Session 1 : L'expérience client, le futur du marketing ?
La première session s'ouvre sur la thématique de l'expérience client, dont la qualité et la cohérence omnicanale - tant sur le mobile que sur les tablettes et autres objets connectés - font la différence entre les entreprises en pointe et les autres. Quelques cas d'entreprises sur le parcours client cross device devraient nourrir les réflexions des quelque 1 500 participants attendus pour l'édition 2 015. Notre sélection :

Nocibé : connaître son client. Avec Franck Negro, Chief Operating Officer France d'Experian Marketing Services. De 11 h 50 à 12 h 05.
PriceMinister : avec le témoignage d'Odile Szabo, directrice marketing et communication de PriceMinister Rakuten. De 12 h 35 à 12 h 50.
Pierre Fabre avec le témoignage d'Alice Sauvage, chef de groupe marketing de Pierre Fabre Healthcare. De 12 h 50 à 13 h 05.
Un autre rendez-vous s'annonce riche en retour d'expérience : la conférence sur les meilleures tendances du CDO World Tour, par le fondateur du CDO World Tour, Frédéric Colas. De 11 h 40 à 11 h 50.


Session 1 sur l'expérience client, lundi 5 octobre, de 10 h 05 à 13 h 05.

Session 2 : la data, le content et la créativité
Objectif de la deuxième session : réinventer la performance. "Le digital challenge tous les medias : photos, textes, vidéos, musique... et fait imploser tous les formats. Les marques qui osent sortir de la routine, surprendre par la qualité, l'originalité ou l'authenticité démultiplient leur visibilité, leur impact et leur influence", explique le Hub Forum. Au programme : native advertising, créativité, contenu de marque, réseau social et vidéo, sans oublier le machine learning. Voici quelques rendez-vous incontournables de la session :

La créativité par la data : le listening au coeur de la stratégie de contenu, avec Bruce Hoang, Chief Data Officer d'Orange France et Guillaume Fouetillou, directeur stratégie et innovation et confondateur de Linkfluence. De 14 h 30 à 14 h 45.
Vidéo et marketing : le nouveau Graal du digital, avec Jamila Yahia Messaoud, de Médiamétrie, Hubert Blanquefort, directeur digital et éditorial d'EDF, François Vasseur, directeur marketing de la Fédération Française de Football et Laurent Eric-Lelay, président et CEO de TF1 Publicité. De 17 h 20 à 18 heures.
Data et transformation numérique. Avec Gilles Babinet, "Digital Champion" pour la France (responsable des enjeux de l'économie numérique pour la France auprès de la Commission européenne). De 18 heures à 18 h 10.
La démocratisation du "Machine Learning" au service du marketing, workshop animé par Lionel Billon, Practice Manager Data Insight de Microsoft.


Session 2 sur la data, lundi 5 octobre, de 14 heures à 18 h 10.

Session 3 : Mediabuying & CRM pour repenser sa relation client
La donnée est devenue le nouvel or noir. Mais, quelle donnée collecter et surtout, dans quel objectif ? L'enjeu principal : en finir avec les silos, "et segmenter mieux pour mieux engager et ainsi mieux transformer et fidéliser" ses clients, promet le descriptif de la session. Au programme, notamment, des business cases et des conférences sur le programmatique ou, encore sur l'e-réputation.

Business Case, avec Alexandre Guirao, directeur de la communication de Peugeot et Nikolas Talonpoika, stratégic marketing et directeur média de Kering. Le 6 octobre, de 9 h 20 à 9 h 35.
Le social média en appui des stratégies d'innovation, avec l'exemple d'Axa. Avec Audrey Brahim, Digital Content Manager d'Axa France et Jérémie Mani, CEO de Netino. De 11 h 50 à 12 h 05.


Session 3 sur l'achat média et le CRM, mardi 6 octobre, de 9 h 20 à 13 heures.

Session 4 : Disrupter, ou être disrupté
Au coeur de la dernière session : comment faire face au poids grandissant des géants du digitaux et à l'agilité des startups ? Pour les marques, l'anticipation est de mise. Notre sélection :

Comment les industries traditionnelles peuvent-elles redevenir les leaders de demain ? Avec notamment Patrick Hoffstetter, chief digital officer de Renault, Philippe Schmidt, directeur exécutif de Prisma Media Solutions et Maxime Girardeau, Digital Transformation Lead de Microsoft France. De 14 h 40 à 15 h 20.
Se réinventer par les start-up : avec Farid Mokart Founder, CEO et Chief Creative Officer de Fred & Farid, Laetitia Comès-Bancaud, directrice associée de EarlyBirds et Marc Leprat cofondateur et président de Markelys / Viewpay.