L’expérience-client devient le maître-mot de votre stratégie marketing... stratégie initiée au départ par Procter and Gamble. Cette firme a voulu, à juste titre, suivre pas à pas le parcours d'achat d'un consommateur, puis comprendre, à chaque étape de sa réflexion, ce qui l'amène à sélectionner tel ou tel produit... à l'acheter et à devenir fidèle ou pas à une marque .

Your new post is loading...