Le paysage du démarchage téléphonique en France connaît un changement majeur avec l’abolition de la vente en deux temps dans le secteur de l’assurance. Cette décision renforce la protection des consommateurs, souvent victimes de pratiques commerciales agressives. Parallèlement, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) voit son rôle renforcé pour mieux encadrer ces pratiques. L’objectif est clair : protéger le consommateur tout en imposant une plus grande transparence aux entreprises.
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