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La Banque innove
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Scoop.it!
Orange compte concurrencer les banques en lançant son offre Paiement Pro. Ce produit permet aux professionnels d’encaisser les paiements via un terminal mobile.
Pierre Cappelli's insight:
L’offre Paiement Pro d’Orange apporte divers avantages. Elle ne nécessite aucun engagement ni abonnement de longue durée. De plus, les utilisateurs n’ont pas besoin de changer de banque. 
Scoop.it!
Dans son rapport préparé en lien avec le ministre des finances Michel Sapin, Tracfin propose que de réguler les Bitcoins en agissant sur les commerçants qui en font usage.
Pierre Cappelli's insight:
Le ministre des finances confirme, comme c'était déjà l'obligation, qu'il faudra déclarer ses bitcoins au fisc en tant que bénéfices non commerciaux (BNC) pour les particuliers qui en revendent très occasionnellement, ou en tant que bénéfices industriels et commerciaux (BIC) pour les autres qui en font une utilisation commerciale plus soutenue.
Scoop.it!
Les Fintechs : ces startups qui secouent le monde de la finance - Forum Allocation d'actifs de la communauté de l'AGEFI, le quotidien des professionnels de la finance.
Pierre Cappelli's insight:
La guerre marketing de l’acquisition clients est officiellement déclarée. A grand renfort de blog post et de community management éclairé, une bataille sans merci se profile.
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Pierre Cappelli's insight:
A tous ceux qui pensent encore qu'améliorer l'expérience utilisateur, sur le site web ou sur les applications mobiles de leur entreprise, consiste simplement à concevoir une interface graphique plus agréable, plus ergonomique et plus intuitive (ce qui reste malgré tout indispensable), cette petite démonstration de #CommBank (Banque Australienne) ouvrira peut-être les yeux sur les enjeux beaucoup plus importants sur lesquels il faut désormais concentrer les efforts !
Scoop.it!
Pierre Cappelli's insight:
La nouvelle application « Mon AXA » est conçue comme le point d'accès unique à TOUS les services du client.
Scoop.it!
Hormis Twitter et Facebook, pas évident d’optimiser la relation client sur les réseaux sociaux. Pourtant La Banque Postale a peut-être trouvé une solution qui pourrait faire date…
Pierre Cappelli's insight:
Enfin quelque chose se passe dans le landerneau du service après-vente et il était temps ! Un sujet qui me tient particulièrement à coeur !
Scoop.it!
Développé avec Mastercard, le service offre une carte de débit - et non une carte de crédit - pour effectuer des opérations courantes.
Pierre Cappelli's insight:
Développé avec Mastercard, le service offre une carte bancaire de débit – et non une carte de crédit – permettant ainsi aux clients d’effectuer des opérations en tous genres, le tout fonctionnant sous forme de crédit prépayé.
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Pierre Cappelli's insight:
Le "Cardif Lab" de #BNP Paribas valorise les innovations digitales que l’entreprise a développées dans les 37 pays où elle est présente, ainsi que les nouveautés high-tech qui laissent entrevoir des usages pour l’assurance de demain.
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BNP Paribas Wealth Management a décerné le 17 juin ses prix de la philanthropie, pour la septième année consécutive. La philanthropie est devenue un outil de conquête et de fidélisation des clients, pour les banques privées.
Pierre Cappelli's insight:
La philanthropie est devenue un outil de conquête et de fidélisation des clients, pour les banques privées.- #BNP Paribas
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Pour parer la désaffection des clients pour leurs agences, les banques sont de plus en plus nombreuses à miser sur la force de frappe des...
Pierre Cappelli's insight:
L’objectif ? Pour les banques, il s’agit de profiter d’un nouveau canal de distribution aux atouts indéniables : « Les réseaux sociaux recèlent des informations personnelles sur les moments importants de la vie des clients, remis en contexte et actualisés en permanence," !
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EXCLUSIF En moins de 6 mois, le pionnier de la banque en ligne a vu sa clientèle progresser de 10%.
Pierre Cappelli's insight:
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La Société Générale a organisé un hackaton fin mai pour "réinventer la DSI." Bruno Delas, DSI des Directions Centrales chez Société Générale, revient sur les résultats de cette opération et l'évol...
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Pierre Cappelli's insight:
Difficile équation à établir: les personnes interrogées ont besoin de conseil pour leurs décisions financières majeures (surtout les jeunes, évidemment) et elles savent ne pas pouvoir le trouver sur leur smartphone…
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Dell devient la première grande marque informatique à accepter des règlements avec la monnaie virtuelle Bitcoin. Cette option n’est pour le moment disponible que pour les consommateurs américains. Les transactions se feront via la plateforme Coinbase.
Pierre Cappelli's insight:
Pour info, en France, l’enseigne Monoprix acceptera des règlements en #bitcoins sur son site marchand mais aussi dans son réseau en dur à partir de la fin de l’année.
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Application et localisation qui gére votre retrait, plus de carte, plus de code à taper sur le Distributeur, tous ce passe par l'application sauf le retrait d'argent liquide :) C'est déployer pour l'instant sur 6 guichets de la Banque AKBANK en Turquie
Pierre Cappelli's insight:
Toutes les étapes passent par l'application #iBeacon sauf le retrait d'argent liquide !
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De 2008 à 2013, les investissements dans les « FinTech » sont passés de 928 millions de dollars à 2,97 milliards de dollars.
Pierre Cappelli's insight:
#Fintech remettent agressivement en cause les modèles économiques des banques ».
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Pierre Cappelli's insight:
98 % des consommateurs qui disent "J'aime" sur la page d'une marque ne visiteront plus jamais cette page.
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La nouvelle banque en ligne de BNP Paribas, Hello Bank ! a choisi d'intégrer Facebook, Twitter et consorts dans la gestion de la relation client. Une approche qui lui permet d'obtenir des taux d'engagement élevés, explique Ariel Steinmann, directrice marketing de la Banque en Ligne de BNP Paribas et de Hello bank !
Pierre Cappelli's insight:
Les banques comme toutes les autres entreprises doivent s'adapter. Face à cette multiplicité de points de contacts, il faut être sur le chemin des clients. »
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Désormais le dollar ne sera plus la seule monnaie ayant cours en Californie. Le bitcoin et ses petits frères pourront être légalement utilisés.
Pierre Cappelli's insight:
A une époque ou les moyens de paiement évoluent comme on le voit auprès d’Amazon ou de Starbucks, il aurait été impossible de ne pas tenir compte de ces alternatives !
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Robot, Google Glass, box domotique, scanner 3D… Dans son Lab’, BNP Paribas Cardif expérimente de nouveaux usages au service de la prévention des assurés. Bluffant.
Pierre Cappelli's insight:
Filiale assurance du groupe #BNP Paribas, Cardif fait le pari du numérique pour donner une image plus douce et positive de la profession, en axant sa politique sur la prévention des assurés.
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Seulement 4% des personnes interrogées par Panorabanques.com ont choisi de devenir clientes d’une banque 100% en ligne. Les Français veulent pouvoir rencontrer un conseiller, en cas de problème.
Pierre Cappelli's insight:
Des analyses parfois contradictoires.
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La banque de détail de la Société générale en France recrute 120 à 150 informaticiens par an, pour faire face à la révolution du numérique et aux enjeux de sécurité qui en résultent.
Pierre Cappelli's insight:
"Avant Internet, les clients n'avaient pas accès aux systèmes informatiques des banques. Avec l'essor du Web, qui fait que les deux tiers des contacts des clients avec leurs banques passent désormais par les canaux mobiles, nous avons ouvert une boîte de Pandore (pour les pirates informatiques)"
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En quoi le digital a-t-il modifié la relation entre le client et sa banque ? Pierre Rédarès, Senior Manager, InovenAlténor : Le principal...
Pierre Cappelli's insight:
La transformation numérique constitue l’opportunité de passer d’une approche produit à une approche fondée sur les usages
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La Société générale fête ses 150 ans, cette année. Une ancienneté qui n’immunise pas la banque contre la concurrence des géants de l’Internet, estime son directeur général délégué, Jean-François Sammarcelli.
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le #Bitcoin est un sujet extraordinairement complexe pour le commun des mortels et ses multiples « recoins » ont encore besoin d'être explorés…