Selon l’observatoire Xerfi de l’assurance des microentreprises, TPE et PME qui s’appuie sur une enquête de Xerfi Spécific menée auprès de plus de 1 400 entreprises issus de secteurs variés, près de 60% des entreprises ont bénéficié de mesures de soutien de la part de leur assureur, principalement sous forme de mise à disposition de services d’accompagnement. Dans cette période de crise sanitaire, ces efforts ont eu un véritable impact sur la satisfaction client.

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