Destinations en vogue, effets de la concentration, essor de l'IA... Quels nouveaux enjeux pour l'outsourcing à l'international ?

Damart (Damartex), groupe roubaisien de la "silver économie", poursuit sa restructuration avec un changement de direction : le président du directoire, Nicolas Marchand (arrivé début 2025) est remplacé par Anne-Sylvie Hubert, épaulée par Filiep Blontrock, en tant que directeur général. Le plan de transformation vise à redresser des ventes en forte baisse : le chiffre d’affaires est passé de 764 M€ (2021) à 521 M€ (2025), soit plus de 30% de recul. Si la rentabilité s’améliore (résultat opérationnel revenu à l’équilibre en 2024-2025), l’activité reste sous pression face à la concurrence (notamment Shein/Temu) et à des marges réduites dans la santé à domicile. Les nouveaux dirigeants vont lancer, dans les prochains mois, une revue du portefeuille d’activités pour assainir le bilan et réduire une dette d’environ 120 M€.

Wibra, enseigne néerlandaise de hard-discount encore peu connue en France, ouvrira son troisième magasin français à Dunkerque le 18 juin (après Lambersart en 2024 et Halluin qui ouvrira le 14 mai). Concurrente d’Action, la marque s’implante dans la zone commerciale des Sintines, dans un local de 400 m2 employant quatre salariés à temps plein. Son offre cible principalement l’équipement de la maison et de la vie quotidienne, avec des prix très bas, souvent entre 2 et 4 euros. Le magasin de Dunkerque servira de test pour envisager un déploiement plus large de Wibra en France, notamment à Paris.

Les supermarchés Match, repris par Carrefour en 2024, ont inauguré leur nouveau siège à Villeneuve-d’Ascq. Carrefour a choisi de conserver l’enseigne Match, jugée distinctive par son positionnement sur le frais, le local et le « bien manger ». Celle-ci doit dévoiler fin juin, un nouveau concept, à Fâches-Thumesnil, qui ira encore plus loin, misant encore davantage sur le frais et le local. L’enseigne vise une forte croissance, avec l’objectif d’atteindre 160 magasins d’ici 2030 (contre 114 aujourd’hui), et envisage de s’étendre géographiquement au-delà du Nord ou de l’Est, ses fiefs historiques.

La bijouterie Lepage poursuit son expansion dans le centre de Lille en reprenant les anciens locaux d’Hermès, rue de la Grande-Chaussée. Ce nouveau site de plus de 1 000 m2 complétera le " triangle d’or" formé avec ses autres boutiques rue de la Bourse. Les travaux sont en cours et l’ouverture est prévue début 2027, confirmant la stratégie de développement de cette maison familiale (5ème génération) centenaire.

L’entreprise de vente d’articles de sport "Les Olympiades" (250 clients), basée à Socx, a dû changer de nom sous la pression du comité d’organisation des Jeux olympiques de Paris 2024. Après un long bras de fer juridique entamé début 2024, un accord a été trouvé permettant un changement progressif d’identité. Depuis le 1er mai 2026, la société s’appelle désormais Onivo Équipements, marquant l’ouverture d’une nouvelle étape pour cette entreprise locale historique.

Dans un contexte difficile pour l’ameublement/déco (immobilier en berne, concurrence Temu/Action, faillites comme Casa et Alinéa), Maisons du Monde ouvre pourtant un nouveau magasin à Englos. L’enseigne (plus de 300 magasins en Europe) mène en parallèle un plan de fermetures/transferts annoncé en 2024, tout en déployant une nouvelle stratégie magasins appelée Best HL. Le concept vise une visite plus agréable : allées plus larges et lumineuses, fin du parcours “serpentin”, produits regroupés par familles et espaces showrooms pour mieux se projeter. À Englos, le magasin de 975 m2, installé dans l’ancienne cellule de Chaussea, propose près de 10 000 références. 10 salariés ont été déployés dans ce nouveau magasin.

Le classement des hypermarchés français, en fonction de leur chiffre d’affaires, reflète la perte de vitesse d’Auchan face à ses concurrents. L’hypermarché Auchan Roncq, ouvert en 1967, est désormais le plus gros de l’enseigne et se classe 3e en France en chiffre d’affaires. En 2025, il réalise 217 M€ (hors carburant), contre 293 M€ en 2009, signe d’un recul sur dix ans malgré son statut de fleuron. D’autres magasins régionaux figurent dans le top 25 : Leers (13e avec 158 M€), Louvroil (14e avec 156 M€) et Englos (15e avec 155 M€), mais Auchan y est moins présent qu’en 2015. L’enseigne perd des parts de marché (de 11–12% en 2015 à 8,8% en 2025) et subit la concurrence de Carrefour et Leclerc, ainsi que la baisse d’attractivité des très grands hypers. Pour se relancer, Auchan déploie un plan (restructuration, 100 M€ investis sur les prix en 2025, réduction des surfaces), avec des premiers signes positifs et une hausse de la satisfaction clients.

À l’occasion de ses 100 ans en 2026, Lyreco, leader européen des fournitures de bureau basé à Marly, poursuit sa transformation. L’entreprise investit 24 M€ dans la modernisation de sa plateforme logistique de Villaines-là-Juhel en Mayenne, l’une des 39 du groupe. Au cœur de cet entrepôt, une nouvelle technologie robotique de pointe a été installée, afin de faciliter le tri des milliers de colis en transit sur le site chaque jour. La plateforme e‑commerce, qui génère 75 % du chiffre d’affaires, va être repensée, notamment pour un usage mobile, avec l’ajout d’outils comme un chatbot. De l’intelligence artificielle sera aussi ajoutée au site pour guider les interactions humaines. Lyreco renforce aussi son engagement en faveur de produits plus responsables, renouvelant 10 % de son catalogue chaque année et valorisant le made in France et l’insertion professionnelle.