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Gabriel Barrera
onto Mantenimiento preventivo February 15, 2015 3:10 PM
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Mantenimiento preventivo
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Agradecimientos a: Productos para negocios (s.f.) recuperado el 15 de febrero de 2015 de: http://www.trendnet.com/langsp/products/business_products.asp TRENDnet es una de las marcas líderes en la fabricación de hardware para redes, diseñando y construyendo soluciones para el interior de la red hasta su entorno. Elabora productos para soluciones inalámbricas, por cable, de vigilancia y para periféricos.
La selección adecuada de los recursos que se usaran para conformar una red requiere de cuidado y observación de los detalles, para tal efecto, fabricantes como TRENDnet prestan soporte previo a la venta a sus clientes para garantizar el logro de sus objetivos.
En su sitio web hacen una descripción detallada a cerca de las especificaciones técnicas de sus productos y las diferentes posibilidades de aplicación.
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Hubs, switches and routers are devices that allow us to create networks and connect those networks to one another. We explain how they work and what their in...
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Agradecimientos a: PieterExplainsTech, Hub, switch or Router? Network devices explained. K[Material Audiovisual], 30 de enero de 2014 [fecha de consulta 14 de febrero de 2015], disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=Ofjsh_E4HFY
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Agradecimientos a: MARÍN, William. MODELO OSI – MODELO TCP/IP [Documento digital PDF], ---- [fecha de consulta 14 de febrero de 2014], disponible en: http://www.ie.itcr.ac.cr/wmarin/telematica/trd/01_modelo_OSI_v2.pdf Los estándares OSI y TCP/IP para construir la comunicación entre equipos informáticos fueron desarrollados en torno a dos eventos principales, OSI fue desarrollado por la entidad de estándares internacionales ISO en el año 1984 como producto de satisfacer la necesidad de lograr la compatibilidad e interoperabilidad entre equipos informáticos de diferentes fabricantes y de diferentes arquitecturas. TCP/IP fue desarrollado durante la década de los 70s por la necesidad del gobierno y las fuerzas militares de los EUA de tener un sistema de comunicaciones confiable y seguro.
El modelo OSI representa la transmisión de datos en 7 capas, mientras que TCP/IP resumen en cinco capas el modelo, agrupando 2 de ellas.
Para los dos modelos la base es el paquete de datos que se transmite, desarrollan un conjunto de protocolos que adaptan al paquete de datos a cada fase de la comunicación y para entenderlo inicialmente se puede hacer una analogía con el tráfico en las calles.
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Agradecimiento a: Mejía, A. Guía Práctica para manejar y reparar el computador. [Libro Digitalizado], (2005). Medellín, Colombia: Ditel Ltda. [Fecha de consulta 18 de diciembre de 2014] Disponible en: http://books.google.com.co/books?id=eAsV2vaIenkC ISBN: 9589744605, 9789589744604
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Este libro aporta conocimientos esenciales para el desarrollo de las actividades de las tres unidades que conforman este curso, en conjunto con otros recursos disponibles en el centro de conocimiento. Describe los principios básicos de funcionamiento de las computadoras, la relación del sistema binario con la evolución de las computadoras, el propósito de la memoria como facultad para retener información o eventos, la placa madre (motherboard) que contiene CPU, BIOS, el reloj y buses de conexión, CPU (Unidad central de proceso), los tipos de impresoras, precauciones y cuidados básicos para realizar una intervención por parte del técnico, condiciones y requerimientos para la instalación eléctrica que es un factor fundamental en el correcto funcionamiento de los equipos informáticos. La lectura de los temas de las unidades para el desarrollo de las actividades es recomendable para el aprendiz que hasta el momento no tiene conocimientos sobre el funcionamiento de las computadoras, esto le permite comprender las actividades de mantenimiento preventivo que se desarrollan en el curso.
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Agradecimiento a: Hewlett-Packard Development Company, L.P - HP Soporte Español. Reducción del calor y el ruido de los ventiladores en desktops y notebooks. [Material Audiovisual], 3 de Octubre de 2012 [Fecha de consulta 13 de enero de 2015], Disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=5fVk-_-iFyU&list=FLDKAzzZ7BrZHoi7bR5n4KEg&index=2
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Como el funcionamiento de los equipos informáticos es a partir del flujo de electricidad, se genera energía residual en forma de calor y para que este no afecte el desempeño del sistema debe ser evacuado de forma eficiente. La evacuación del calor se logra con la implementación de puentes térmicos que toman el calor desde los diferentes componentes electrónicos y luego facilitan su liberación por transferencia convectiva que se lleva a cabo entre la superficie del puente térmico y un flujo de aire que es generado a partir de ventiladores convenientemente instalados en el interior del chasis.
La verificación, limpieza, lubricación y ajuste que se haga de manera preventiva a los ventiladores que conforman el sistema de evacuación de calor es fundamental para la estabilidad y prevención de daños en los equipos informáticos, lo mismo, que las labores de limpieza y ajuste que se debe llevar a cabo en los cuerpos metálicos que realizan la labor de puente térmico.
Periódicamente se presentan situaciones en los que la presencia de polvo y otro tipo de residuos acumulados a lo largo del tiempo dificultan la salida del aire cargado de calor o el ingreso de aire fresco; estas ranuras de ventilación deben ser igualmente verificadas y limpiadas de ser el caso.
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Agradecimiento a: Zoulkyoud. DataVac© electric Duster. [Material Audiovisual], Diciembre de 2010, [Fecha de consulta 24 de enero de 2015]. Disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=tj_e3-NCtWc
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Por las condiciones del ambiente donde se encuentran los equipos informáticos y por el efecto estático que causa la electricidad usada en la electrónica, se acumula polvo y otros tipos de residuos en el interior de los sistemas, se adhiere a las superficies, cables y contactos causando efectos negativos en el funcionamiento de las máquinas.
Periódicamente esta contaminación debe ser extraída usando los recursos adecuados, como son el soplador de baja presión y limpiadores para equipo electrónico, es recomendable usar un equipo como el que se muestra en el audiovisual, que ha sido desarrollado específicamente para el mantenimiento de equipo informático, no causa daños por efecto del flujo de aire de alta presión de otro tipo de sopladores y cuenta con los accesorios adecuados para los espacios limitados y de difícil acceso que existen en el interior de las máquinas informáticas.
La operación de limpieza con soplador debe ser practicada y llevada a cabo con los cuidados necesarios para no causar daños en los componentes, también desarrollando la destreza necesaria para que la limpieza que se lleva a cabo sea eficaz.
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Agradecimiento a: LENOVO - IBM Corp., Garantía Limitada de Lenovo. [Documento digital PDF], 2005, LENOVO - IBM Corp. [Fecha de consulta 14 de enero de 2015], Disponible en: http://download.lenovo.com/ibmdl/pub/pc/pccbbs/mobiles_pdf/l505-0010-01-es.pdf
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La administración del mantenimiento también incluye la gestión de reclamaciones ante los proveedores, por lo general la garantía de los equipos informáticos la realizan directamente los fabricantes, a través, de una red de talleres de servicio autorizados.
Para gestionar la reparación por garantía de un equipo que ha fallado, se debe tener conocimiento del contrato de garantía manifestado por el fabricante. En ese documento de describe el protocolo que hay que seguir para solicitar la atención, detallando los medios de contacto, la información de compra que se debe tener a disposición para documentar el caso y realizar las operaciones de diagnóstico que el personal de contacto solicitará que se hagan para establecer la magnitud del daño. Posteriormente se tramita una orden para recogida del equipo o para realizar la reparación del mismo en el sitio de uso según sea el caso. El contrato de garantía también describe las exclusiones, que son eventualidades de uso o instalación que pueden causar daños por los cuales el fabricante no responderá sin costo para su reparación. También se establecen una serie de exclusiones de responsabilidad para el fabricante relacionadas con: transporte de los equipos, pérdidas de información o limitaciones en la atención de eventos para ciertas regiones o países.
El desconocimiento de los términos de garantía por parte de los técnicos de mantenimiento o la no consideración de las exclusiones en el momento de seleccionar un equipo o de realizar su instalación, puede causar pérdidas económicas y traumatismo en la productividad de las organizaciones.
Gabriel Barrera's curator insight,
May 1, 2015 5:13 PM
La administración del mantenimiento también incluye la gestión de reclamaciones ante los proveedores, por lo general la garantía de los equipos informáticos la realizan directamente los fabricantes, a través, de una red de talleres de servicio autorizados.
Para gestionar la reparación por garantía de un equipo que ha fallado, se debe tener conocimiento del contrato de garantía manifestado por el fabricante. En ese documento de describe el protocolo que hay que seguir para solicitar la atención, detallando los medios de contacto, la información de compra que se debe tener a disposición para documentar el caso y realizar las operaciones de diagnóstico que el personal de contacto solicitará que se hagan para establecer la magnitud del daño. Posteriormente se tramita una orden para recogida del equipo o para realizar la reparación del mismo en el sitio de uso según sea el caso. El contrato de garantía también describe las exclusiones, que son eventualidades de uso o instalación que pueden causar daños por los cuales el fabricante no responderá sin costo para su reparación. También se establecen una serie de exclusiones de responsabilidad para el fabricante relacionadas con: transporte de los equipos, pérdidas de información o limitaciones en la atención de eventos para ciertas regiones o países.
El desconocimiento de los términos de garantía por parte de los técnicos de mantenimiento o la no consideración de las exclusiones en el momento de seleccionar un equipo o de realizar su instalación, puede causar pérdidas económicas y traumatismo en la productividad de las organizaciones.
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Agradecimiento a: Herramientas, (s.f.) Recuperado el 14 de enero de 2015, de: http://www.qpcom.com.co/Default.aspx?tabid=4326&language=es-CO
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El uso de las herramientas adecuadas y una correcta selección según su calidad y funcionalidad es indispensable para que el técnico de mantenimiento de redes realice una labor eficaz. Realizar acciones de reparación de cableados sin la herramienta correcta, puede causar daños físicos en los elementos, como los conductores, conectores e incluso los dispositivos activos de red y se pueden presentar dificultades que impidan el logro de la misión.
Es conveniente que en la planeación del trabajo, la disposición de las herramientas para el mantenimiento de la red sean consideradas según la descripción de los pasos a seguir en el desarrollo de la tarea.
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HWMonitor is a hardware monitoring program that reads PC systems main health sensors : voltages, temperatures, fans speed.
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Agradecimientos a: CPUID., [Online - Download]: HWMonitor 1.26. CPUID. 2 de diciembre de 2014, [8 de febrero de 2015). Disponible en: http://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html HWMonitor es un programa que lee los sistemas principales del PC y realiza supervisión del hardware: velocidad de los ventiladores, mediciones de temperaturas y voltajes. El programa reconoce los chips sensores más comunes, como las series ITE * IT87, la mayoría de ICs Winbond y otros. El programa también puedes leer modernas CPU de núcleo en chip de sensores térmicos, así como un temperaturas de unidades de disco duro y las temperaturas GPU de tarjeta de vídeo. Un software que al mismo tiempo es herramienta de pruebas de estrés para todos los subsistemas principales de un equipo, para la resistencia, fiabilidad y estabilidad.
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Need help with your HGST hard drive? Have you looked at our FAQ page? Analyze, Monitor and Restore Your Drive Utilities for analyzing, monitoring and restoring HGST HDDs
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Agradecimientos a: HGST INC., [Online - Download]: Windows Drive Fitness Test (WinDFT). HGST INC. 2012, [8 de febrero de 2015). Disponible en: http://www.hgst.com/support/downloads WinDFT es una utilidad que pone a prueba rápidamente las unidades internas y externas HGST de disco duro. WinDFT realiza pruebas de lectura sin sobrescribir los datos del cliente. WinDFT también tiene utilidades adicionales si es necesario limpiar el disco de datos. Parte de los servicios que permite esta herramienta es que tiene la opción de borrar el MBR y Borrado de disco . La diferencia entre los dos es que borrar al MBR sólo se elimina la partición de la unidad mientras Borrar disco escribirá 0 a toda la unidad. Borrar disco tardará mucho más tiempo en completarse. Ambos se borrarán y todos los datos sobre la unidad, se debe tener precaución y utilizar sólo si está seguro de que desea borrar todos los datos de la unidad seleccionada .
Gabriel Barrera's curator insight,
April 16, 2015 9:20 PM
Agradecimientos a: HGST INC., [Online - Download]: Windows Drive Fitness Test (WinDFT). HGST INC. 2012, [8 de febrero de 2015). Disponible en: http://www.hgst.com/support/downloads WinDFT es una utilidad que pone a prueba rápidamente las unidades internas y externas HGST de disco duro. WinDFT realiza pruebas de lectura sin sobrescribir los datos del cliente. WinDFT también tiene utilidades adicionales si es necesario limpiar el disco de datos. Parte de los servicios que permite esta herramienta es que tiene la opción de borrar el MBR y Borrado de disco . La diferencia entre los dos es que borrar al MBR sólo se elimina la partición de la unidad mientras Borrar disco escribirá 0 a toda la unidad. Borrar disco tardará mucho más tiempo en completarse. Ambos se borrarán y todos los datos sobre la unidad, se debe tener precaución y utilizar sólo si está seguro de que desea borrar todos los datos de la unidad seleccionada .
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Agradecimiento a: Tripplite ©. Retrieve Hard Drive Data From Damage Computers with adapters Tripp-Lite. [Material Audiovisual], 2 de marzo de 2010 [Fecha de consulta 14 de enero de 2015, del sitio web de Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=B4trG3GlEqw&list=UUejHzx6PoMTSJvAthS4LBKQ&index=206
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Las herramientas para protección de la información en caso de falla del hardware y conformación de copias de seguridad son cada vez más indispensables tanto para los usuarios como para el personal de mantenimiento.
Algunos fabricantes como Tripp-Lite han diseñado dispositivos que permiten recuperar directamente de los discos duros la información, sin necesidad de conectarlos a los puertos SATA o IDE, SCSI de las computadoras a las que pertenecen. Este tipo de dispositivos de recuperación de información son muy útiles para hacer copias de seguridad en equipos que se encuentran fuera de servicio por mantenimiento preventivo o en la corrección de fallas, se realiza la operación logrando una alta velocidad de transferencia de datos gasta 5Gbps (en conexión USB 3.0), reduciendo los tiempos que normalmente pueden ser más demorados por otros medios de intercambio.
Los adaptadores son compatibles con la mayoría de estándares desarrollados en los discos duros de almacenamiento, como son: Factor de forma 2.5” y 3.5”, conexión SATA I, II y IIII. Puede ser conectado a computadoras usando puertos USB 2.0 y 3.0 también puede realizar copias de información con redundancia en los estándares RAID 0 y RAID 1.
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Agradecimiento a: Cablesupply.com, Cable Tester Product Review, [Material Audiovisual], 22 de julio de 2011 [Fecha de consulta 14 de enero de 2015, Disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=bfp7oskfDXY
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La comprobación de la conectividad en los cableados es una labor de mantenimiento preventivo que debe realizarse con frecuencia, ya que esta condición se puede perder con facilidad por múltiples motivos: suciedad, maltrato del cableado que no es visible, picos de voltaje que suceden en la red por motivo de la ineficacia de la puesta a tierra del sistema o simplemente por el deterioro de los elementos que lo conforman. Para realizar la verificación luego de la inspección es conveniente usar un dispositivo comprobar de cables UTP como el que se muestra en este video, que permite establecer el estado de la conductividad de cada uno de los hilos de cobre que conforman el conductor. Presenta información por medio de luces que indican si cada par esta está en buenas condiciones o parcialmente. Es conveniente que en la planificación del trabajo, la disposición de las herramientas para el mantenimiento de la red sean consideradas según la descripción de los pasos a seguir en el desarrollo de la tarea.
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Agradecimiento a: AMDUnprocessed. How To Replace You Processor, [Material Audiovisual], 26 de septiembre de 2011 [Fecha de consulta 19 de enero de 2015] Disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=olBnEN9YkGc&list=PL6CFEA6C71BB14979&index=4
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La unidad Central de proceso CPU interpreta las instrucciones de un programa realizando operaciones aritméticas, lógicas y de entrada/salida. Una computadora puede tener más de un CPU que hoy en día son contenidos en un solo chip como circuitos integrados. Además la tendencia es a incorporar más núcleos dentro de un mismo encapsulado para aumentar el rendimiento por medio de una computación paralela, de manera que la velocidad de reloj es un indicador menos fiable aún
Dos de los componentes usuales de un CPU son la unidad aritmético lógica (ALU), más la unidad de control (CU), que toma las instrucciones de la memoria cambia su decodificación y las ejecuta.
La capacidad de un procesador depende fuertemente de los componentes restantes del sistema, sobre todo del chipset, de la memoria RAM y del software. Pero obviando esas características puede tenerse una medida aproximada del rendimiento de un procesador por medio de indicadores como la cantidad de operaciones de coma flotante por unidad de tiempo FLOPS
El zócalo sobre el que se instala el CPU es de tipo electromecánico y se ubica en la placa base lo que permite tener el procesador sin ser soldado sobre la base, para su cambio.
La preparación de una operación de cambio de procesador es una labor que debe ser bien planificada, teniendo los materiales y herramientas necesarios y correctos para lograr una intervención efectiva. Este video describe los pasos a seguir para esta operación conforme a las recomendaciones hechas por uno de los mayores fabricantes como lo es Advanced Micro Devices, Inc. AMD.
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Agradecimientos a: GABAK TECHNOLOGIES – gabaktech. Curso básico de cómo funciona el wifi. [Material Audiovisual], 14 de abril de 2013, GABAK TECHNOLOGIES, [fecha de consulta 15 de febrero de 2015], disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=301Tx0GN8uM Wifi es el nombre comercial que ha adoptado la comunicación inalámbrica entre equipos informáticos (fidelidad sin cables), ha facilitado la conexión entre diferentes dispositivos no solo computadoras, ahora también lo usan: impresoras y equipo multifuncionales, teléfonos, reproductores de audio, consolas de juegos, televisores y llevándolos a través de este medio de comunicación hasta el Internet. Los puntos físicos que permiten la conexión se conocen como puntos de acceso (Access Point). Para que los fabricantes puedan desarrollar productos que funcionen entre sí, se ha desarrollado un estándar de conexión que actualmente esta denominado como IEEE 802.11 con diferentes variaciones o mejoras en alcance de la señal, frecuencia de trabajo y cantidad de datos que pueden transmitir por unidad de tiempo. La seguridad de las redes inalámbricas es otro punto fundamental, para evitar que intrusos puedan acceder a la información. Esto se logra con los protocolos de cifrado que se encargan de codificar la información que es transmitida. Los más conocidos son WEP, WPA, IPSEC Y WPA2. En este audiovisual un instructor nos muestra el conjunto de condiciones que se deben tener en cuenta para construir una red inalámbrica.
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Use the SL Series Mod Jack Terminating Tool with lacing fixture to prepare RJ45 Cat5 and Cat6 Product.
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Agradecimientos a: TYCO ELECTRONICS – TE CONECTIVITY. How to Prepare RJ45 CAT5 and CAT6 product. [material Audiovisual], 7 de octubre de 2014 [fecha de consulta 14 de febrero de 2015], disponible en: http://www.scoop.it/t/mantenimiento-preventivo?justScooped=1 El uso de las herramientas adecuadas y una correcta selección según su calidad y funcionalidad es indispensable para que el técnico de mantenimiento de redes realice una labor eficaz. Realizar acciones de reparación de cableados sin la herramienta correcta, puede causar daños físicos en los elementos, como los conductores, conectores e incluso los dispositivos activos de red y se pueden presentar dificultades que impidan el logro de la misión.
Es conveniente que en la planeación del trabajo, la disposición de las herramientas para el mantenimiento de la red sean consideradas según la descripción de los pasos a seguir en el desarrollo de la tarea.
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Comparing and contrasting the OSI and TCP/IP models of networking.
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Agradecimientos a: What’s The Difference Between The OSI Seven-Layer Network Model And TCP/IP?, (s.f) Recuperado el 14 de febrero de 2015 de: http://electronicdesign.com/what-s-difference-between/what-s-difference-between-osi-seven-layer-network-model-and-tcpip Los estándares OSI y TCP/IP para construir la comunicación entre equipos informáticos fueron desarrollados en torno a dos eventos principales, OSI fue desarrollado por la entidad de estándares internacionales ISO en el año 1984 como producto de satisfacer la necesidad de lograr la compatibilidad e interoperabilidad entre equipos informáticos de diferentes fabricantes y de diferentes arquitecturas. TCP/IP fue desarrollado durante la década de los 70s por la necesidad del gobierno y las fuerzas militares de los EUA de tener un sistema de comunicaciones confiable y seguro.
El modelo OSI representa la transmisión de datos en 7 capas, mientras que TCP/IP resumen en cinco capas el modelo, agrupando 2 de ellas.
Para los dos modelos la base es el paquete de datos que se transmite, desarrollan un conjunto de protocolos que adaptan al paquete de datos a cada fase de la comunicación y para entenderlo inicialmente se puede hacer una analogía con el tráfico en las calles.
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INSTRUMENTACIÓN EN EL LABORATORIO DE ELECTRÓNICA Agradecimiento a: Alcalde, P. Instrumentación en el laboratorio de electrónica. [Libro Digitalizado], 2008. Madrid, España: Paraninfo, SA. [Fecha de consulta 18 de diciembre de 2014]. Disponible en: http://books.google.com.co/books?id=Ewaumr4SaG8C&printsec=frontcover&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false. ; ISBN: 8497326458, 9788497326452
Gabriel Barrera's insight:
Este libro aporta conocimientos relacionados con electricidad, resistencias, circuitos, conformación de mallas, magnetismo y electromagnetismo, descripción de la instrumentación en el laboratorio de electrónica, el aporte de los semiconductores al desarrollo de la industria de la electrónica aplicada a la informática, al igual que la aplicación de los transistores al control y estabilización de la tensión en los circuitos integrados y fuentes de alimentación.
Estos conceptos deben ser comprendidos y aplicados por el aprendiz en el desarrollo de las actividades que conforman las unidades de aprendizaje de este curso, en los recursos dispuestos en el centro de conocimiento que desarrollan labores de mantenimiento se observan muchos de los elementos que describe este recurso.
Gabriel Barrera's curator insight,
April 17, 2015 5:34 PM
Agradecimiento a: Alcalde, P. Instrumentación en el laboratorio de electrónica. [Libro Digitalizado], 2008. Madrid, España: Paraninfo, SA. [Fecha de consulta 18 de diciembre de 2014]. Disponible en: http://books.google.com.co/books?id=Ewaumr4SaG8C&printsec=frontcover&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false. ; ISBN: 8497326458, 9788497326452 Este libro aporta conocimientos relacionados con electricidad, resistencias, circuitos, conformación de mallas, magnetismo y electromagnetismo, descripción de la instrumentación en el laboratorio de electrónica, el aporte de los semiconductores al desarrollo de la industria de la electrónica aplicada a la informática, al igual que la aplicación de los transistores al control y estabilización de la tensión en los circuitos integrados y fuentes de alimentación.
Estos conceptos deben ser comprendidos y aplicados por el aprendiz en el desarrollo de las actividades que conforman las unidades de aprendizaje de este curso, en los recursos dispuestos en el centro de conocimiento que desarrollan labores de mantenimiento se observan muchos de los elementos que describe este recurso.
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Agradecimiento a: Tools Sets (s.f.) Recuperado el 5 de enero de 2015, de: http://www.rosewill.com/products/26/176/405/0000/series.htm
Gabriel Barrera's insight:
El uso de las herramientas adecuadas y una correcta selección según su calidad y funcionalidad es indispensable para que el técnico de mantenimiento en equipos informáticos realice una labor eficaz. Realizar acciones de desmonte de componentes y piezas sin la herramienta correcta, puede causar daños físicos en los elementos, como soltar tornillos sin tener el desarmador correcto. Por ejemplo, se deformará la ranura de apoyo para la extracción del tornillo y en una intervención posterior o para el montaje de la pieza, se pueden presentar dificultades que impidan el logro de la misión.
Los fabricantes han conformado kits o grupos de herramientas según el tipo de labor que se va a realizar o según el equipo que se va a atender, es conveniente que en la planeación del mantenimiento, estas condiciones sean consideradas o en su defecto aprovisionar cada herramienta necesaria según la descripción de los pasos a seguir en el desarrollo de la tarea de mantenimiento preventivo o correctivo.
Gabriel Barrera's curator insight,
April 14, 2015 10:40 PM
Agradecimiento a: Tools Sets (s.f.) Recuperado el 5 de enero de 2015, de: http://www.rosewill.com/products/26/176/405/0000/series.htm El uso de las herramientas adecuadas y una correcta selección según su calidad y funcionalidad es indispensable para que el técnico de mantenimiento en equipos informáticos realice una labor eficaz. Realizar acciones de desmonte de componentes y piezas sin la herramienta correcta, puede causar daños físicos en los elementos, como soltar tornillos sin tener el desarmador correcto. Por ejemplo, se deformará la ranura de apoyo para la extracción del tornillo y en una intervención posterior o para el montaje de la pieza, se pueden presentar dificultades que impidan el logro de la misión.
Los fabricantes han conformado kits o grupos de herramientas según el tipo de labor que se va a realizar o según el equipo que se va a atender, es conveniente que en la planeación del mantenimiento, estas condiciones sean consideradas o en su defecto aprovisionar cada herramienta necesaria según la descripción de los pasos a seguir en el desarrollo de la tarea de mantenimiento preventivo o correctivo.
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Agradecimiento a: Anti Static (s.f.) Recuperado el 5 de enero de 2015, de: http://www.rosewill.com/products/26/176/414/0000/series.htm
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La carga estática es un potencial eléctrico en estado estacionario presente en componentes electrónicos o materiales que permitan su contención, la liberación descontrolada y espontánea de ese potencial al generarse contacto a tierra puede causar daños en componentes y efectos en las personas que realizan la labor. Es indispensable que esta situación sea controlada y para ello los fabricantes de herramientas han diseñado y elaborado utensilios que la previenen. El uso de estos elementos de protección antiestática es indispensable para todas las personas que se dediquen a labores de mantenimiento de equipo informático para realizar la mayoría de operaciones. Es conveniente que en la planeación del mantenimiento, estas condiciones sean consideradas y se aprovisionen los utensilios adecuados para la labor.
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April 17, 2015 5:50 PM
Agradecimiento a: Anti Static (s.f.) Recuperado el 5 de enero de 2015, de: http://www.rosewill.com/products/26/176/414/0000/series.htm La carga estática es un potencial eléctrico en estado estacionario presente en componentes electrónicos o materiales que permitan su contención, la liberación descontrolada y espontánea de ese potencial al generarse contacto a tierra puede causar daños en componentes y efectos en las personas que realizan la labor. Es indispensable que esta situación sea controlada y para ello los fabricantes de herramientas han diseñado y elaborado utensilios que la previenen. El uso de estos elementos de protección antiestática es indispensable para todas las personas que se dediquen a labores de mantenimiento de equipo informático para realizar la mayoría de operaciones. Es conveniente que en la planeación del mantenimiento, estas condiciones sean consideradas y se aprovisionen los utensilios adecuados para la labor.
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Agradecimiento a: Hewlett Packard Development Company, L.P. Garantía y Guía de Soporte. [Documento digital PDF], 2005 Hewlett Packard Development Company, L.P. [Fecha de consulta 14 de enero de 2015], Disponible en: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00470918.pdf
Gabriel Barrera's insight:
La administración del mantenimiento también incluye la gestión de reclamaciones ante los proveedores, por lo general la garantía de los equipos informáticos la realizan directamente los fabricantes, a través, de una red de talleres de servicio autorizados.
Para gestionar la reparación por garantía de un equipo que ha fallado, se debe tener conocimiento del contrato de garantía manifestado por el fabricante. En ese documento se describe el protocolo que hay que seguir para solicitar la atención, detallando los medios de contacto, la información de compra que se debe tener a disposición para documentar el caso y realizar las operaciones de diagnóstico que el personal de contacto solicitará que se hagan para establecer la magnitud del daño. Posteriormente se tramita una orden para recogida del equipo o para realizar la reparación del mismo en el sitio de uso según sea el caso. El contrato de garantía también describe las exclusiones, que son eventualidades de uso o instalación que pueden causar daños por los cuales el fabricante no responderá sin costo para su reparación. También se establecen una serie de exclusiones de responsabilidad para el fabricante relacionadas con: transporte de los equipos, pérdidas de información o limitaciones en la atención de eventos para ciertas regiones o países.
El desconocimiento de los términos de garantía por parte de los técnicos de mantenimiento o la no consideración de las exclusiones en el momento de seleccionar un equipo o de realizar su instalación, puede causar pérdidas económicas y traumatismo en la productividad de las organizaciones.
Gabriel Barrera's curator insight,
May 1, 2015 5:15 PM
La administración del mantenimiento también incluye la gestión de reclamaciones ante los proveedores, por lo general la garantía de los equipos informáticos la realizan directamente los fabricantes, a través, de una red de talleres de servicio autorizados.
Para gestionar la reparación por garantía de un equipo que ha fallado, se debe tener conocimiento del contrato de garantía manifestado por el fabricante. En ese documento se describe el protocolo que hay que seguir para solicitar la atención, detallando los medios de contacto, la información de compra que se debe tener a disposición para documentar el caso y realizar las operaciones de diagnóstico que el personal de contacto solicitará que se hagan para establecer la magnitud del daño. Posteriormente se tramita una orden para recogida del equipo o para realizar la reparación del mismo en el sitio de uso según sea el caso. El contrato de garantía también describe las exclusiones, que son eventualidades de uso o instalación que pueden causar daños por los cuales el fabricante no responderá sin costo para su reparación. También se establecen una serie de exclusiones de responsabilidad para el fabricante relacionadas con: transporte de los equipos, pérdidas de información o limitaciones en la atención de eventos para ciertas regiones o países.
El desconocimiento de los términos de garantía por parte de los técnicos de mantenimiento o la no consideración de las exclusiones en el momento de seleccionar un equipo o de realizar su instalación, puede causar pérdidas económicas y traumatismo en la productividad de las organizaciones.
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Troubleshoot problems with your computer's memory using the Windows Memory Diagnostic tool.
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Agradecimientos a: Diagnosing memory problems on your computer (s.f.) Recuperado el 8 de febrero de 2015 de: http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Diagnosing-memory-problems-on-your-computer En ocasiones, las aplicaciones se ejecutan con mucha lentitud debido a fallas en el hardware o por memoria insuficiente del sistema. Para detectar y solucionar estos problemas, en Windows 7 puedes usar algunas herramientas de diagnóstico muy eficaces. Cuando los programas colapsan de repente, no responden o la carga de extensos archivos de video tardan demasiado, puede deberse a un problema de memoria. Para esto, Windows 7 cuenta con el Diagnostico de memoria de Windows, una poderosa herramienta que busca sistemáticamente posibles problemas de memoria. La función de la RAM en una computadora es fundamental, aunque el núcleo de procesamiento es, evidentemente, el procesador. Pero la CPU debe leer las instrucciones y los datos que manejan los programas desde un origen a una alta velocidad evitando el embotellamiento de instrucciones. La tecnología que mejor se adecúa a esta exigencia de rapidez es la de la memoria RAM.
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Agradecimiento a: Tenenbaum, Andrew. Redes de Computadoras. [Libro digitalizado], 2003 México: Pearson Education. [Fecha de consulta 21 de enero de 2015] Disponible en: http://books.google.com.co/books?id=WWD-4oF9hjEC&printsec=frontcover&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false ISBN: 9702601622, 9789702601623
Gabriel Barrera's insight:
Las redes de computadoras y la conectividad con todo tipo de dispositivos es lo que ha acelerado a las comunicaciones y al flujo de la información por todo el mundo. Hoy no se concibe una computadora, Smartphone, tableta o servidor si no está comunicado por algún medio con un grupo de trabajo o al Internet. Para los usuarios la conectividad es transparente, ellos esperan tener acceso a la información sin importar donde esté, por lo tanto, la continuidad en la conectividad es tan importante como la confiabilidad del equipo informático y es necesario que se realice mantenimiento preventivo a las redes en todos los niveles.
El modelo de referencia OSI que es el estándar internacional que se ha adoptado para el diseño y conformación de redes, desde la capa física de cables hasta el nivel superior de datos es susceptible de mantenimiento para asegurar su confiabilidad, por este motivo, el técnico de mantenimiento debe conocer los conceptos, normas y términos técnicos propios de los diferentes tipos de conectividad para llevar a cabo el mantenimiento.
Este libro propuesto como documento de lectura, es útil para el aprendiz que adelante el curso de mantenimiento preventivo, al realizar las actividades de la unidad 3 como apoyo conceptual para asimilar correctamente los demás recursos disponibles en el centro de conocimiento y los que pueda ubicar en el Internet.
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Este documento describe la herramienta de diagnóstico Procesador Intel® y proporciona vínculos a la descarga de esta aplicación y cualquier documentación de respaldo.
Gabriel Barrera's insight:
Agradecimientos a: INTEL CORPORATION., [Online - Download]: Procesadores Intel - Herramienta de diagnóstico CS CS-031726 . INTEL CORPORATION. 13 de julio de 2010, 3 de noviembre de 2014. [8 de febrero de 2015). Disponible en: http://www.intel.com/support/sp/processors/sb/cs-031726.htm La comprobación de los recursos de un sistema informático debe realizarse de la manera más rigurosa, para ello lo más adecuado son las propias herramientas desarrolladas por los fabricantes. Esta aplicación desarrollada por Intel Corp., para identificar y reconocer el estado de las funciones de sus procesadores, es adecuada en las ocasiones en las que parte de del servicio de mantenimiento, se requiere demostrar si el procesador cumple con los requerimientos para los que fue adquirido. INTEL Corp., diseña y construye procesadores para diferentes aplicaciones por ejemplo, procesadores CELERON computadoras de uso doméstico o de oficina particular, procesadores Core i3 y Core i5 de dos núcleos para trabajo profesional de oficina, procesadores Core i7 para trabajo de diseño y juegos o procesadores Intel Xeon para servidores o estaciones de trabajo especializadas. Al igual que esta marca otras desarrollan sus propias herramientas de diagnóstico y verificación.
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Agradecimiento a: Avalos, Victor. Redes LAN – Switch, [Material Audiovisual], 26 de febrero de 2012 [Fecha de consulta 17 de enero de 2015] Disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=S6RR72RizZ0
Gabriel Barrera's insight:
Los switch utilizados para conformar las redes LAN, permiten obtener comunicación de alta velocidad y sistemas de comunicación, lo mismo que, seguridad a las aplicaciones de datos, voz y video tanto para redes de cable como inalámbricas que generan un alto consumo de ancho de banda. Este video presenta las soluciones de la marca CISCO, una de las de las que cuenta con mayor reconocimiento y prestigio en el mercado.
Parte de las funciones de los switch son: Inteligencia de aplicaciones: Permite reconocer en la red los tipos de aplicaciones, dar proyección y prioridad a las que son de mayor interés para los usuarios. Servicios de red unificados: Combina los mejores elementos de las redes inalámbricas y de cable, para dar acceso a cualquier tipo de dispositivo, incluso con el transporte de la potencia eléctrica a través del cableado UTP aplicando la tecnología PoE (Power over Ethernet). Comunicaciones ininterrumpidas: Con la redundancia de hardware y el intercambio de información de estado, se garantiza que las comunicaciones no serán cortadas. Seguridad integrada: Los switch forman parte de la primera línea de defensa contra ataques de intrusos, aplicando políticas por tipo de contenido y tipo de tráfico, con base en identificación de origen MAC y cifrado de nivel superior. Administración: Los switch pueden ser administrados de manera remota para configuración y preparación del repertorio de funciones que contiene.
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Agradecimiento a: QUANG DUNG TECHNOLOGY. STANDARS ANSI/TIA/EIA 568-B. [Documento digital PDF], ---- QUANG DUNG TECHNOLOGY. [Fecha de consulta 23 de enero de 2015], Disponible en: http://www.csd.uoc.gr/~hy435/material/Cabling%20Standard%20-%20ANSI-TIA-EIA%20568%20B%20-%20Commercial%20Building%20Telecommunications%20Cabling%20Standard.pdf
Gabriel Barrera's insight:
Esta norma describe un sistema de cableado de telecomunicaciones genérico para edificios comerciales que es utilizado por todos los fabricantes de cableados. También proporciona información que puede ser utilizada para el diseño de productos de telecomunicaciones para empresas comerciales.El propósito de esta norma es permitir la planificación e instalación de un sistema de cableado estructurado para edificios comerciales. La instalación de sistemas de cableado durante la construcción o renovación esSignificativamente menos costoso y menos perjudiciales que después de que el edificio está ocupado.
La definición de cableado horizontal es la porción del sistema de cableado que se extiende desde la toma de área de trabajo o sitio donde se encuentra conectado el equipo informático, a través de los cables en la pared / techo / suelo y llegando al panel de conexiones en la sala de telecomunicaciones. El sistema también incluye el conector RJ de cables a la salida del área de trabajo, y los cables de conexión en la sala de telecomunicaciones. Cuando se deben realizar mantenimiento preventivo o reparaciones el técnico de también debe considerar la transmisión de voz, seguridad de los cableados contra incendio y destrucción, transmisión de video y los sistemas de climatización.
Conforme a esta norma l cableado se instalará en una topología en estrella, siendo cada punto de salida de la zona de trabajo conectado a través del cable horizontal con la sala de telecomunicaciones.
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Agradecimientos a: Productos para negocios (s.f.) recuperado el 15 de febrero de 2015 de: http://www.trendnet.com/langsp/products/business_products.asp
TRENDnet es una de las marcas líderes en la fabricación de hardware para redes, diseñando y construyendo soluciones para el interior de la red hasta su entorno. Elabora productos para soluciones inalámbricas, por cable, de vigilancia y para periféricos.
La selección adecuada de los recursos que se usaran para conformar una red requiere de cuidado y observación de los detalles, para tal efecto, fabricantes como TRENDnet prestan soporte previo a la venta a sus clientes para garantizar el logro de sus objetivos.
En su sitio web hacen una descripción detallada a cerca de las especificaciones técnicas de sus productos y las diferentes posibilidades de aplicación.