Une étude de cas sur les fausses affordances et les coûts cachés des retours d'information trompeurs de l'interface utilisateur.

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Vous connaissez ce moment où vous naviguez sur un site, sans vraiment y prêter attention, et que soudain, vous cliquez sur quelque chose avant même d'avoir réalisé ? Ce n'est pas un hasard. C'est la psychologie du design qui joue un rôle crucial pour vous inciter à cliquer.

L'interface utilisateur cliquable ne se résume pas à faire ressembler des boutons à des boutons. Il s'agit de comprendre comment votre cerveau réagit aux indices visuels, à la hiérarchie et aux schémas d'interaction. Si vous vous êtes déjà demandé pourquoi certaines interfaces sont addictives et d'autres, au contraire, déplaisantes, cet article est pour vous.

Les fondements visuels sont un art qu'il faut maîtriser, mais les schémas cognitifs stables, ceux largement utilisés en design, en marketing et en sciences comportementales, sont une loi que nous devons suivre.

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La plupart des spécialistes du marketing se concentrent sur les outils, les canaux et les tendances. Mais la véritable magie opère au cœur du cerveau humain. Comprendre pourquoi les gens disent oui — ce qui les persuade, les captive et les incite à agir — est la clé d'un marketing inoubliable.

Cet article décortiquera la psychologie du marketing à fort taux de conversion, en alliant science et narration pour vous aider :

• Instaurer la confiance instantanément
• Créer des liens émotionnels
• Déclencher des biais décisionnels
• Influencer le comportement des clients de manière éthique

Alors que la Commission européenne prépare le Digital Fairness Act pour 2026, les acteurs du numérique s'alarment des risques de sur-réglementation et d'impact sur la compétitivité des PME et des startups. Découverte et décryptage d’un texte qui vise à encadrer les pratiques jugées « manipulatrices » des plateformes en ligne avec Marc Mossé, juriste expert en droit du numérique chez August Debouzy.

L’effet Tiffany met en lumière un biais cognitif qui nous pousse à découper l’histoire en périodes bien délimitées et plutôt rigides. Nous avons ainsi tendance à percevoir le passé comme une succession linéaire d’événements, où chaque invention, chaque évolution, apparaît de manière ordonnée, l’une après l’autre. 

L'existence de biais cognitifs fait penser que nous sommes irrationnels. Et si, au contraire, ils nous aidaient à gérer l'incertitude?

Découvrez comment les biais cognitifs aident les marques à capter l’attention et créer des contenus mémorables à l’ère de l’infobésité.

Dans le monde fascinant et en constante évolution des systèmes d'intelligence artificielle, nous sommes souvent éblouis par les prouesses de ces systèmes. Cependant, en tant que professionnels des technologies et citoyens informés, il est crucial de garder un œil critique sur ces outils qui façonnen

Le biais de l'intelligence artificielle, ou biais de l'IA, renvoie à la discrimination systémique intégrée dans les systèmes d'IA, laquelle peut renforcer les biais existants, amplifier la discrimination, les préjugés et les stéréotypes.

Quand je sollicite une IA, je ne sais absolument pas à quoi m'attendre. Parfois, le résultat est médiocre. Parfois, il est erroné. Et parfois, il est d'une brillance tellement inattendue que j'en suis bouche bée. Mais ce n'est pas seulement un mystère pour moi : personne ne sait ce qui va en sortir. Même les ingénieurs qui ont conçu ces modèles ne peuvent ni prédire leurs résultats ni expliquer pleinement comment ils y parviennent. Il ne s'agit pas d'un bug que nous finirons par corriger, ni d'une limitation de la technologie actuelle. C'est fondamental au fonctionnement des grands modèles de langage. Cette « boîte noire » n'est pas un défaut de conception ; elle fait partie intégrante de leur conception.

Sur les réseaux sociaux, les vidéos courtes prédominent et elles redéfinissent même la façon dont les marques engagent les consommateurs, notamment sur Instagram, Youtube et X. Et pensez-vous que TikTok et Snapchat en particulier doivent leur succès uniquement à leur interface attrayante sur ces plateformes de médias sociaux ? Non… elles se servent plutôt des […]

Wexperience était invité par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ●●●

La psychologie du design est fondamentalement l'étude des raisons pour lesquelles les utilisateurs font tout sauf ce que l'on attend d'eux.Cela explique pourquoi certains ignorent votre bouton « Commencer ici » mais explorent la page des paramètres avec autant d'enthousiasme qu'un niveau caché dans un jeu. Cela explique pourquoi ils ne lisent rien, cliquent partout et, malgré tout, vous reprochent de ne pas être à la hauteur.i pour éditer le contenu

Pour lutter contre la « dévalorisation cérébrale » perçue suite au défilement compulsif d'écrans, les utilisateurs ont indiqué avoir recours à diverses stratégies pour détourner leur attention de leur téléphone. Mais cette responsabilité incombe-t-elle aux utilisateurs, ou bien aux concepteurs de l'expérience utilisateur d'assumer la charge de créer des interventions, des alternatives et des interruptions ?

Certaines expériences de jeu d’argent s’impriment dans la mémoire avec une intensité étonnante. Un jackpot qui arrive au moment où l’on s’y attend le moins. Un « presque-gain » qui fait battre le cœur plus fort. Une partie entre amis dont on se souvient encore des rires et de la tension. Pourquoi ces instants liés au hasard s’ancrent-ils parfois à vie ? L’émotion comme encre de la mémoire Selon les scientifiques, la mémoire est sélective et ne retient pas tout […]

La théorie du nudge est une incitation comportementale douce et sans contrainte utilisée pour inspirer la bonne décision aux individus.

Les exemples de biais de l’IA tirés de la vie réelle fournissent aux entreprises des informations utiles sur la manière de les identifier et de les traiter.

Psychologie et influence : techniques courantes pour capter l’attention des internautes Dans l’univers du webmarketing, la manipulation cognitive n’est pas une nouveauté. Les techniques psychologiques sont largement utilisées pour influencer nos décisions. Des astuces comme la rareté, l’urgence ou encore la preuve sociale jouent sur nos biais cognitifs pour orienter notre comportement. De nombreuses plateformes […]