EcoConception Logicielle

"Notre activité dans les services informatiques traditionnels baisse de façon significative, confie-t-il aux médias à l’ouverture de son événement annuel Atos Technology Days le 7 juillet 2021. Mais nos activités dans la data, le cloud, la cybersécurité et la décarbonation croissent de façon rapide, de 45% par an. Elles représentent 51% de notre chiffre d’affaires aujourd'hui. Notre ambition est d’atteindre les deux-tiers en 2024 ou 2025".

Cet objectif constitue la pièce maîtresse du plan stratégique à moyen terme présenté aux investisseurs par Elie Girard le 24 juin 2020. Il s’appuie sur deux grandes priorités: l’accroissement du poids de ses activités dans le numérique comme le cloud et la cybersécurité, et l’accompagnement des entreprises dans leurs démarches de décarbonation par la dématérialisation, le travail à distance ou encore le contrôle intelligent des équipements.

Concevoir avec une approche plus sobre

Cette prise en compte de l’impact dès la conception est clé dans une démarche de sobriété numérique. La meilleure optimisation d’un calcul, d’une requête réseau ou d’un stockage de données, c’est de s’en affranchir. Penser un service sobre, et ne pas seulement contenir son impact à posteriori, c’est se donner réellement les moyens d’être acteur de ce facteur 4 par lequel nous nous sommes engagés à diviser nos émissions d’ici 2050.

Ainsi, pour évaluer l’impact global d’un nouveau produit ou service et le concevoir avec une approche plus sobre, il est intéressant d’utiliser un modèle d’analyse articulé autour de trois dimensions dès la conception, puis tout au long du projet :

1/ Utilité : s’assurer de répondre avec justesse aux besoins humains réels. Les designers, comme créateurs de services, ont la responsabilité active de se questionner sur les problèmes/besoins auxquels ils répondent et évaluer leur pertinence, nouveauté ou encore faisabilité. En pratique cela passe par exemple par un avis technique dès la conception. L’expérience finale vécue n’est en effet pour l’instant pas celle imaginée par le designer, mais celle que l’équipe technique a réussi à construire sur la base de la conception. Intégrer un regarde technique dès la conception, c’est prévenir dès le départ le potentiel écart entre l’intention et le résultat.
Autre exemple, offrir un contrôle fin des notifications : les notifications sont souvent pensées de manière exhaustive, mais il est rare qu’une même personne ait réellement besoin de l’intégralité des notifications d’un produit. Lui donner le contrôle sur ces notifications, c’est lui permettre de se construire un service au plus près de ses attentes.

2/ Durabilité : une solution pérenne, robuste, efficiente. C’est sûrement la dimension la plus naturelle de la sobriété numérique, celle qui nous invite à contenir la consommation des ressources de notre service. Cela passe par la réalisation d’un service intrinsèquement plus efficace, mais qui maîtrise aussi ses effets de bord. Par exemple, le support des anciennes versions d’OS mobiles ou de navigateurs ne réduit pas la consommation directe du service, mais elle permet aux utilisateurs de conserver leurs terminaux plus longtemps.

3/ Accessibilité : sans barrière d’entrée à l’usage. L’accessibilité a longtemps été pensée comme une manière de rendre son service disponible aux personnes en situation de handicap. Mais de nombreuses autres barrières existent : l’équipement nécessaire pour accéder au service ou la maturité numérique requise pour manipuler le service correctement. Ces barrières si elles ne sont levées, en plus d’être un frein au service, peuvent aussi engendrer une surconsommation de ressources. Un exemple de pratique à systématiser dans les services numérique est l’utilisation de texte avec taille adaptative, fonctionnalité qui permet d’adapter le service au terminal, plutôt que le terminal au service.

Comme illustré plus haut, ces principes se transcrivent par des pratiques concrètes mais différentes d’un métier ou d’un secteur à l’autre. Il est nécessaire d’accompagner les équipes dans la déclinaison de ces dimensions à leur métier.
Par exemple, dans l’entreprise Fabernovel cela s’illustre avec la construction d’une boîte à outils adaptée à nos besoins, organisée par métier, plateforme, phase du projet, dans laquelle chacun peut venir piocher. Cette base de connaissance collaborative permet à chacun de participer à l’enrichissement de notre expertise sur le sujet, ce qui est crucial au regard de la diversité et de la vitesse d’évolution du numérique.

La sobriété numérique, ce n’est pas un sprint, c’est une course de fond.

Je suis convaincu que les entreprises savent faire vite quand elles le veulent. Elles sont un énorme vecteur de changement. Ce modèle s’inspire de la permaculture – qui est d’ailleurs une philosophie plus qu’une simple manière d’alimenter la population –, et en particulier de ses trois principes éthiques : prendre soin des humains, prendre soin de la Terre, se limiter et redistribuer les surplus. Sa mise en œuvre est guidée par des règles issues de la permaculture, comme le fait de ne produire aucun déchet ou de cultiver l’inventivité pour faire face au changement. Cela pousse aussi à s’interroger sur l’usage de toutes les formes de ressources pour en réduire la consommation, voire les régénérer, un concept également tiré de la permaculture.