Service client : Quand les entreprises se voient trop belles...
Une récente étude révèle le décalage qui peut exister entre le point de vue des dirigeants d'entreprises et celui des consommateurs quant à la qualité de leur service client.
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Une récente étude révèle le décalage qui peut exister entre le point de vue des dirigeants d'entreprises et celui des consommateurs quant à la qualité de leur service client.
Vivatech : Le géant du luxe LVMH révèle les startups sélectionnées pour son édition 2024 des LVMH Innovation Awards. Quelles sont les thématiques et startups mettant en avant la stratégie luxe et innovation du groupe ?
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Le chiffre d’affaires de la seconde main (hors auto) a doublé en quatre ans pour s’établir à 14 milliards d’euros en 2023 -dont six milliards pour le prêt-à-porter, selon les experts de Xerfi. Le potentiel reste considérable puisqu’un tiers des Français n’a pas encore sauté le pas de l’occasion.
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Malgré une conjoncture économique difficile, le marché mondial du luxe a atteint, selon Bain & Company, une valeur estimée à 1,5 milliard d
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Le département Intelligence Marketing d'Isoskèle a présenté, le 25 avril, la nouvelle édition de son Baromètre de la Reconnaissance client.
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