Relation client
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November 24, 2020 3:51 AM
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Comment le digital enrichit l'expérience et la relation client ?

Comment le digital enrichit l'expérience et la relation client ? | Relation client | Scoop.it
Comment le digital enrichit l'expérience et la relation client ?Alors que la crise renforce le besoin d'un parcours phygital, le Marketing Day mettra en avant [...]...
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November 24, 2020 3:57 AM
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Quel est l’intérêt d’un chatbot pour l’entreprise ?

Quel est l’intérêt d’un chatbot pour l’entreprise ? | Relation client | Scoop.it
Véritables conseillers virtuels, les chatbots proposent de nous aider au quotidien. Quel est leur intérêt pour l’entreprise ? Interview d'un expert.
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November 24, 2020 3:56 AM
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Pour engager le client, commençons par nous engager auprès de lui

Pour engager le client, commençons par nous engager auprès de lui | Relation client | Scoop.it

À l'occasion d'un petit-déjeuner conférenciel dédié à la relation client, Howtank a réuni au HUB LAB trois experts de la relation et du marketing client : BlueLink, la Mutuelle des Chambres de Commerce et de l’Industrie (MCCI) et Sarenza.

Les consommateurs s'engagent auprès des marques qui portent des valeurs positives

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November 24, 2020 3:51 AM
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Comment le digital enrichit l'expérience et la relation client ?

Comment le digital enrichit l'expérience et la relation client ? | Relation client | Scoop.it
Comment le digital enrichit l'expérience et la relation client ?Alors que la crise renforce le besoin d'un parcours phygital, le Marketing Day mettra en avant [...]...
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November 24, 2020 3:51 AM
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Covid-19 : 10 conseils pour mieux gérer sa relation client

Covid-19 : 10 conseils pour mieux gérer sa relation client | Relation client | Scoop.it
Comment mieux gérer sa relation client en contexte Covid-19 ? 10 conseils pour y parvenir et s'adapter, malgré des conditions difficiles....
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November 24, 2020 3:50 AM
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6 bonnes pratiques pour gérer ses contacts clients

6 bonnes pratiques pour gérer ses contacts clients | Relation client | Scoop.it
En relation client, bien gérer ses contacts clients permet d’optimiser la satisfaction client. Il faut pour cela voir au delà de vision statique qu’on se fait souvent d’une base de donnée.
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November 24, 2020 3:49 AM
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Relation client 2.0 –

Relation client 2.0 – | Relation client | Scoop.it
Formation sur 2 jours Introduction A l’heure des réseaux sociaux, les consommateurs sont plus que jamais au cœur de la stratégie digitale des entreprises. Avec l’évolution du web, ceux-ci ont pris le pouvoir et ont compris l’importance de la « caisse de résonnance » que représente les réseaux...
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November 24, 2020 3:57 AM
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Réseaux sociaux : humour et relation client font-ils bon ménage ?

Réseaux sociaux : humour et relation client font-ils bon ménage ? | Relation client | Scoop.it
Être drôle ou pas, quand on répond à un client sur les réseaux ? Telle est la question. Une tribune signée Marie-Hélène Mioche, Directrice Générale Adjointe en charge du pôle Stories chez SensioGrey.
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November 24, 2020 3:56 AM
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Comment faire des réseaux sociaux votre nouveau canal de relation client ?

Comment faire des réseaux sociaux votre nouveau canal de relation client ? | Relation client | Scoop.it
Découvrez les 3 raisons de faire des réseaux sociaux un canal incontournable en terme de relation client : réactivité, personnalisation, notoriété
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November 24, 2020 3:51 AM
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4 actions à mener pour améliorer la relation client de votre entreprise

4 actions à mener pour améliorer la relation client de votre entreprise | Relation client | Scoop.it
Près de 70 % des clients changent de crèmerie chaque année. Un constat amer qui nous montre que l’optimisation de la relation client est vitale.
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November 24, 2020 3:50 AM
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[Étude] Relation client : quelles tendances pour 2021!

[Étude] Relation client : quelles tendances pour 2021! | Relation client | Scoop.it
Suite à la crise du COVID-19 et à la reprise d'activités de cet automne, RelationClientmag.fr, en partenariat avec Genesys, vous proposent de participer à [...]...
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November 24, 2020 3:49 AM
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Formation Relation Presse Web 2.0 : communiquer avec les journalistes

Formation Relation Presse Web 2.0 : communiquer avec les journalistes | Relation client | Scoop.it
Suivez notre formation relation presse 2.0 et maîtrisez les nouveaux influenceurs, les réseaux sociaux et les nouvelles pratiques des journalistes.
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