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Sur les plateformes, le genre du récit personnel cumule des millions d’écoutes, notamment dans «Transfert», pionnier du genre produit par Slate, «Bliss stories» ou «Les Pieds sur terre» sur France Culture, Mais derrière l’engouement du public, les journalistes se questionnent: comment recueillir cette parole sans exploiter la vulnérabilité de celles et ceux qui acceptent de se confier à leur micro? 
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Sur le terrain, en plateau, en studio ou à l’édition du journal, le travail des journalistes a été bouleversé le soir des attaques terroristes qui ont fait 130 morts à Paris et Saint-Denis. Dix ans plus tard, quatre d’entre eux reviennent sur cette nuit: Nathalie Saint-Cricq, alors cheffe du service politique de France 2 ; Olivier Boy (Cuej 2007), journaliste au service police-justice de France Info ; Matthieu Boisseau (ESJ Lille 2013, 87e promo), reporter à France télévisions ; Stéphanie Aubert (CFJ 1994), directrice adjointe chargée de l’édition à «Libération».
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«On nous demande souvent quelles sont les informations dont on dispose, mais quand on est sur le terrain, on voit, on ressent, mais ce n’est pas forcément là qu’on a le plus d’informations.»
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Une étude révèle que 91% des créateurs de contenu accentuent le sensationnalisme pour gagner en visibilité sur les réseaux sociaux. Une tendance qui soulève des questions sur l'impact de ces réseaux sur la santé mentale et la responsabilité des plateformes.
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«L'objectif de nombre de plateformes est d'inciter l'utilisateur à y passer le plus de temps et de l'enfermer dans des bulles de filtre, pour qu'il consomme toujours plus de contenus. On est dans une problématique d'économie de l'attention, où l'hyperpolarisation sert des plateformes?»
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News has never been more accessible – but for some, that’s exactly the problem. Flooded with information and relentless updates, more and more people around the world are tuning out. Emotional toll of constant negative news and unlimited access to ‘doomscrolling’ has led to record-high news avoidance.
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"The top reason people gave for actively trying to avoid the news was that it negatively impacted their mood. Respondents also said they were worn out by the amount of news, that there is too much coverage of war and conflict, and that there’s nothing they can do with the information."
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Un nouveau magazine trimestriel "Zèbres & Cie" sort en kiosque ce 10 octobre. Il est dédié à l’information et à l’accompagnement des personnes neuro-atypiques (dyslexique, personnes avec des troubles de déficit de l’attention, du spectre autistique). Lancé par la journaliste Céline Lis-Raoux (ESJ Lille 1995, 69e promo), mère d’enfants neuro-atypiques, ce magazine entend "changer le regard, en mettant en lumière les richesses et les atouts des personnes neuro-atypiques",
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Après avoir créé Rose Magazine, Céline Lis-Raoux s’est entourée sur ce projet d’un comité scientifique chargé de la relecture du magazine.
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voxeurop
Le métier de journaliste, outil fondamental de la démocratie, est en partie responsable de la crise que traversent nos sociétés. Avons-nous manqué à notre devoir de raconter et d'expliquer la complexité du monde? Interview Sylvain Bourmeau, fondateur et directeur du média en ligne AOC (“Analyse, Opinion, Critique”), fondé en 2018.
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"Cette façon qu’ont les journalistes de toujours se focaliser sur la déviance produit de la réalité une représentation tordue, biaisée. On nous donne à voir une société qui va beaucoup plus mal que la réalité des choses. Pour le dire autrement, les journalistes s'intéressent uniquement aux trains qui déraillent et pas aux trains qui arrivent à l'heure."
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These are a few highlights of our panel discussions on AI, mental health, newsroom diversity, reader revenue and foreign news
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“Our research shows that the world has moved on from the inverted pyramid. People prefer a much more linear structure, with more context, a bit like a fairytale”
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Selon Reporters sans frontières, nous sommes entrés dans une ère de polarisation des médias, où chacun peut trouver celui qui correspond à ses préférences politiques.
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"Nous ne lisons pas les nouvelles dans le seul objectif d’acquérir des informations que nous jugeons importantes et vraies. Nous le faisons également pour nous distraire et nous divertir – faits divers et autres informations anecdotiques trouvent leur place dans la plupart des médias. Dans ce contexte de divertissement, qu’un média nous paraisse plus ou moins fiable ou politiquement proche sont des questions assez secondaires."
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Sur papier ou sur écran, lire revient à décoder des signes pour les doter d’une signification. Mais la luminosité des smartphones ou ordinateurs et les habitudes de scrolling changent la donne.
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"Lorsque nous lisons sur écran, nous utilisons un procédé de «scrolling» qui consiste à faire défiler verticalement le texte, ce qui n’est pas sans conséquence sur notre capacité à comprendre les informations lues. Il est très difficile de retrouver une information, un mot ou une phrase, après avoir fait défiler le texte: les mots n’apparaissent plus à la même place alors que, sur papier, leur position spatiale ne change pas. Le «scrolling» perturbe le fonctionnement de notre mémoire spatiale."
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A massive study of Upworthy headlines — remember Upworthy? — shows how a few emotionally charged words can mean the difference between viral and ignored.
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"Headline words associated with sadness increased clicks. Headline words associated with joy and fear reduced clicks. And headline words associated with anger had no statistically significant effect."
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REPORTAGE Dans les Deux-Sèvres, les patients du service psychiatrie de l’hôpital de Niort prennent la parole sur l’antenne de cette Web-radio. A travers des lectures, des débats ou en réalisant des reportages, ils renouent avec ces mots qui leur ont souvent fait défaut. Une bulle dans le secteur de la psychiatrie, en grande souffrance.
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«On a beaucoup de pathologies de la communication. La radio, c’est important pour la confiance en soi et le rapport à l’autre. La radio est un soutien pour reconnaître les sentiments que l’on éprouve et les sentiments des autres.» Radio Pinpon est aussi un lien avec l’extérieur de l’hôpital, entre le dedans protecteur et le dehors parfois inquiétant.
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Depuis le début de l’invasion russe, des photos et vidéos trafiquées ou détournées sont partagées en masse sur les réseaux sociaux. Stephanie Lamy, spécialiste des opérations sémantiques et stratégies de désinformation, explique à «Libé» comment éviter les pièges.
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"«Désinformation» est un mot piège. Beaucoup des contenus que l’on regroupe sous ce terme ne sont en réalité pas des informations fausses, mais plutôt des informations décontextualisées et partagées sur le coup de l’émotion. Twitter, avec son format court, est particulièrement propice à cette décontextualisation."
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Un dossier du Conseil national du numérique publié jeudi pointe différentes pistes d'action pour faire face aux effets psycho-sociaux «dangereux» des procédés utilisés par les réseaux sociaux et plateformes internet pour capter notre attention et nous maintenir rivés aux écrans. Parmi les pistes proposées, les auteurs, coordonnés par Anne Alombert et Olga Kokshagina, proposent notamment de «sensibiliser aux enjeux psychiques et sociaux de l'économie de l’attention», et de «renforcer l'éducation critique et pratique aux médias numériques».
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Le dossier consacre de nombreuses pages à la description des pièges à attention mis en oeuvre par les plateformes: mise en avant des contenus les plus «engageants» sur le plan émotionnel, utilisation des biais cognitifs humains comme l'attrait pour la récompense… Ces pratiques «peuvent s'avérer dangereuses à la fois pour les capacités psychiques et cognitives individuelles, pour les relations sociales intergénérationnelles».
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Alors que les témoignages de personnes vivant avec des troubles psychiques gagnent en visibilité dans la presse, la médiatisation de la santé mentale soulève de nouveaux enjeux déontologiques. Mal préparée et mal conduite, l’interview d’une personne concernée peut raviver des traumatismes.
DocPresseESJ's insight:
«Une compréhension basique du fonctionnement psychique et de la maladie mentale est susceptible de permettre au journaliste d’éviter des pratiques délétères»
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rsf
Malgré l’annonce en octobre du cessez-le-feu entre le gouvernement israélien et le Hamas, les journalistes de la zone restent sous tension. En parallèle du soutien direct apporté aux journalistes palestiniens, Reporters sans frontières (RSF) continue de soutenir les journalistes de la région par le biais de son Centre régional pour la liberté de la presse à Beyrouth. Ouvert en mars 2024, celui-ci leur fournit matériels et formations. À ce jour, plus de 260 journalistes ont pu bénéficier des services du centre et 24 sessions de formation ont déjà été dispensées.
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Parmi les questions abordées durant les formations, la santé mentale occupe une place centrale, avec divers sujets tels que le trouble de stress post-traumatique (PTSD), la reconnaissance des traumatismes et les défis du travail journalistique en contexte de conflit ou de guerre.
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Des scientifiques ont évalué la capacité des adolescents à repérer les fake news. Et montré qu’il est possible d’apprendre à résister aux automatismes de pensée, même si l’âge entre en ligne de compte.
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« À l’heure actuelle, l’EMI comprend très peu de ressources sur la cognition et les biais inhérents à un cerveau humain qui tente de déterminer la véracité d’une information. Il faudrait, par exemple, détailler le biais de confirmation, qui nous fait privilégier les contenus confortant nos opinions. »
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As a survey conducted in 2023 by SmithGeiger and the Reynolds Journalism Institute demonstrated, burnout is not just a personal battle but also a systemic challenge affecting newsrooms across the United States. The active journalists and managers agree that the most significant negative factor impacting journalism is that newsrooms are being forced to do more with less. According to the survey, 80% of journalists experience burnout, and 91% have seen their colleagues struggle with it.
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Academic research shows that more freedom and space for creativity reduces the level of burnout. News managers should offer more creative autonomy to their staff to mitigate burnout and increase job satisfaction.
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Produire plus et mieux pour faire perdurer son audience. Mais à quel prix? En presse écrite, nombreux sont ceux qui alertent sur les risques d’un “métier passion” où le travail passe avant la santé.
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L’Alliance de la presse d’information générale a donc décidé de lancer une vaste enquête auprès des titres de PQN, PQR et PHR, qui scannera plusieurs thématiques parmi lesquelles le projet éditorial, la transformation numérique mais aussi la vie et l’épanouissement des salariés.
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Ukraine, Proche-Orient… Les reporters de guerre sont sollicités sur les fronts les plus violents. Au risque de leur vie, mais aussi de leur santé mentale, mise rudement à l’épreuve face à l’indicible.
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"La sécurité physique des journalistes est, depuis longtemps, un enjeu pour les rédactions. En 1992, Reporters sans frontières a publié la première édition de son Guide pratique de sécurité des journalistes. Depuis peu, les médias intègrent la problématique de la prévention des traumatismes psychologiques."
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Recueillir les témoignages des victimes de VSS est éprouvant. L'écoute de ces récits exige de l'empathie et touche durablement les journalistes. Comment se débrouillent-ils avec l'écho de ce qu'ils ont entendu?
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Limiter sa propre disponibilité, en se réservant des moments personnels est alors indispensable, conseille la psychologue Emmanuelle Lépine. Elle recommande également de ne pas réaliser d’interviews de victimes depuis chez soi: «Quand on fait un métier qui est aussi engageant émotionnellement, c'est important d'avoir des espaces protégés par rapport aux espaces professionnels.»
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Dans un livre Une information brute? Journalisme, vidéos et réseaux sociaux (éditions INA) consacré à Brut, Aurélie Aubert, enseignante et chercheuse, revient sur la création de ce média (où s'est illustré Rémy Buisine) et analyse les modifications profondes qu'il a imposées à la production de contenus sur l'ensemble du paysage médiatique. Entretien.
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"Dans un premier temps, les médias ont vu les réseaux sociaux, à commencer par Facebook, comme un moyen de diffusion tous azimuts de leurs contenus, dans l'idée de gagner de la notoriété et de créer du trafic. Peu à peu la relation s'est inversée: les réseaux sociaux sont devenus le point de passage obligé pour tous les médias — les gens ne viennent plus les voir sur leur site. Une dépendance s'est créée."
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À La Voix du Nord, les journalistes sont de plus en plus convaincus que la couverture médiatique du suicide affecte le lectorat. Reportage dans les coulisses du quotidien régional, premier média français à ouvrir ses portes à «Papageno», un programme national de prévention contre la contagion suicidaire.
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Premier conseil: éviter de citer le lieu précis et le mode opératoire d’un suicide, «cela peut inciter des gens à se tuer avec le même moyen létal, ou au même endroit». Autre consigne véhiculée aux reporters: ne pas essentialiser la raison d’un passage à l’acte. «Lorsque l’on titre “Harcelé, ce collégien ne voulait plus vivre", cela peut amener d’autres adolescents en souffrance à voir le suicide comme la solution.»
57louisedubois@gmail.com's curator insight,
January 12, 2025 7:52 AM
Article sur la façon dont on aborde la psychologie en société
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Stressed, burnt out and sick of therapists who didn't understand them, San Francisco Chronicle journalists asked for help — and got it.
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Having a therapist onsite can help news organizations send the message that mental health issues are not something to be embarrassed about and makes it easier for employees to get assistance.
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The relief of missing out: Anticipated anxiety is a big reason why more people are avoiding the news
News avoidance is a very real phenomenon and, frankly, a deeply rational one for many people who see news as high risk, low reward.
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"Knowing more about it doesn’t do anything about it, does it?”
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Envahissante voire anxiogène, l’actualité peut apparaître telle une vague qui va tout submerger. À l’occasion de la publication de son baromètre des médias, «La Croix L’Hebdo» a rencontré d’anciens «accros à l’info» qui ont entrepris une diète médiatique pour comprendre leur réaction et leurs attentes. (accès abonnés)
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«La fatigue de l’actualité sera-t-elle le prochain mal du siècle?», s’inquiètent aujourd’hui des spécialistes de la digitalisation des médias qui pointent un danger de repli: plus on se détourne de l’information, moins on prend le risque de faire évoluer ses croyances et plus on s’en tient à ses propres intuitions.
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«Pour être vaguement rentables, on doit bosser vite, donc on ne prend pas autant soin des témoins qu’on le devrait.»