#Tourisme - Le voyageur du futur

Dans trois ou cinq ans, continuerons-nous invariablement de préparer nos voyages et d'acheter nos billets sur Internet, par exemple sur le site de Voyages.sncf.com ? Sans doute, oui. Mais pourraient bien émerger en parallèle d'autres usages, exploitant, pourquoi pas, la réalité virtuelle et l'intelligence artificielle.

2040, c'est presque demain : de Google à Airbnb, des moyens de transports super rapides et insolites, sans oublier la puissance de la réalité virtuelle, les outils qui vont dessiner le voyage de demain sont probablement déjà là. Deux conseils : n'oubliez pas votre capacité à rêver et votre imagination. Nourrissez-vous aussi d'autres choses que des suggestions de Google ou des réseaux sociaux. Le voyage, c'est une aventure avant tout HUMAINE, et pas seulement numérique (ça devrait être secondaire !)

Des sujets chauds de 2017, de l'essor des messageries au service du client, la poursuite de la rivalité OTA et Hôtels, l'importance de Google et Facebook pour le secteur du tourisme... Verra-t-on plus de VR dans le voyage ? Airbnb va-t-il transformer l'essai dans le domaine des activités touristiques ?

Club Med innove en équipant des agences de casques de réalité virtuelle pour se plonger dans les villages du réseau avant l'heure des vacances. Un bon moyen de convaincre le client en lui proposant en agence une expérience différenciante bien plus forte que la simple promesse. 

Réserver et planifier son voyage devient de plus en plus sophistiqué grâce aux outils offerts par le digital : démographie, destination, durée du voyage, la place des réseaux sociaux et du mobile, l'étude de TripAdvisor couvre toutes les tendances qui influencent le voyageur connecté en 2016.

Le voyage, c'est surtout une affaire de sensations ! Mais grâce au digital, on peut entrevoir un futur où l'on fera plus pour apporter au voyageur ce qu'il recherche, avant pendant et après son voyage. Mobile, Youtube, AR et VR, vidéo 360°, autant de supports nécessaires pour faire carburer l'imagination des voyageurs et dont on attend beaucoup...

Analyse prédictive, personnalisation et réalité virtuelle vont-ils révolutionner nos voyages ? Il semble que oui, en introduisant la possibilité de vivre des expériences uniques à chacun, et en rendant les irritants moins gênants grâce aux logiciels utilisés par les hôteliers, les transporteurs ou les voyagistes. D'autres technologies ou tendances vont également impacter l'expérience en profondeur, dont entre autre la robotique.

Assistants personnels, découverte par le bleisure, repos de l'âme et de l'esprit sont les grandes tendances qui marqueront le voyage en 2017. Les voyageurs plébiscitent notamment les applis mobiles qui font gagner du temps et simplifient l'organisation de leur périple.

Will virtual assistants and voice command replace travel agents ?