il reflète la position éthique du concepteur. Cet article nous rappelle que les valeurs par défaut sont plus que de simples paramètres techniques ; ce sont des choix éthiques. En tant que concepteurs, la leçon à retenir est la suivante : nos choix silencieux sont souvent les plus éloquents. Pour votre prochain projet, avant de laisser une case présélectionnée, demandez-vous : à qui cela profite-t-il réellement ?

Pour comprendre la théorie du nudge, il est essentiel de saisir les enjeux fondamentaux de la prise de décision humaine qu'elle cherche à résoudre. Elle s'appuie sur la théorie de la rationalité limitée, selon laquelle les capacités de traitement de l'information des humains sont restreintes, ce qui conduit à des décisions rapides mais sous-optimales. Ceci contraste avec l'idée de l' Homo economicus , où les humains sont des agents pleinement rationnels et guidés par leur propre intérêt, visant à maximiser leur utilité. En effet, les décisions rationnelles sont souvent irréalistes, compte tenu de la complexité du processus décisionnel et des ressources cognitives limitées disponibles, telles que les capacités cognitives et le temps de décision. 

Comment le modèle économique des abonnements, les pratiques trompeuses et un siècle de droit de la consommation ont-ils transformé un simple bouton d'annulation en un champ de bataille juridique ? Et que nous réserve la loi européenne sur l'IA ?

Alors que l'UE prépare le Digital Fairness Act (DFA) pour lutter contre le caractère addictif des réseaux sociaux, les géants du numérique s'unissent pour défendre farouchement leurs modèles économiques. Avec le soutien probable des trumpistes et de leurs alliés d'extrême droite aux critiques du DFA, la volonté de la Commission de déréglementer à tout prix ne favorise pas l'adoption d'une législation efficace.

Alors que l'AI Act entre progressivement en application au sein de l'Union européenne, la question de sa mise en oeuvre concrète se pose désormais pour les organisations françaises. Entre les exigences juridiques, les contraintes techniques et les enjeux de gouvernance, le texte européen redessine en profondeur la manière de concevoir…

Après les amendes record infligées par la CNIL à Google (325 M€) et Shein (150 M€) en septembre 2025 pour des mécanismes de consentement trompeurs, la Commission européenne prépare pour fin 2026 un Digital Fairness Act destiné à interdire les « dark patterns » — ces techniques d’interface qui exploitent les biais cognitifs des utilisateurs pour orienter leurs choix à leur insu, du bandeau cookies à l’abonnement piège.

Dark patterns et interfaces trompeuses : comprendre comment ces designs faussent le consentement et quelles pratiques la CNIL et le CEPD sanctionnent.

Comment la pression psychologique est insidieusement orchestrée dans la communication numérique

Chaque élément de votre design révèle un choix tacite quant à votre public cible : l’utilisateur ou l’entreprise. Cet article déconstruit la psychologie des micro-signaux tels que les paramètres par défaut, la hiérarchie des couleurs et les indicateurs de progression, et identifie la frontière entre l’aide utile et la manipulation.

Un désabonnement introuvable, un compte à rebours artificiel, une option payante cachée : les "dark patterns", ou "interfaces trompeuses", sont des méthodes de manipulation des consommateurs massivement employées par les grandes plateformes… en toute illégalité, car elles nuisent à notre bien-être et à la libre concurrence.

Les dessins animés pour enfants ne sont plus de simples histoires à regarder. Ils utilisent des techniques issues de la captologie.

On considère généralement la couleur comme une question de goût : chaude ou froide, minimaliste ou ludique. Pourtant, la couleur n’est pas qu’un simple élément décoratif. Elle détermine si un espace est agréable à vivre ou si un panneau de sécurité est facilement repérable.

Dans cet article, nous allons explorer comment deux entreprises coréennes de peinture, Samhwa Paint et KCC, ont abordé la couleur à travers le prisme de la conception universelle.

La conception universelle est souvent abordée dans le contexte des produits et des espaces physiques. Ses avantages vont bien au-delà des personnes handicapées ; elle concerne également les personnes âgées, les femmes enceintes, les personnes s’occupant de nourrissons, celles qui perçoivent différemment leur environnement, et bien d’autres.

On se doutait que nous passions trop de temps sur nos portables. Désormais, la Commission européenne et des publications scientifiques documentent les mécanismes techniques et éditoriaux mis en œuvre pour capter durablement notre attention.

Le design addictif des réseaux sociaux dans le viseur des régulateurs - Une Tribune à découvrir sur Polytechnique Insights

Le risque serait d’invisibiliser les déterminants matériels, sociaux et politiques de la production des déchets.

Saturation, course à la vitesse, obsolescence : l’industrie de l’information atteint ses limites, selon le dirigeant Mickaël Réault. Plutôt que de produire toujours plus de contenus, il appelle avec un collectif d’experts à repenser la manière dont l’information est conçue, diffusée et consommée.