Le tourisme est aujourd’hui en pleine mutation. Les comportements d’achat des vacanciers ont complètement changé au cours de ces dix dernières années et le responsable, c’est bien sûr internet. Il est fini le temps où la majorité des réservations de vacances se faisait auprès d’un agent de voyage professionnel qui conseillait également sur la préparation du voyage. Désormais quasiment tout se fait en ligne.
Via Laura K.
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Zoom sur l'essor des stratégies marketing multi-canales dans le tourisme : e-mailing, appareils mobiles et médias sociaux. Un billet agrémenté de chiffres clés et d'infographies.