Quelle relation client pour le luxe aujourd&rsq...

Quelle relation client pour le luxe aujourd’hui ?

From www.journaldunet.com September 28, 2014 5:44 PM

Dans le contexte d’un monde désormais agile et ouvert aux innovations permanentes, aux savoirs décloisonnés et à une diffusion en temps réel il est désormais nécessaire de repenser la relation client.

Jérôme MONANGE:

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Jérôme MONANGE ;

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

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🚨 Noël 2025 : le budget au plus bas, mais l'IA sauve la hotte ? 🎅✨ On pensait la magie de Noël intouchable ? J’ai voulu analyser les arbitrages réels des Français cette année.

From fr.linkedin.com December 18, 2025 6:23 AM

🚨 Noël 2025 : le budget au plus bas, mais l'IA sauve la hotte ? 🎅✨
On pensait la magie de Noël intouchable ? J’ai voulu analyser les arbitrages réels des Français cette année. Décryptage.

PS Je vous souhaite de très bonnes fêtes de Noël et de fin d'année, en vous remerciant de m'encourager par vos repartages ,commentaires et lecture, puisque j'ai pu dénombrer en 2025 jusqu'à 64000 lectures d'un de mes articles. Merci encore à vous, on continue ensemble en 2026 🙏 !

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"Retail : La vitrine de Noël, dernier baroud d'honneur d'un commerce qui s'éteint ? Spoiler : C'est devenu le média le plus puissant des retailers. 🎄"

From fr.linkedin.com December 4, 2025 5:58 AM

"Retail : La vitrine de Noël, dernier baroud d'honneur d'un commerce qui s'éteint ? Spoiler : C'est devenu le média le plus puissant des retailers. 🎄"

mon article et interview pour le journal 20MN

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Comment la start-up UGLA donne vie au parcours client omnicanal ?

From fr.linkedin.com November 16, 2025 6:26 AM

EspritMeuble 2025 : Ugla connecte (enfin) le web et le magasin.

Le salon ESPRITMEUBLE se déroule du 15 au 18 nov, Porte de Versailles.

J'avoue que cette année, il y a une solution omnicanale que je veux voir en priorité.
Franchement, le parcours client pour une cuisine, c'est encore le Moyen Âge, non ?

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On pensait avoir tout vu avec Shein et Temu ? Attendez de voir ce qui arrive.

From fr.linkedin.com November 13, 2025 5:42 AM

🇨🇳 On pensait avoir tout vu avec Shein et Temu ? Attendez de voir ce qui arrive.

Le classement FEVAD des sites e-commerce les plus visités au 3e trimestre en France est tombé., voici mon analyse

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Luxe : l'électrique a t il tué la mythique marque Porsche ?

From fr.linkedin.com October 30, 2025 7:38 AM

𝐋𝐮𝐱𝐞 : 𝐏𝐨𝐫𝐬𝐜𝐡𝐞 « 𝐥'𝐞́𝐥𝐞𝐜𝐭𝐫𝐢𝐜𝐢𝐭𝐞́ 𝐦'𝐚 𝐭𝐮𝐞́ ? »

Mon dernier article et analyse

#labLuxuryandRetail

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Mes 2 certitudes pour l'avenir du retail et du luxe

From fr.linkedin.com October 16, 2025 10:35 AM

Après le rapport Onclusive : mes 2 certitudes pour l'avenir du retail et du luxe.

Ravi d'avoir pu apporter ma pierre à l'édifice du nouveau rapport d' Digimind - an Onclusive company, qui explore l'horizon 2026 selon les experts des tendances du marketing et communication, merci à Christophe Asselin 👋 pour l'invitation. Plus qu'un simple rapport d'insights, je vois dans cette analyse la confirmation de deux convictions que je défends sur le terrain depuis des années dans les univers du retail et du luxe.

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SHEIN en physique ❌ Coup de génie ou pacte faustien pour le retail français ? Mon analyse

From fr.linkedin.com October 2, 2025 6:19 AM

SHEIN en physique ❌ Coup de génie ou pacte faustien pour le retail français ? Mon analyse

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Sephora : « Nous croyons aux magasins. Nous avons toujours cru aux magasins »

From fr.linkedin.com September 18, 2025 6:30 AM

Sephora : « Nous croyons aux magasins. Nous avons toujours cru aux magasins »

Mon dernier post au retour du NRF Retail'sBig Show Europe

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E-commerce français 🇫🇷 : Amazon domine, la Chine bouleverse, le local résiste.

From fr.linkedin.com September 11, 2025 6:16 AM

mon nouvel article et analyse du Top 20 , sous le calme la tempête du retail s'annonce

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🚨 SHEIN sanctionné, une amende record, stop ou encore ?

From fr.linkedin.com September 5, 2025 6:16 AM

🚨 SHEIN sanctionné, une amende record, stop ou encore ?

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Retail : Expérience client magasin : Arrêtons le gadget, visons l’émotion !

From fr.linkedin.com August 28, 2025 8:29 AM

Expérience client magasin : Arrêtons le gadget, visons l’émotion !

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Valorisation de marques : Hermès double LVMH, Walmart surclasse Alibaba... Les mondes du retail et du luxe sont en pleine ébullition !

From fr.linkedin.com August 21, 2025 11:07 AM

Mon denier post est une analyse : Valorisation de marques : Hermès double LVMH, Walmart surclasse Alibaba...
Les mondes du retail et du luxe sont en pleine ébullition !

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Retail : Le magasin est mort !!!… Vive le magasin !!!..

From fr.linkedin.com August 7, 2025 6:22 AM

Mon dernier article : Retail : Le magasin est mort !!!…
Vive le magasin !!!

En tant que professionnel du retail j’entends depuis 20 ans ce refrain en boucle : Les rideaux de fer se baissent, (dernièrement Comptoir des Cotonniers, Casa, Naf-Naf... ) et on pointe souvent le même coupable : le e-commerce, qui pourtant « ne » pèse que 11% des ventes en France (source 2024 FEVAD e-commerce produits)
Mais si on regardait au-delà de cette opposition stérile ? Ce que je vois, ce n'est pas la mort du magasin ni du commerce, mais sa métamorphose.

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Luxe ✨ LVMH l' été de tous les dangers !

From fr.linkedin.com July 31, 2025 6:30 AM

mon dernier article : Luxe ✨ LVMH l' été de tous les dangers !

#LabLuxuryandRetail

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Retail et e-commerce : Bilan des soldes d'été 2025 : chronique d'une baisse annoncée.

From fr.linkedin.com July 24, 2025 4:56 PM

Mon dernier article : Retail et e-commerce : Bilan des soldes d'été 2025 : chronique d'une baisse annoncée.

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L’ORÉAL 💋💄cité parmi les 100 entreprises les plus… ...

From fr.linkedin.com July 20, 2025 3:43 AM

https://lnkd.in/eJeJHCNn

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Fausses Promotions en E-commerce : 85% des offres sont trompeuses !

From fr.linkedin.com July 15, 2025 4:57 AM

Mon nouveau post : Fausses Promotions en E-commerce : 85% des offres sont trompeuses !

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E-commerce français 2025 : ce qu'il faut retenir : chiffres, croissance, omnicanal, innovation ...

From fr.linkedin.com July 8, 2025 4:39 AM

E-commerce français 2025 : ce qu'il faut retenir : croissance, omnicanal, innovation ...

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Habitat : Le phénix du retail renaît-il de ses cendres ?

From fr.linkedin.com July 1, 2025 4:46 AM

Habitat : Le phénix du retail renaît-il de ses cendres ? 🕊️

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Coup de tonnerre dans le retail français ⚡️ ! Jérôme MONANGE

From fr.linkedin.com June 24, 2025 5:07 AM

Coup de tonnerre dans le retail français ⚡️ ! Les marques emblématiques Princesse tam.tam et Comptoir des Cotonniers viennent de demander leur placement en redressement judiciaire. Une annonce qui secoue encore le secteur de la mode.

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"Luxe 🌟 et Tech " Les enjeux de la création de valeur par la Tech | Jérôme MONANGE

From fr.linkedin.com June 24, 2025 5:03 AM

"Luxe 🌟 et Tech " Les enjeux de la création de valeur par la Tech

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VIVATECH 2025 - Les coups de coeur de La Brigade Du Web

From mydigitalweek.com June 24, 2025 5:00 AM

VIVATECH 2025 – Les Temps Forts L’IA, souverainneté, robots en tout genre… étaient au rendez-vous pour ce VivaTech 2025. Comme chaque année, le petit monde de la tech française et mondiale s’est retrouvé du côté de la Porte de Versailles. Ce VivaTech 2025 a débuté avec la keynote très attendue de Jensen Huang, le patron […]

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[actualités] Luca de Meo quitte l’automobile et Renault pour rejoindre le groupe de #luxe ✨KERING notamment propriétaire de Gucci, Saint-Laurent, Bottega Venetta, Balenciaga

From fr.linkedin.com June 16, 2025 12:26 PM

[actualités] Luca de Meo quitte l’automobile et Renault pour rejoindre le groupe de #luxe ✨KERING notamment propriétaire de Gucci, Saint-Laurent, Bottega Venetta, Balenciaga
…

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Vivatech 🚀 Ce que les LVMH Innovation Prize nous disent vraiment sur le futur du luxe✨

From fr.linkedin.com June 16, 2025 12:18 PM

Vivatech 🚀 Ce que les LVMH Innovation Prize nous disent vraiment sur le futur du luxe✨

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Roland-Garros 🎾: Comment transformer un événement iconique du sport en machine de guerre marketing & retail 🌍

From fr.linkedin.com June 4, 2025 9:15 AM

Roland-Garros 🎾: Comment transformer un événement iconique du sport en machine de guerre marketing & retail 🌍

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LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

Quelle relation client pour le luxe aujourd’hui ?

🚨 Noël 2025 : le budget au plus bas, mais l'IA sauve la hotte ? 🎅✨ On pensait la magie de Noël intouchable ? J’ai voulu analyser les arbitrages réels des Français cette année.

"Retail : La vitrine de Noël, dernier baroud d'honneur d'un commerce qui s'éteint ? Spoiler : C'est devenu le média le plus puissant des retailers. 🎄"

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Mes 2 certitudes pour l'avenir du retail et du luxe

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Retail : Expérience client magasin : Arrêtons le gadget, visons l’émotion !

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Retail : Le magasin est mort !!!… Vive le magasin !!!..

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E-commerce français 2025 : ce qu'il faut retenir : chiffres, croissance, omnicanal, innovation ...

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