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Veille digitale's insight:
Nicolas Vanderbiest revient sur une pratique (stratégie ?) qu'utilise certaines marques pour générer un Buzz sur le Web.
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Hélas pour les patrons qui pensaient être tranquilles en déléguant leurs responsabilités communicationnelles à leurs subordonnés : ils vont devoir
Veille digitale's insight:
Car les dirigeants d’entreprises prennent de plus en plus la parole sur Internet. Ce qui peut devenir une vraie stratégie marketing pour la marque ou au contraire, une épine dans le flan de la communication. Petit tour des pratiques actuelles.
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Certaines marques ont su contrebalancer un bad buzz en faisant de cette image négative un véritable outil marketing qui agit désormais en leur faveur.
Veille digitale's insight:
Petit bémol quand même pour la Redoute, est-ce rééllement un Bad Buzz ? Le temps de réponse de la Redoute fut extrêmement long... Pas de perte financière...
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Mercredi, La Redoute connait un bad buzz retentissant, Aujourd’hui, retour sur cet évènement rare et imprévisible : quand un team créatif réalise une géniale créa sauvage, celle qui enflamme le web français et se retrouve, entre autres, sur Advertising Age ou LCI.
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Comment La Redoute a réussi un modèle de gestion de com de crise digitale | PRland par Eric Maillard
C’est tout simplement un cas unique (au moins en France) de réussite digitale exemplaire dont l’analyse par les quelques commentateurs m’a parue parfois un peu hasardeuse. L’outil Twitter et ses 140 caractères ayant montré ses limites pour faire part de mon point de vue et expliquer mon désaccord, je prends l’occasion de développer ici.
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Comme vous le savez peut-être, au tout début de l’année 2012, le site français de vente de vêtements en ligne, La Redoute, a fait beaucoup parler de lui. «Pourquoi?», me direz-vous ? Une...
Brisedoux hina's curator insight,
February 11, 7:13 AM
En janvier 2012, une photo sur le site de La Redoute montrait un homme nu en arrière-plan, provoquant un bad buzz sur les réseaux sociaux. La marque a rapidement retiré l'image et présenté ses excuses, puis a lancé une chasse aux erreurs sur son site pour engager les internautes de manière ludique. Cette gestion de la crise a permis à La Redoute de transformer une situation négative en opportunité positive. Article trouvé avec le mot clé : la redoute
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La Redoute a su réussir à rebondir avec humour au bad buzz dit de l'homme nu sur son site ! Cette vidéo présente un jeu, lancé sur le principe de la chasse au FAIL...
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Depuis la semaine dernière je vois fleurir des tweets et autres statuts, des pubs (vrais ou fausses), articles de presse, des tumblr et autres reprises rebondissant sur l’événement que tous les lecteurs de ce blog n’auront pas manqué de remarquer. C’est même devenu un meme. Un phénomène sur le digital donc. Mais l’hypertrophie de l’information qui a pour conséquence de créer le “buzz” n’a pas forcément de fond. Il faut prendre du recul.
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Tout commence par une photo supposée anodine, d’enfants sur une plage, joyeux camarades habillés par la Redoute.
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Jérôme Deiss, social media manager pour l''Association française de formation professionnelle des adultes (Afpa) apporte son éclairage sur la gestion de la crise de la photo de l'homme nu sur le site de La Redoute.
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Curated by Veille digitale
Veille et curation assurées par Jérôme Deiss.
Retrouvez-nous également sur notre blog : http://www.veille-digitale.com notre page fans : https://www.facebook.com/Veille.digitale Other Topics
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Topic sur la curation, la veille et les outils associés
De la bonne utilisation des QR-Codes
Les "bests practices" sur l'utilisation des QR-Codes.
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Chaine Youtube du blog Veille-Digitale. Chaine Youtube du blog Veille-Digitale. Cette chaîne donne la parole aux acteurs les plus à la pointe du secteur, fondateurs de start ups, spécialistes des médias sociaux en entreprise...A travers ces interviews décryptez en profondeur les actualités relatives aux médias sociaux.. Retrouvez toutes nos vidéos sur www.veille-digitale.com
Jerome DEISS
Content Strategist chez France Télévisions. Mes principales missions portent sur les stratégies de contenus digitaux. Personnellement ou professionnellement j'écris sur la veille, la curation, les stratégies digitales sur les médias et les réseaux sociaux, l'E-réputation. J'interviens dans les universités et grandes écoles. J'anime l’évènement "Web Café", rencontres bimestrielles de professionnels du digital et du Web social.
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"Crise 2.0 : danger ou opportunité ? "
Il est plus en difficile de créer du "buzz" positif. Dès lors, de plus en plus de marques utilisent cette stratégie.
Mais comment procéder ? Dans quel but ? Est-ce vraiment utile ?