Quelle place pour la R&D au sein des grands médias ? Entretien avec George Wright, responsable de la recherche Internet et des services du futur de la BBC, entre expérimentation de l’intelligence artificielle et démontage d’enceintes intelligentes.
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DocPresse ESJ Lille
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Veille sur l'actualité du journalisme, de la presse et des médias.
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A retrouver sur https://larevuedesmedias.ina.fr/chatbots-et-si-linfo-vous-etait-contee-par-messages-automatises Nouveaux formats de l’info, 5e épisode: dans le futur, le journal télévisé sera-t-il présenté par un robot? Nous n’en sommes pas encore là. Mais les chatbots, eux, sont déjà présents dans les rédactions. Comment fonctionnent-ils et qu’apportent-ils?
Voir aussi "New report: The Future of Voice and the Implications for News" (Reuters Institute)
DocPresseESJ's insight:
"Certaines personnes peuvent penser que c’est un outil pour s’informer tandis que d’autres estiment que c’est un compagnon culturel, ce qui est très bien: c’est un produit qui peut avoir des utilisations différentes selon les gens." 
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Bloomberg introduced a text-to-audio function in its app and online with the hunch that commuters would prefer to multitask while getting their news.
DocPresseESJ's insight:
“The rise of smart speakers is particularly remarkable in an era when every one of us would rather get a text message than talk on the phone.”
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Que peuvent bien faire les Google Home, Echo ou HomePod au chevet de médias fiévreux? Leurs utilisateurs se trouvent devant deux grands cas de figure. Ils peuvent demander d’être informés sur tel évènement ou tel sujet d’actualité. Ils peuvent également (pré)sélectionner des radios ou des journaux comme partenaires privilégiés pour leur «dire» les infos lorsqu’ils le demandent.
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"Google sait fort bien que 80% des recherches effectuées concernent des news. Donc, ils investissent aussi pour assurer un avenir aux médias."
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Les Home, Echo, Homepod et autres enceintes connectées débarquées récemment dans les foyers français permettent, par simple interaction orale, de tout connaître de l’actualité ou de consulter les dernières infos de ses médias favoris. Un usage parmi d'autres puisque les enceintes permettent aussi bien d'allumer les lumières que de lancer de la musique. De l’autre côté de la voix, les journaux, radios, sites et télés tentent de comprendre et de maîtriser ce nouvel outil.
Voir aussi "Avec les podcasts, les radios face à un nouveau casse-tête" (Le Figaro premium)
DocPresseESJ's insight:
"Le défi maintenant, c’est de renouveler les manières d’écrire l’information. Il faut se demander ce qu’on peut inventer. On travaille sur l’interactivité, les nouvelles formes de narration."
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Dans un marché du podcast en pleine ébullition, Radio France peut se targuer d’avoir misé très tôt sur ces programmes sonores diffusés uniquement en ligne. Et le groupe public entend profiter encore longtemps du succès de ce format. Pour preuve, l'inauguration d'un «bar à podcasts» à la Maison de la radio, où les journalistes du groupe (France Inter, France Culture, France Bleu, Franceinfo, FIP…) proposeront leurs créations.
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L'audience des podcasts est encore largement tirée par les réécoutes de programmes. «Il faut que l’on produise davantage de créations originales», souligne Matthieu Beauval, directeur adjoint du numérique du groupe.
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En janvier 2018, Laurent Frisch, directeur du numérique à Radio France, désignait les assistants vocaux comme l’une de grandes tendances dans l’année pour les radios. Entretien avec Clémence Lemaistre, rédactrice en chef numérique des Échos, acteur présent sur les appareils et services de Google et Amazon.
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"Nous discutons beaucoup avec Google par exemple, afin de savoir comment ils font évoluer leur Google Home pour déterminer comment nous pouvons répondre aux nouveaux besoins qui se créent, de coller au mieux aux nouveaux usages."
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"Ok Google, quelles sont les nouvelles?": les assistants vocaux constituent un nouveau débouché pour la presse traditionnelle mais la rendent aussi encore plus dépendante des algorithmes des groupes technologiques, ce qui suscite des craintes pour le pluralisme de l'information.
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Pour Elodie Vialle, responsable Journalisme et Technologie chez RSF, "les assistants vocaux risquent de renforcer le mode de distribution de l'information censitaire et opaque déjà existant aujourd'hui".
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C’est le premier investissement d’un grand groupe de médias français dans un réseau numérique de podcasts. Un signe que ce marché émergent, que se disputent des acteurs comme BoxSons, Nouvelles écoutes ou Louie Media, est en train de se structurer. Le groupe les Echos-le Parisien s’apprête à entrer au capital de Binge Audio, l’un des plus gros éditeurs de contenus sonores de France. Les actionnaires actuels de Binge, autour du fondateur Joël Ronez, resteront majoritaires.
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Le réseau de podcasts, dont le modèle économique repose sur la publicité et la production extérieure, fabrique déjà une revue de presse quotidienne sonore pour le Parisien-Aujourd’hui en France, disponible sur l’assistant vocal d’Amazon.
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A peine annoncée, l’arrivée en France des enceintes connectées contrôlées par la voix Alexa Echo d’Amazon a ouvert grande la porte à bon nombre de projets d’utilisation développés par plusieurs médias (HuffPost, LCI, 20 minutes, Le Parisien-Les Echos, NRJ...) depuis quelques mois et qui sortent enfin du bois.
Voir aussi "Europe 1, Virgin Radio, RFM, GSO, Equidia et RMC votent Alexa d’Amazon"
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La skill RFI permettra notamment d’écouter les antennes de RFI Monde et RFI Afrique en direct, les derniers journaux dont le «Le journal en français facile», une sélection de magazines phares de RFI ainsi que les informations relatives à un pays donné.
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"Nous travaillons beaucoup sur les haut-parleurs connectés et la voix, particulièrement pour nous assurer que ce n'est pas seulement de la radio transposée sur un petit haut-parleur."