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Deliveroo, Uber Eats : les livreurs de repas se diversifient toujours plus dans les courses 
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Walt Disney Co is exploring a membership program to offer discounts or perks on its streaming services, theme parks, resorts and merchandise.
Tourobs's insight:
A la manière d'amazon, Disney misera sur une commercialisation multi-canal pour fidéliser ses abonnées. L'abonnement Disney+ pourrait donner des avantages dans les parcs d'attractions ou certains biens de consommation.
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Les soldes ont été lancés il y a maintenant deux semaines, mais ce rituel hivernal a été peu commenté, le virus Covid-19 prenant une très large place dans les médias comme dans les esprits. Cependant, l’actualité des soldes pourrait être l’occasion de réfléchir à la place du commerce, au rôle que nous souhaitons lui donner, au sens que nous voulons lui accorder. Une tribune de Gabrielle Halpern, Docteur en philosophie et autrice du livre Tous centaures ! Éloge de l’hybridation (Le Pommier, 2020) et de la bande dessinée La Fable du centaure (Humensciences, 2022) à paraître le 2 février prochain.
Tourobs's insight:
L'hybridation ne s'épuise pas dans le couple réel/virtuel. C'est une mixité des usages qui doit s'inventer.
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Une étude Juniper Research souligne l’importance de la biométrie lorsqu’il s’agit d’améliorer l’expérience client en point de vente au moment clé du paiement. Un enjeu à ne pas mettre de côté dans le contexte concurrentiel du commerce de détail.
Tourobs's insight:
Le nombre de transactions devrait s'accroitre de 138 % au cours des 5 prochaines années.
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La hausse des prix incite les consommateurs à se détourner de l’achat de produits neufs. L’économie circulaire a le vent en poupe, encouragée par de nouvelles solutions venues de startups comme de grands groupes. Voici 7 initiatives qui dessinent peut-être la consommation de demain.
Tourobs's insight:
Recours à la seconde-main, au troc, aux services partagés: l'argument du portefeuille trouve t-il meilleur echos que celui de la planète?
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La crise sanitaire freinant les déplacements des consommateurs, les marques cherchent à entrer au domicile de leurs clients pour y développer de nouvelles interactions. L’imagination est au pouvoir, et ce sont parfois de nouveaux business models qui se dessinent. Illustrations avec Fnac Darty, Lululemon, Courtepaille, Yves Saint Laurent, etc.
Tourobs's insight:
Marque de sport, de cosmétique, distributeurs d'électroménagers, etc. : les entreprises font preuve d'innovation pour amener leurs produits ou leurs marques chez leurs clients, à défaut de pouvoir les attirer en magasin.
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Fleurs, cosmétiques, cadeaux, paniers d'achat de la grande distribution: les livreurs élargissent leurs possibilités de livraison.