Et si nos tableaux de bord formation nous donnaient beaucoup de chiffres, mais pas toujours les bonnes réponses ? Taux de satisfaction, taux de complétion, scores aux quiz, enquêtes à chaud, données LMS… Ces indicateurs sont utiles. Mais suffisent-ils à comprendre ce qu’une formation produit réellement dans le travail ?
Dans cet épisode de Never Stop Learning, j’échange avec Jonathan Pottiez autour d’un enjeu central pour la communauté L&D : passer d’une évaluation centrée sur le reporting à une évaluation utile pour concevoir, piloter, décider et améliorer les dispositifs de formation.
Le cœur de cet épisode tient en une question simple : comment faire de l’évaluation autre chose qu’un rituel de fin de formation ? Avec Jonathan, nous explorons une approche plus stratégique et plus opérationnelle. Une évaluation qui ne sert pas seulement à produire des chiffres, mais à clarifier les attentes, impliquer les parties prenantes, favoriser le transfert et améliorer les pratiques.
Dans cet épisode, vous découvrirez notamment :
• Pourquoi penser l’évaluation dès le cadrage du projet, avant même la conception du dispositif.
• Comment utiliser le modèle de Kirkpatrick dans le bon sens, en partant des résultats attendus plutôt que de la satisfaction apprenant.
• Pourquoi le transfert des apprentissages est souvent le point de bascule entre une formation appréciée et une formation réellement utile.
• Comment distinguer les indicateurs d’activité des indicateurs qui permettent de piloter l’impact de la formation.
• Pourquoi le retour sur les attentes peut être plus pertinent que le ROI pour dialoguer avec les commanditaires.
Derrière la question de l’évaluation, c’est aussi le rôle de la fonction formation qui est interrogé.
S’agit-il seulement de produire des actions de formation ? Ou de contribuer à des changements observables dans les pratiques professionnelles, les compétences et les résultats attendus par l’organisation ? Avec Jonathan Pottiez, vous comprendrez pourquoi l’évaluation ne doit pas rester un exercice de fin de parcours, mais devenir un outil de dialogue avec les métiers, de pilotage des dispositifs et d’amélioration continue.
Cet épisode est utile pour la communauté L&D pour sortir d’une logique de preuve administrative et pour installer une évaluation plus lisible, plus utile et plus orientée impact.

Pourquoi certaines formations transforment-elles les pratiques, … alors que d'autres n'y parviennent pas ? C'est une question que se posent de nombreuses équipes Learning & Development, formation et RH.
Pourtant, le problème ne vient pas toujours de la qualité de la conception pédagogique.
À partir du retour d'expérience de Canva sur le déploiement de l'intelligence artificielle, découvrez pourquoi une expérience de formation ne se résume pas à son lancement, et comment accompagner l'adhésion, l'adoption, l'appropriation et l'application des apprentissages pour obtenir un véritable impact de la formation sur les pratiques.
Vous découvrirez également pourquoi le marketing de la formation et la communication ne servent pas seulement à promouvoir une formation, mais constituent de véritables leviers pour accompagner le changement et favoriser la mise en pratique des apprentissages.
Au programme de cet épisode :
✅ Ce que le retour d'expérience de Canva révèle sur les projets de transformation,
✅ Pourquoi une formation bien conçue ne suffit pas toujours à transformer les pratiques,
✅ Le chemin de transformation : adhésion, adoption, appropriation, application et transformation des pratiques,
✅ Le rôle du marketing et de la communication pour accompagner le changement et favoriser la mise en pratique,
✅ Trois questions concrètes pour renforcer l'impact de vos parcours de formation.
 Cet épisode s'adresse aux responsables formation, équipes Learning & Development, ingénieurs pédagogiques, responsables Customer Education, responsables innovation, responsables transformation et à toutes les personnes qui souhaitent concevoir des expériences de formation engageantes ayant un véritable impact sur les pratiques.
🎧 Cet épisode est pour vous si vous vous intéressez au design d'expérience de formation, à l'expérience apprenant et au marketing de la formation.

Malakoff Humanis, premier mécène des soins de support en cancérologie en France, annonce les 9 lauréats de son deuxième appel à projets « Plus de Care contre le Cancer ». - Newsroom Malakoff Humanis