Buzz e-sante

SAINT-MALO, 25 novembre 2013 (Direct Hôpital) – Prise de rendez-vous par Internet, bornes d'accueil, utilisation de tablettes... Ces fonctionnalités permettent d'améliorer les relations entre l'hôpital, la ville et le patient. Et aussi de faciliter certaines tâches.

Alors que le programme hôpital numérique avait pour but d'informatiser les établissements de santé, il est maintenant temps de les connecter aux patients et à la ville. Tel est le message qu'a fait passer Christophe Mengual, responsable du département éditions de progiciels du SIB (Syndicat interhospitalier de Bretagne), lors d'une séance plénière jeudi aux Journées des Adhérents, à Saint-Malo (Ille-et-Vilaine)

Après quelques minutes de prospective pour évoquer  les hôpitaux "en passe de devenir des agrégateurs d'objets connectés", l'informaticien a présenté des fonctionnalités du Dossier patient informatisé (DPI) Sillage, développé par le SIB.

Le CHRU de Lille a mis en place cette année une solution de prise de rendez-vous sur internet. Celle-ci est intégrée à la suite de services de télésanté Alfa Lima, développée par le SIB. Pour l'hôpital, qui traite 20.000 rendez-vous par semaine, ce service a contribué au désengorgement du standard téléphonique.

5.000 rendez-vous ont été pris par Internet depuis février 2013, ont expliqué les professionnels du CHRU. "Ce service est apprécié des jeunes car il permet de prendre des rendez-vous après sa journée de travail, directement sur le site du CHRU", a témoigné le Pr Damien Subtil. Cinq services de l'hôpital proposent les e-rendez-vous, dont les consultations prénatales.

"E-rendez-vous s'inscrit dans un projet global d'ouverture vers l'extérieur", a souligné Annick Pigot, directrice adjointe. L'hôpital a aussi mis en place un système de rappel des rendez-vous par SMS. 6.000 messages sont envoyés chaque semaine (lire aussi : Rappels de rendez-vous, suivi des traitements: les SMS, meilleurs amis des médecins ?) ce qui a pour effet de réduire le nombre de rendez-vous manqués.

De nouvelles fonctionnalités peuvent aussi être mises en œuvre durant la consultation. Christophe Mengual a présenté un prototype d'application permettant de mettre à jour le dossier patient Sillage à partir d'une tablette ou d'un smartphone. "C'est simplement un essai technique, pour prouver que cela fonctionne et que nous pourrons le développer pour les établissements demandeurs", a-t-il précisé à Direct Hôpital.

Le principe de l'application est de se synchroniser avec le dossier patient informatisé de l'hôpital, afin de pouvoir le mettre à jour avec toutes les fonctionnalités mobiles : appareil photo, caméra, dictée, etc. Les informations ne sont pas stockées sur l'appareil mobile, mais transférées directement dans le dossier patient grâce à la connexion wi-fi sécurisée de l'hôpital.

La dictée numérique a été un autre axe de travail du SIB, qui l'a intégrée à son dossier patient. Contrairement aux dictaphones classiques, la dictée numérique permet de lier un fichier sonore avec un patient, sans risque d'erreur. Les pertes de K7 audio sont aussi éliminées.

Enfin, après la consultation, la solution Sillage permet l'échange documentaire entre applications. "Le DPI a pour ambition d'être l'agrégateur des documents médicaux au sein du SIH", a expliqué Christophe Mengual. Le SIB a aussi développé Alfa Lima – qui peut être alimenté par Sillage - afin qu'il soit utilisé comme un DPI dans les réseaux de soin.

Quant au patient, il peut accéder à un espace personnel sur le site de l'établissement. Il y retrouve ses factures, ses convocations, ses comptes-rendus, etc.

"On peut imaginer que des établissements partenaires, d'autres établissements hospitaliers, des maisons de retraites, puissent alimenter ces dossiers", a conclut le responsable du SIB. "La force juridique de ce dialogue, n'est pas le sujet, mais au niveau technique, le patient pourrait retrouver au même endroit l'ensemble de ses correspondances au sein d'un même bassin géographique". De quoi permettre à la convergence ville-hôpital de devenir réalité. /mb

Source: http://www.directhopital.com/Des-applications-utiles-autour-du-dossier-patient-informatise-NS_1298.html#ixzz2mRFBKnC8

Mobile apps that enable doctors to quickly reference medical research are paving the way for a digital revolution in healthcare

Après la remise, lundi 2 décembre, des Grands Prix de l'Innovation, voici le choix des internautes. La start-up ayant suscité le plus grand nombre de clics est Doctolib. Elle propose de simplifier la réservation de rendez-vous chez le médecin.

The Internet is a gathering place for information, services, and products. Everyone is taking advantage of social media websites to help promote and sell products. Physicians and other healthcare industry employees can utilize social media to market their services as well. They can also keep in close contact with patients while they are not in the office. Here is some information about how many medical professionals are taking advantage of the marketplace that has been created on social media websites.

Understanding the Average Patient

To understand how medical professionals are using social media websites, you need to understand  the average patient that they see today. A large number of people, long before they ever think about going to a doctor, look up information on how to treat or what they can do to treat their ailments on the internet. They find an answer that will subdue them for the time being and return to their daily lives. If the problem gets worse or does not go away, they will then search out the help of a doctor.

SEO Strategy and Digital Marketing for Medical Professionals

The first thing that this tells you is that Search Engine Optimization for doctors and healthcare professionals, is handled much differently than other industries. The custom content that gets developed with SEO keywords in mind will have to do with the diseases or issues of a patient. Put yourself in the shoes of a chiropractor. When deciding on what custom content and keywords that will work best for your site, you must think about what someone that was suffering from something you treat would ask a search engine. So keywords and content will focus on something like” how to crack your back”, “what causes back pain”, or “how to stop back pain”.

Another Useful Tool

There are much better resources available to medical professionals that can help bring even more quality traffic to your website. By connecting with users and current patients on social media websites, you can build an reputation for yourself and attract a few of the million social network users that log on every day. Something like this is time consuming and takes a lot of dedication. To get the best results, contact adigital marketing firm and discuss with they can do for you.

Social Media Marketing

As the popularity of social media sites grows, so does the popularity of healthcare professionals using the services to advertise. By having someone posting original content to a social media site on a daily basis, you can hopefully attract some customers. If the SEO professional that you hired  is really doing his job, then your would have fresh  and relevant custom content posted on a daily basis that linked back to your website.

The Next Step

Once you have built a website full of custom content rich in keywords, have brought your brand to the world through social media sites, and began to spend time in the online community talking to prospective clients about the things that are bothering them, you should start to see some results from your hard work.

Building and Online Review Strategy

Once you have made an effort to be a member of the social community and start connecting with some of your old clients, you should ask them to leave you a review on your website. If you do not have somewhere that visitors to your site can leave reviews and discuss information, make sure that you do it. You should also print the web address to your site’s little online community on your business card and ask every client you see to leave reviews. Reviews are a powerful tool that can drive sales remarkably. Even though visitors to your website do not know who is posting at all, they trust their advice. This is just another thing that proves just how powerful word of mouth advertisement is.

As a medical professional, there are many things you can do online to boost your sales. By creating custom content with key phrases that are relevant to what a medical patience would ask, visitors will come to your site to find information and find themselves a doctor instead. By connecting with your clients on social media websites, you can build an online branding that people are talking about and offers informative and interesting custom content to the world that draws visitors from Google. Finally, by having a review section on your website and your social media site, customers will be more likely to trust you and your work.