Certaines marques sont aussi chaleureuses sur le web qu’un bac de glaçons congelés. Résultat : on n’a pas envie de les connaître, et on cherche un concurrent qui sera un peu plus sympathique. Heu, vous vous êtes senti visé? Pas de panique, il est possible de remédier à votre image de papier glacé. Voici 4 conseils à suivre pour humaniser votre marque sur le web…

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