L’enquête de l’éditeur Dimelo sur les secteurs qui surperforment en matière de gestion de la relation client sur les réseaux sociaux place les banques en deuxième position, derrière les télécoms. Si les entreprises sont presque toutes sur les réseaux sociaux, combien parmi elles considèrent ce maillage comme un véritable outil de gestion de la relation …
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Pierre Cappelli
onto La Banque innove May 26, 2015 7:39 AM
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Fournisseurs de services récurrents, les banques ont besoin de garder longtemps leurs clients afin de rentabiliser leurs coûts d’acquisition.