Le tourisme pour les pros

La crise n'est pas finie. En attendant la sortie du tunnel, les aides aux entreprises du voyage se poursuivent, pour l'instant.

Laissée à l'abandon depuis près d'un siècle, la ville fortifiée bâtie d'argile, de sel et de pierre fait l'objet d'un projet de rénovation financé par l'Union européenne à hauteur de 540.000 euros. Les instances politiques entendent recréer une activité touristique et économique autour du lieu.

Gestion des flux, sauvegarde du patrimoine, gamification et réalité virtuelle, solidarité…...

— AlexAnton / Shutterstock.com Les chameaux et les chevaux des sites touristiques en Égypte seront désormais épargnés de la maltraitance animale.Afin de...

Partout chez soi : un tiers des Français se projettent ailleurs que dans leur domicile suite au confinement du printemps passé ; Les Français restent prudents mais renouent avec l'optimisme : si les…...

Après un premier baromètre du tourisme à vélo en France publié en 2015, cette deuxième édition confirme l'intérêt croissant pour la découverte du territoire national à bicyclette.Chiffres clés 9 millions de séjours en 2016 au cours desquels…...

La Fédération française de randonnée va demander au public de choisir son GR préféré. Quel itinéraire succédera au littoral normand, vainqueur de la précédente édition ?

Runnin'City rachète le suisse Sport City Tour, RunMotion Coach lève 300.000 euros, tandis que Running Care prépare son internationalisation. Tourisme, coaching, santé… les angles d'attaque du marché qui compte 12 millions de pratiquants en France sont de plus en plus précis.

En cette année particulière, la saison touristique a eu du mal à trouver sa place, son rythme et n’a réellement débuté qu’au mois de juillet. Les réservations, essentiellement de dernière minute, ont permis aux professionnels de retrouver une activité quasi normale sur ces deux mois d’été. Pour cela, ils ont dû s’organiser avec des équipes souvent à flux tendu en raison du manque de visibilité et faire avec la mise en place des mesures sanitaires nécessaires au bon déroulement de leur activité. Mais ils n'étaient pas seuls dans la bataille. Dès le mois d’avril la Ville de Nîmes s’est mobilisée pour soutenir les entreprises et les commerces afin de garantir la continuité économique et sociale. Le plan d’actions (doté de 3,4 millions d'euros) mis en place avait également pour objectif d’appréhender le déconfinement. Cible atteinte De son côté un plan d’actions a été structuré par l’Office de Tourisme et des Congrès qui a travaillé de concert avec les socio-professionnels et consacré très directement un soutien financier de 100 000 euros à ces actions. On pourrait d'ailleurs parler de la mise en place de l’offre " un city pass offert pour un city pass acheté " pour la clientèle des hôtels nîmois. La campagne de communication " Tous les chemins mènent à Nîmes, la Rome française " a également été conduite tout l’été sur les réseaux sociaux et totalise 500 000 personnes touchées (campagne et offres séjour). Une campagne d’affichage, ciblant une clientèle de proximité, a ensuite été menée sur Toulouse, Montpellier, Avignon et Lyon du 15 au 30 août afin de séduire une clientèle d’arrière- saison. La période de confinement a été l’occasion pour l’organisme de promotion d’être particulièrement présent sur les réseaux sociaux majeurs avec plus de 400 communications et surtout une audience de 1,4 million de personnes atteintes. En parallèle, un contact étroit a été entretenu avec de grands médias (pas toujours nous évidemment !), lequel a généré la publication cet été d’articles de qualité tels ceux du Géo Histoire " La Gaule au temps des Romains ", le Géo hors-série " Vive l’été en France ", pour ne citer qu’eux, avec une valorisation de nos sites antiques. La présence de Nîmes dans les journaux télévisés (5,5 millions de téléspectateurs) et la rediffusion d’émission à forte audience (Grand concert de l’été de TF1, 2,36 millions de téléspectateurs), ajoutées à l’ensemble des actions menées, ont résolument infléchi la tendance qui prônait la consommation d’un tourisme vert plutôt que d’un tourisme urbain, pour cet été 2020. Le tourisme culturel toujours au top Malgré un nombre de visiteurs en baisse au sein de son bureau d’accueil, l’Office de Tourisme note une hausse de la fréquentation de 22 % de ses visites guidées estivales qui ont rassemblé près de 900 personnes. La nouvelle chasse au trésor " Toutankrôko " a quant à elle séduit un public familial. Les visites en Petit Train, maintenues sur cinq jours au lieu de sept, ont accueilli 8 000 passagers sur ces deux mois d’été. Pour cette rentrée, les nouvelles mesures sanitaires et le classement de notre département nous privent d’une clientèle européenne qui nous a soutenu cet été à l'image de la Belgique, de la Suisse et de l'Allemagne qui imposent désormais une quatorzaine à leurs ressortissants en provenance de zone classée " rouge ". Les équipes du tourisme à Nîmes restent mobilisées et poursuivent leurs actions de promotion menées au travers de séminaires en ligne jusqu’au printemps prochain. À destination des tour operator et agents de voyage de marchés européens (Italie, Allemagne, Espagne...) mais aussi de marchés lointains (USA, Canada, Amérique du Sud, Chine), ces promotions permettent à ces professionnels d’imaginer des voyages sur mesure pour leurs clients dans un futur proche. " Je me dois de favoriser l’attractivité touristique du territoire tout en assurant la promotion extérieure de la ville. Pour ce faire, il est nécessaire de mobiliser les acteurs, les outils et les potentiels d'attractivité de la Ville de Nîmes. Il sera également important de préparer en parallèle l’ouverture du futur Palais des Congrès etde créer les conditions favorables au développement de ce secteur d’activité, dont la contribution financière est plus élevée que celle du tourisme de loisirs. Ce sont là des enjeux en termes de retombées économiques mais également d’emplois. C’est la raison pour laquelle, dans les semaines à venir, je vais m’attacher à rencontrer les socio-professionnels pour échanger avec eux et être au plus près de leurs attentes pour construire un avenir commun " conclut Xavier Douais adjoint au tourisme

Dans un entretien au « Monde », Rodolphe Christin pointe les facteurs de résistance – économiques, culturels, sociaux – des acteurs de cette industrie à l’abandon du modèle consumériste actuel que le sociologue du tourisme appelle de ses vœux.

Les loueurs de bateaux sans permis veulent tabler sur la clientèle domestique après avoir sauvé une partie de leur saison grâce à elle. Des différents segments qui composent le secteur du tourisme fluvial, celui de la location de bateaux sans permis tire pour l'instant son épingle du jeu. Le début et la fin de la saison ont certes été mauvais : le premier confinement a stoppé l'activité. En septembre, la clientèle étrangère n'est guère venue dans les « zones rouges » hexagonales une fois la clientèle domestique repartie au travail. Mais entre les deux, les clients français, d'ordinaire peu présents sur les canaux, se sont épris de ces navires de petit gabarit. Pouvant accueillir de deux à douze passagers, ils comptent des équipages de six personnes en moyenne. Les trente-sept loueurs fluviaux du territoire devraient perdre en moyenne 30 % de chiffre d'affaires sur l'exercice 2020, selon les évaluations de la Fédération des industries nautiques (FIN). Soit de meilleurs résultats que les autres segments du secteur que sont les bateaux promenade et les croisières avec hébergement. ► Les loueurs de bateaux fluviaux surfent sur la vague du tourisme vert

En raison du contexte actuel, la 16e édition de la Nuit européenne des musées se déroulera en ligne. Les organisateurs invitent les musées et centres d’art à proposer du contenu numérique ce samedi 14 novembre dès la tombée de la nuit. Depuis 2005, la Nuit européenne des musées est organisée chaque mois de mai par le Ministère de la Culture. L’occasion pour le public de découvrir des lieux culturels différemment le temps d’une nuit. L’an dernier, plus de 2 millions de Français ont participé à l’évènement dans 1 300 musées répartis à travers le pays. Reportée au mois de novembre, la 16e édition aura finalement lieu en ligne. Le Ministère de la Culture a invité les lieux culturels a créé une expérience numérique. Au programme : des visites virtuelles, des jeux, podcasts, des quiz et des animations pour les enfants à suivre depuis les réseaux sociaux et les sites des musées, de la Nuit des musées et du Ministère de la Culture.   ► La nuit européenne des musées sera entièrement virtuelle

Le magazine Capital publie son palmarès annuel des meilleures enseignes. 20 000 Français ont été interrogés pour désigner leurs marques préférées au sein des agences de voyages, tour-opérateurs, compagnies de croisières, hébergements ou encore parcs de loisirs. Verdict. C’est un palmarès très attendu par la profession chaque année. Dans son numéro de novembre, le magazine Capital publie son palmarès exclusif des meilleures enseignes dans plusieurs secteurs, dont le tourisme. Auparavant, l’institut d’études Statista a réalisé l’été dernier un vaste sondage en ligne auprès de 20 000 consommateurs dans lequel ils étaient invités à donner leur avis sur les enseignes fréquentées ces trois dernières années. Pour cela, ils les ont notées sur une échelle de 0 à 10, selon trois critères : le degré d’attention fourni pour répondre au mieux à leur besoins, le niveau d’expertise de la réponse donnée et enfin l’envie de recommander l’enseigne à leur entourage. Une note finale sur 10 a ainsi pu être établie en faisant la synthèse des résultats obtenus. ► Quelles sont les enseignes préférées des Français dans le tourisme ?

Le tourisme s’adapte aux consommateurs, les produits évoluent en fonction des envies, des tendances et des nouveautés. Notre culture se transforme notamment avec l’apport des nouvelles technologies. Au-delà des caractéristiques individuelles, c’est tout une population qui développe des codes communs avec l’usage des réseaux sociaux et la diffusion accélérée de l’information. Dans ce sens, comment la culture numérique influence-t-elle le tourisme ? Des produits touristiques en phase avec l’évolution des comportements La composition d’un voyage reste toujours issue d’une même volonté : celle de découvrir une culture, un paysage ou simplement de se déconnecter d’un quotidien pour se projeter ailleurs physiquement et mentalement. Cependant, le touriste évolue : les premiers départs en vacances conduisaient à l’écriture de cartes postales, aujourd’hui ils conduisent à des marques sur les réseaux sociaux (photographies, commentaires, hashtag, etc.). Au fil des générations, les touristes sont devenus plus sensibles aux nouveautés et plus exigeants sur les qualités des prestations. Des changements découlent de ces innovations technologiques, un besoin de connectivité constant, une sur-visibilité de leur expérience personnelle et le partage d’un avis ou d’un jugement (notation) sur chacune des étapes de l’expérience touristique.   ► Comment la culture numérique influence-t-elle le tourisme ?

- Cette première mondiale dans le domaine de l'architecture contextuelle offrira aux visiteurs un voyage sensoriel captivant à travers le temps, où une...

Depuis deux ans la rumeur planait sur le web mondial, Booking.com se lance bien dans la vente de vols secs directement sur son site internet. Vous vous dites alors qu'il n'y a rien de neuf sous le soleil, pourtant Booking vient de faire un grand pas vers l'OTA ultime du tourisme. Par le passé le client était redirigé vers Go to Gate, maintenant il reste directement sur le site. Comme le dit si bien Booking à ses clients "Bonjour ! Les vols sont arrivés" ! "Notre stratégie est d'avoir tous ces services sur la même plateforme, il y a trop de sites. Les gens sont perdus. Alors si nous pouvons tout intégrer, cela permettra de faire gagner du temps aux gens, d'autant qu'avec le traitement des données, il nous sera possible de proposer une offre personnalisée." À l'époque, il n'était pas encore question de vendre des billets d'avion, du moins aucune annonce n'avait été faite. ► Booking.com intègre la vente des vols secs... cette fois-ci sans sortir de son site !

Afin de partager rapidement des indicateurs pertinents des performances de la destination, le Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire a mandaté la société MKG GROUP – MKG_destination pour réaliser le baromètre mensuel de l’hôtellerie et résidences de tourisme de la région. Le baromètre suit au niveau départemental 19 hôtels dont 13 à Bourges représentant 1  67 chambres soit 46 % de l’offre hôtelière. Les résultats présentés dans le baromètre viennent consolider les estimations concernant la baisse de fréquentation de l’hôtellerie dans le département et plus largement en Région. Sur la période de janvier à août 2020, les taux d’occupation des hôtels dans le Cher et à Bourges sont respectivement de 46,4 % et 46,5 %. Ils enregistrent une baisse notable par rapport à cette même période de 2019 (↘ 22,9 points dans le Cher et ↘ 22,5 points à Bourges). Cette baisse du TO est particulièrement sensible de mars à mai durant le confinement et la reprise de l’activité est amorcée en juin et consolidée en juillet. Le prix moyen HT au niveau départemental est sur la période d’observation en moyenne de 63,8€, tandis qu’il est de 66,2€ à Bourges. Par rapport à 2019, le prix moyen est en baisse de 1,5 % dans le Cher et 2,7 % à Bourges. Le RevPAR (revenu moyen par chambre) HT du département est sur la période d’observation en moyenne de 29,6€, tandis qu’il est de 26,5€ à Bourges. Par rapport à 2019, le RevPAR est en forte baisse : ↘ 34 % dans le Cher et ↘ 34,4 % à Bourges. ► Cher - Baromètre de l’hôtellerie de janvier à août

En première ligne, aux premières heures de la crise pour rapatrier leurs clients les agents de voyages constatent aujourd’hui l’absence de voyageurs. Ils font face mais pour combien de temps ?

La crise sanitaire du Covid-19 a modifié les projets de vacances des Français et 86% d'entres eux envisagent de rester dans l'Hexagone. Pour les professionnels, la situation pourrait encore s'améliorer. "Il y a encore sept millions de nos concitoyens qui ne savent pas s’ils pourront...