Le tourisme pour les pros

En 2014, la Fédération Nationale, a déployé la signature J’aime la France sur 5 réseaux sociaux. En charge du webmarketing pour Offices de Tourisme de France – Fédération Nationale, j’ai eu la chance de superviser ce projet à l’initiative de la commission internet.

L’objectif principal était alors de générer du trafic sur le portail national des Offices de Tourisme www.tourisme.frafin de donner un maximum de visibilité à nos adhérents et à leurs destinations.

Nous avons très vite constaté un engouement pour la marque qui s’est traduit par une croissance de 300 % en un an du nombre de fans (plus de 180 000 en décembre), par des coûts d’acquisition de fans très en dessous de la moyenne du secteur du tourisme et aussi par des commentaires très positifs et encourageants de la part des nouveaux fans !

Fort de ce constat en 2015, nous avons débuté la mise en œuvre d’une stratégie pour passer d’un écosystème dont tourisme.fr était le centre à une logique de développement de marque avec J’aime la France dont les destinations françaises seraient les produits.

Accueillant les congressistes au côté de la présidente du club Yvonne Gellon (en photo), le maire de Caen, Joël Bruneau, a rappelé : « le débarquement, dont nous venons de fêter les 70 ans, a été organisé sans ordinateur, sans même le moindre mail. » Mais, aujourd'hui, aucune collectivité ne saurait fonctionner sans un système d'information. Le rôle du Coter-Club est de permettre l'échange de bonnes pratiques. Outre les stands des fournisseurs sponsorisant l'événement, le congrès est donc surtout l'occasion de présenter des projets innovants ou permettant une meilleure utilisation des moyens budgétaires. Les ateliers ont notamment permis des présentations de projets locaux autour de thèmes comme l'exploitation du patrimoine de données ou la stratégie SI.