MOOC Digital Marketing

Les internautes français sur X ont cessé de demander une source. Ils réclament maintenant un verdict, et c’est une vraie bascule qui déplace tout doucement le terrain, sur lequel se joue la réputation des marques…

Plus l’IA rend la production facile, plus il devient difficile d’émerger. Pour le marketing et la communication, la valeur se déplace, transformant les métiers au passage, assure Julien Féré, Docteur en sciences de l’information et de la communication au CELSA Paris Sorbonne et co-auteur de l’ouvrage collectif Dessous des métiers du marketing et de la communication (éditions Ellipses, 2026).

Les logiciels savent récupérer des factures, lire leurs informations et les rapprocher des paiements. L’IA étend progressivement ces possibilités. Pour les dirigeants, la promesse est de passer moins de temps sur l’administratif. Pour les cabinets, elle consiste à produire les comptes plus efficacement. Mais le résultat dépend du service choisi et de la façon dont le travail est organisé.

La capitale du Haut-Pays pourrait accueillir d’ici 2030 un campus d’intelligence artificielle porté par le groupe Tellos. L’implantation de supercalculateurs à proximité de la zone de la Petite Dimerie représenterait un investissement de 2 à 4 milliards d’euros et pourrait générer jusqu’à 500 emplois directs.

Le programme ARDAN, relayé par la CCI Hauts-de-France, propose 15 opportunités professionnelles pour soutenir le développement des entreprises régionales. Dans l’Aisne, il offre aux demandeurs d’emploi la possibilité de piloter un projet en entreprise.

Les infrastructures de calcul ne poussent pas aussi vite que les investissements annoncés. Au Royaume-Uni, les difficultés de raccordement électrique ont récemment conduit Microsoft à renoncer à un contrat de location. En Finlande et en France, des projets sont confrontés à des obstacles réglementaires ou à une contestation locale. Autant d’exemples qui illustrent les difficultés qui pèsent sur les infrastructures d’IA en Europe, et ce malgré des investissements annoncés de l’ordre de plusieurs milliards.

La deuxième édition de l'Observatoire Greenworking x Ipsos bva sur les impacts de l'IA sur l'expérience collaborateur, réalisée auprès de 1 100 salariés et 474 managers, met en lumière une nouvelle étape de la transformation IA : celle du passage à l'échelle. Alors que les usages se diffusent rapidement dans les organisations, les managers deviennent les acteurs clés de cette transformation. Ils doivent désormais accompagner la montée en compétences des équipes, réduire les écarts d'appropriation, sécuriser les usages et préserver la qualité du travail, souvent sans disposer de tous les repères nécessaires.

Le groupe bancaire Barclays s’apprête à se séparer d’ici la fin de l’année d’environ 5 000 collaborateurs, soit 5% de ses effectifs. Raison invoquée : l’usage de l’IA qui lui permet de gagner en efficacité. Explication froide mais bien réelle. Environ 60% de ces suppressions de postes concernent ce que l’on appelle les fonctions "support", notamment les développeurs de produits bancaires, comme les prêts, les assurances, les placements, etc.

Selon une nouvelle étude de LinkedIn, 89 % des professionnels du marketing B2B estiment que leur croissance dépendra de leur capacité à convaincre les jeunes décideurs, notamment grâce à des contenus plus authentiques et crédibles.

435 professionnels de la relation client interrogés, dont 74 % au contact direct du client. Étude menée par Smart Tribune, Thierry Spencer et Christophe Benavent (Université Paris Dauphine-PSL).

87% utilisent déjà l'IA dans leur travail
31% ont recours à la Shadow IA avec leurs outils personnels
5,2/10 c'est la note pour l'accompagnement fourni par les entreprises

Avec l'essor des agents IA, les banques américaines recherchent de nouvelles compétences. Les mentions de l'orchestration d'agents dans les offres d'emploi ont bondi de 1 721 % en un an.

Les directeurs durabilité sont-ils en voie de disparition ? Avec les reculs réglementaires et les contraintes budgétaires certains craignent en tout cas que les métiers de la RSE soient de plus en plus menacés.

La Cour de justice de l’Union européenne impose désormais aux banques européennes de rembourser les paiements non autorisés, même en cas de négligence grave de la part du client. Deux exceptions sont toutefois prévues.

Du 14 au 16 octobre prochains, une délégation accueillera le Comité des territoires de l'association Femmes cheffes d'entreprises (FCE) France. Un rendez-vous placé sous le signe de «La force du collectif», pour ses 65 ans.