Et demain ? Cap sur 2050 : histoire de l’évolution de l’expérience client en point de vente (8/8)
Huitième et dernière chronique sur l’évolution de l’expérience client en point de vente de 1800 à 2050, mon objectif est d’éclairer les lecteurs sur différents changements et innovations qui ont jalonné l’histoire du marketing en point de vente.