Finie l'écoute passive des médias sociaux, place à l'utilisation intelligente de la social data pour révéler des consumer insights utiles et pertinents.
Bien gérer la conversation entre sa marque et ses clients sur les réseaux sociaux, anticiper une crise ou créer un buzz... difficile de faire l'impasse sur une social room. Comment se lancer?
Listen up! The key to social media success for brands is ... listening. Are you missing out on opportunities to increase revenue and sales? Here are some real cases that illustrate why you should be listening to your audience on social media.
Social media listening tools identify and assess what is being said about a company, individual, product or brand. Which one is right for your business?
Social media monitoring, listening, and analytics are often used interchangeably, but each means something quite different. Here are the key distinctions.
Réalisée en novembre 2016 auprès de 860 consommateurs français, une étude de Smartfocus relève notamment que 38% des consommateurs se disent prêts à ce que des
Advances in social media have refined brand building and strengthened awareness tactics, particularly when a new product is launched, according to a report from Five by Five.
Pour rallier l’opinion à sa cause et créer un environnement propice à ses desseins, une stratégie d’influence efficace est nécessaire. Voici une feuille de route à suivre point par point pour parvenir à ses fins. Une stratégie d’influence peut être définie comme étant la planification de données informationnelles, humaines, cognitives …
Les professionnels du marketing en ont une vision très digitale consistant à maximiser sa visibilité Web et à rayonner à travers les réseaux sociaux en engageant ses communautés.
Les communicants considèrent quant à eux plus l’influence comme une nouvelle forme de lobbying qui s’appuie sur un pilier fort : la création de contenus permettant d’asseoir son domaine d’expertise.
Enfin, l’influence pour les professionnels des RP est une vielle amie qui s’entretient en développant ses relations influenceurs, incluant les relations 2.0, afin d’utiliser leur pouvoir de recommandation.
En mixant ces différents points de vue, l’influence devient alors un subtil dosage entre Visibilité, Expertise, Notoriété et Engagement.
" il y a un paradoxe criant entre l’importance donné aujourd’hui à l’influence d’une entreprise pour qu’elle puisse exister, être visible, générer du trafic sur son site Web – et au final des leads pour développer son business – et le budget alloué à cette tactique. Moins d’une entreprise sur quatre attribue un budget dédié aux relations influenceurs."
Quelles sont les clés de succès de ce projet ? La Social Room est-elle en train de transformer l'entreprise ? Pour y répondre, nous donnons la parole à Béatrice
Social listening and social media analytics are two common — and often complementary — categories of social media tools. Learn the key differences and uses.
Social Machines ? Il s’agit tout simplement d’inventions « physiques » (qui ne sont pas uniquement logicielles, bien que cela soit indispensable dans la plupart des cas) qui interagissent avec des « social data »(des tweets, des check-ins Foursquare, etc.) afin de réaliser une action particulière.Concrètement, cela peut être un distributeur de boissons qui délivre une bouteille en échange d’un tweet comprenant un hashtag spécifique, un coffre qui s’ouvre automatiquement –offrant alors un cadeau– lorsque 5 personnes réalisent un checkin à proximité, etc. J’adore le concept, et même si certaines d’entre-elles ne sont « que » distractives, je suppose qu’il en est de même pour de nombreuses marques, notamment parce que cela offre des milliers de nouvelles possibilités de séduire les consommateurs.
Comme je trouve que nous n’en parlons pas assez, j’ai décidé de regrouper les concepts les plus originaux croisés ces dernières années (non sans mal, car je n’avais pas tout noté sur un bout de papier…) afin de vous les présenter sur le blog. Je n’ai pas inclus certains concepts géniaux mais strictement digitaux, comme The Listening Machine (qui génère et diffuse de la musique dont les notes dépendent de la tonalité et du sujet des tweets de 500 britanniques), afin de ne pas porter à confusion.
L'agence britannique de communication et de formation Simplilearn a rassemblé dans une remarquable infographie tous les éléments à intégrer en amont d'une
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LES NEO-COMMUNICANTS 1/8. Directeur de la communication du groupe Elior, Frédéric Fougerat estime que le travail de l'influence permet de protéger l'image de l'entreprise en cas de crise. À quels types de bouleversements votr
"Choquée" de ne pas avoir plus de likes sur Instagram, la blogueuse Hello it's Valentine a suscité moult réactions sur les réseaux sociaux. Derrière la polémique se pose la question récurrente de la mesure de l'influence digitale. Séverine Bourlet, fondatrice de l'agence marketing et communication Wopawap, nous éclaire sur les outils utilisés par les marques.
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