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Le métier de community manager
Topic sur le métier de community manager, référentiel métier, articles, interview, videos Curated by Veille digitale |
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Veille digitale
November 12, 2013 2:29 AM
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Scoop.it!
Ensemble d’outils pour community manager sous la forme de tableaux comparatifs. A découvrir sur www.veille-digitale.com.
Une liste d'outils pour Community Manager qui sera actualisée mensuellement.
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Veille digitale
November 6, 2013 6:23 AM
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Scoop.it!
Excellent article accompagné d'une infographie qui donne une vision globale de l'usage et les pratiques de Twitter en France.
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Resource Lab
November 1, 2013 8:44 AM
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La fonction de Community Manager (CM) est bien connue pour son rôle de communication sur les médias sociaux, d’animation de communautés et de groupes de discussion, de même que son rôle pour assurer la visibilité, augmenter la notoriété et gérer l’e-reputation de son entreprise sur les réseaux sociaux.
Dans les faits, le CM peut être amené à occuper d’autres fonctions. Son poste est de plus en plus polyvalent et a tendance à évoluer avec les technologies et les enjeux du web. Un des enjeux majeurs pour les marques qui se positionnent sur le web, une fois le client acquis, consiste à le fidéliser, à pérenniser la relation. La proximité du community manager avec les e-consommateurs lui confère donc une position stratégique en matière de relation client. Comment peut-il alors contribuer à la fidélisation du client ? Nous nous sommes prêtés à un jeu de questions-réponses pour mener notre analyse.
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Veille digitale
October 30, 2013 2:37 AM
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Comment créer ses propres GIF animés ? Très simple ! surtout quand on a les bons outils. Sites Internet services Web et autres petits logiciels voici les outils les plus simples et efficaces pour créer ses GIF.
Une selection d'outils plutot simple d'utilisation.
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Veille digitale
October 28, 2013 6:50 AM
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![Comment Augmenter l’Engagement sur les Publications votre Page Facebook ? [Infographie] | Emarketinglicious | Le métier de community manager | Scoop.it](https://img.scoop.it/RTb6xzL_4fjZdnTkJVuGqTl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
L’engagement est le nerf de la guerre sur Facebook. Sans engagement, point de visibilité organique et virale dans le fil d’actualité des utilisateurs.
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Tiphanie Routier
October 21, 2013 8:20 AM
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Tout le monde le sait, aujourd’hui, nous ne sommes plus seuls sur internet. Il est possible de partager avec ses amis sa dernière paire de baskets achetée, ses émissions préférées et même fai
Selon AllFacebook, 95% des posts publiés sur les pages Facebook des marques n’obtiennent jamais de réponses, comment faire donc pour bien animer une marque sur les réseaux sociaux ?
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Veille digitale
October 18, 2013 2:17 AM
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Une carte interactive des médias sociaux, qui donne une vue d'ensemble des outils de communication disponibles pour se positionner sur le Web social.
Version 2013, qui donne une vue d’ensemble des outils de communication disponibles pour les organisations qui veulent se positionner sur le Web social.
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Veille digitale
from Time to Learn
October 9, 2013 1:10 AM
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Je constate au quotidien dans bon nombre d’articles, de chroniques, de commentaires que ces appellations sont utilisées selon l’humeur de chacun, sans respecter leur réelle signification..Et pour cause… car quelle est réellement cette signification ??
à lire avant de s'investir dans les réseaux sociaux à des fins business, Dans le même esprit, et pour compléter cet article lire aussi : « La publicité sur les réseaux sociaux n’est pas vraiment efficace » http://www.scoop.it/t/efficacitic/p/4009113081/la-publicite-sur-les-reseaux-sociaux-n-est-pas-vraiment-efficace
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Veille digitale
October 8, 2013 1:22 AM
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Beaucoup de novices l'ignorent : tout n'est pas autorisé sur une page Facebook d'entreprise ! Voici ce que vous devez savoir en 5 points.
Dans cet article les 5 principales règles à respecter d'une pages fan.
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Veille digitale
October 7, 2013 3:40 PM
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La construction d'une e-réputation négative, bien que dommageable, peut permettre au Community Manager d'apprendre de nombreuses choses sur sa marque, communauté ainsi que sur la concurrence.
Une réputation négative de marque n’est pas due au hasard. Celle-ci existe principalement en cas d’insatisfaction de vos clients vis-à-vis des produits/services que vous vendez.
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Tiphanie Routier
September 30, 2013 9:03 AM
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![Les réseaux sociaux en chiffres en 2013 [Infographie] | Le métier de community manager | Scoop.it](https://img.scoop.it/KIE-1XWgNPW_4js_s8YYGjl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
Voici un résumé des principaux réseaux sociaux en chiffres, avec leur nombre d'utilisateurs: -Facebook : 1,15 milliard -Twitter et Google+ : 500 mi
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Tiphanie Routier
September 26, 2013 7:55 AM
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Petit nouveau dans la famille des réseaux sociaux, « Line », d’origine asiatique, connaît une croissance record…
Le premier réseau social exclusivement pensé Smartphone
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Tiphanie Routier
September 24, 2013 6:52 AM
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Régulièrement cité comme un « métier d’avenir », ou un des métiers « préférés » des étudiants, le community manager connaît un essor indéniable.
Pas toujours facile la vie de CM, comme tous les métiers, il y a des aspects qui ne sont pas toujours appréciés !
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Veille digitale
September 20, 2013 1:28 AM
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TwXplorer offre une nouvelle approche pour la recherche de contenu publié sur Twitter, qui se différencie des autres offres à la fois au niveau...
TwXplorer propose ainsi d’interroger les 500 derniers tweets sur une requête spécifique pour en faire ressortir une liste des sujets connexes les plus proches, les hashtags les plus utilisés avec les termes de votre requête,
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Veille digitale
September 18, 2013 1:23 AM
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Créer le rendez-vous pour le Community Manager lui permettra d'obtenir un maximum d'engagement auprès de sa communauté de fans.
beaucoup à dire sur le dessin mais bon... j'e suis fan des tex avery.. et de ses copies ;-)
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Veille digitale
September 11, 2013 5:41 AM
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Celui ou celle qui n’a jamais fait face à un troll en gérant sa communauté (que cela soit un blog, un forum ou encore une page Facebook) lève le doigt.
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Veille digitale
from Digital Marketing : SEO and Social Media Marketing
September 11, 2013 1:33 AM
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Belle Beth Cooper du blog Buffer a réuni toutes les statistiques et études à sa disposition sur Twitter, Facebook, l’emailing et les blogs. L’objectif : nous
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Tiphanie Routier
September 9, 2013 7:17 AM
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Tout community manager le sait, ce nom de poste n’est pas facile à porter.
La Commission générale de terminologie et de néologie - à qui l'on doit mot-dièse - a tranché hier. Désormais on parle d'animateur de communauté ou de gestionnaire de communauté mais plus de community manager.
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Tiphanie Routier
September 9, 2013 7:08 AM
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The world’s largest social network is trying to compete more aggressively with Twitter by offering tools that surface the public conversation occurring on its platform.
Deux nouveautés sur Facebook en terme de recherche de mot-clé:
- sur les posts d'un particulier comme d'une entreprise
- dans les messages privés et de faire remonter des statistiques tel que la localisation, le sexe et l'âge
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Veille digitale
September 9, 2013 4:57 AM
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Le community manager. On en parle souvent, en bien comme en mal. Tout dépend de la perspective prise par celui qui aborde le sujet. Au moindre dérapage, les observateurs parlent de bad buzz.
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Veille digitale
August 27, 2013 10:48 AM
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Présentation de Jérôme Deiss lors de la 2ème édition Tunisienne des #TNWebdays avec les thématiques : Information responsable et techniques de communication
L’internaute fait face aujourd’hui à des milliers d’articles publiés sur le Web (infobésité), comment vérifier l’Information partagée sur les réseaux et médias sociaux ? Comment identifier les sources fiables ?… Cette présentation montre à quel point il est devenu complexe de vérifier la fiabilité des sources sur le web.
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Veille digitale
September 9, 2013 1:25 AM
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Un des leviers habituels du community management est de remercier ses fans à chaque fois que la fan base atteint un pallier : 1000 fans, 10 000, 100 000… La Fnac, particulièrement active sur les réseaux sociaux vient...
Pour marquer cette étape importante, et remercier les fans, La Fnac et l’Agence Marcel, en charge du community management, ont créé un album photo reprenant du contenu de fans pour remercier les utilisateurs.
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Veille digitale
August 22, 2013 4:35 AM
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Présentation slideshare des "Best practices" sur Facebook, Twitter, Google+.
La présentation aborde les questions les plus fréquentes sur les 3 plus importants
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Veille digitale
September 9, 2013 1:15 AM
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Le nombre de fans d'une page Facebook est souvent donné en exemple pour justifier du bon fonctionnement des actions de community mangement.
Au-delà des 10 000 fans, obtenir l’engagement du plus grand nombre est difficile. Le taux d’engagement chute alors à moins de 1%.
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Veille digitale
from Stratégie marketing
September 2, 2013 5:41 PM
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En 2013, les marketeurs auront dépensé 118,4 milliards de dollars pour produire du contenu de marque et investir les réseaux sociaux.
à suivre mensuellement
La boîte à outils du cm
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