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L'opérateur reconnaît être violemment pris à parti par ses abonnés depuis le lancement de Free Mobile. Interrogée par... 
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Si vous venez de souscrire aux offres Free Mobile qui ont mis une sacré claque au monde de la téléphonie, voici comment paramètrer votre smartphone webOS sur Free.
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D’après les propos tenus par Edouard Barreiro (UFC-Que-Choisir) dans l’émission Arrêt sur Images, l’association de consommateurs envisagerait probablement d’attaquer Free Mobile pour une clause présente à l’article 4.3 des conditions générales...
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L’arrivée de Free sur le marché des offres mobile a provoqué un retentissement médiatique important.
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Orange a finalement commencé le déploiement du « wifi partagé », son réseau Wi-Fi communautaire, un peu en avance sur son calendrier, mais près de cinq ans après SFR (encore Neuf à l'époque), deux ans [...]...
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Selon un sondage récent, 8 Français sur 10 envisagent de souscrire une offre chez Free Mobile.
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Si vous venez de souscrire aux offres Free Mobile qui ont mis une sacré claque au monde de la téléphonie, voici comment paramètrer votre smartphone webOS sur Free.
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Le nouvel opérateur mobile pourrait engranger un million de clients en janvier, beaucoup plus que prévu. Le système...
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Selon certains analystes, l’arrivée de Free sur le marché de la mobilité pourrait faire chuter la rentabilité des op...
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Avec l'arrivée de Free Mobile beaucoup de clients non satisfaits de leur opérateur actuel ou en ayant marre d'être pris pour des pigeons comme le PDG ...
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Après la saturation du centre d'appels et du site web, s'agit-il d'un nouveau couac dans le lancement de Free mobile ? Plusieurs nouveaux abonnés se plaignent sur les réseaux sociaux de retards dans la livraison de leur carte SIM.
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Orange, SFR et Bouygues Telecom sont tous en train de tester la puissance du réseau mobile de leur nouveau...
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Aidez votre pigeon à devenir «Free» en évitant les offres des autres opérateurs mobiles...
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Le Monde.fr - Les opérateurs historiques cherchent à contrer le succès de Free par tous les moyens, tarifaires et procéduriers.
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Numéros portés sans carte SIM envoyée, suivi conso non disponible, services qui fonctionnent à moitié : Free Mobile a sous estimé son infrastructure technique et, comme d'habitude avec l'opérateur, ce sont ses clients qui ramassent les pots cassés.
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Lancée le 10 janvier, l’offre de téléphonie mobile de Free affole depuis une semaine le petit milieu des télécoms. Il faut dire que Xavier Niel, le patron de l’opérateur, a fait fort : en proposant un forfait tout illimité à 19,99 euros par mois (15,99 euros pour les abonnés Freebox), il a littéralement laissé sur place ses concurrents. Mais ceux-ci n’ont pas tardé à réagir et multiplient les promotions, baisses de prix et offres spéciales. Surtout, ils n’hésitent pas à dénigrer, notamment...
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Retards de livraison et lignes coupées, l'UFC-Que Choisir pointe...
Les premiers abonnés chez Free Mobile déchantent. Après le lancement en fanfare du nouvel opérateur français, de nombreux clients se plaignent de voir leur ligne coupée en raison des retards de livraison des cartes SIM. Concrètement, ils voient leur contrat résilié chez leur ancien opérateur avant même d'avoir reçu la nouvelle puce permettant d'utiliser le réseau Free mobile, se retrouvant ainsi sans ligne pour une durée indéterminée.
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High-Tech!Free Mobile dope les demandes de transfert de numéros http://t.co/fYiia9QC...
Free reste très discret sur les abonnements mobiles engrangés depuis son arrivée retentissante sur le marché, mais l’organisme traitant les demandes de transfert de numéros d’un opérateur à un autre est confronté à un triplement des dossiers depuis une semaine. « Pas de chiffre », a lapidairement déclaré mardi à l’AFP Xavier Niel, le patron historique d’Iliad, la maison mère de Free. Depuis son offensive médiatique du 10 janvier pour dévoiler des tarifs défiant la concurrence, M. Niel s’est très peu exprimé sur les adhésions.....
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RT @juliendubois: Steria a réutilisé la plateforme de cloud qu'ils nous avaient fourni pour le #ChallengeUSI2011 ?
La mise en orbite de la fusée Free Mobile se complique. Le décollage vient à peine d’avoir lieu que le nouvel opérateur commence à rencontrer des difficultés pour gérer l’afflux des demandes d’abonnement. C’est une situation que l’on pourrait considérer comme agréable mais les systèmes d’information ne suivent pas. En particulier celui de la plate-forme centrale du GIE EPG (acronyme pour Groupement d’intérêt économique Entité de gestion de la portabilité). Objectif de ce groupement fédérant 49 opérateurs.....
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Crack-net est un site dédié aux tests, trucs et astuces sur le thème des nouvelles technologies, internet, smartphone mobile, monétisation des blogs, rémunération sur internet...
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Une semaine après la publication des offres de Free Mobile, le ministère de l'industrie a rappelé mardi dans une réponse à une question parlementaire que sept...
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Contacté par la rédaction, Orange nous confirme qu’il n’y aura pas de limite sur le débit en itinérance de leur côté en revanche l’opérateur pointe les problèmes qui pourraient résulter du « handover » et les débits qui seront réellement proposés ...
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Impossible de passer à côté de l'énorme buzz du jour : le lancement de Free Mobile, tant ce sujet est commenté sur les réseaux sociaux.
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Free Mobile : la réaction du service client SFR ! par Emilien Ercolani, le 10 janvier 2012 12:05 Etant abonné SFR, j’ai appelé le service client pour voir leur réaction face aux nouvelles offres de Free. Pour l’instant : wait & see. Pour s’amuser, il faut bien le dire, nous avons appelé le service client SFR pour voir leur réaction face aux nouvelles offres de Free. Premier constat, notre interlocuteur fait comme s’il n’était pas au courant de l’offre à 19,99 euros/mois tout illimité de Free. Une réaction étrange car le discours semble déjà très bien rôdé chez SFR. Notre interlocuteur, sympathique et courtois au demeurant, commence par nous avertir que le réseau de Free « couvre 25 ou 30% seulement ». Après lui avoir rappelé l’accord d’itinérance avec Orange, il nous assure qu’on ne sait pas comment va fonctionner le réseau. A partir de là, les arguments de SFR entrent en jeu : « Chez SFR, vous bénéficiez aussi et surtout d'un service client et d'un service après-vente de très bonne qualité », explique-t-il, ce qui n’est pas faux, mais en sous-entendant que celui de Free sera ras des pâquerettes… « Le réseau de SFR est aussi très moderne et compétitif, puis nous pouvons proposer d'autres avantages, des offres multi-packs, etc. ». D’accord, mais sur les tarifs : je paye environ 45 euros/mois pour 2 heures d’appels, illimité soir et week-end, SMS et MMS illimité, Internet 1 Go puis débit bridé au-delà. « Pour 20 euros par mois chez Free, tout est illimité. Le débit est bridé au-delà de 3 Go... ». Pantois, mon interlocuteur me répond avec assurance que « SFR a déjà commencé à faire baisser les tarifs avec ses formules Carrés et les forfaits sans engagement. SFR va continuer, croyez-moi, à proposer de meilleurs offres très prochainement ». Très prochainement ? « Oui, très prochainement, vous serez averti par la publicité, sur notre site et par de la communication personnalisée ». Nous n’aurons pas plus de détails, mais on sent disparaître la sérénité au fur et à mesure de la conversation…
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ésumé des offres de Free Mobile, Sosh (Orange), B&YOU (Bouygues Telecom) et Red (SFR) Mardi 17 janvier 2012 à 10:57 par Ulrich Rozier dans Opérateurs Pour vous aider dans votre décision d’achat, j’ai résumé dans un tableau les quatre offres principales chez les quatre principaux opérateurs : Free Mobile (Iliad), Sosh (Orange), B&YOU (Bouygues Telecom) et Red (SFR). Les forfaits sélectionnés sont tous sans engagement, avec de la data et des appels illimités. Ce sont les forfaits qui correspond le plus à notre lectorat d’après les retours que nous avons eu sur vos consommations. Bien sûr ce tableau ne reprend pas toutes les données, néanmoins les quatre opérateurs sélectionnés proposent tous un réseau 3G+, ce qui n’est pas le cas de la totalité des MVNO. Ce tableau n’intègre également pas les données comme le nombre de points de vente, la qualité du support client, la qualité du réseau, etc.
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