A l'heure où Airbus annonce la création à Hambourg d'un centre dédié à l'agencement des cabines d'A320 et A330, son concurrent Boeing a inauguré son supermarché de l'aviation... voilà trois ans, près de son siège de Seattle. Reportage.
Aurélie Richagneux's insight:
De nouvelles configurations d'appareil pour une meilleure expérience client à bord.
Après le lancement de EVA il y a un mois, VUELING n'arrêt pas le développement de ses nouvelles technologies et lance un casque de RV à bord vantant les attraits touristiques de ses destinations;
Le e-tourisme est le premier secteur e-commerce et ce n’est pas par hasard si il connaît un tel succès ! Le secteur de l’e-tourisme ou tourisme numérique est en constante évolution et les touristonautes s’adaptent et adoptent les Technologies de l’Information et de Communication (TICs). Il devient alors essentiel de les maîtriser.
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L'arrivée de nouveaux entrants sur le secteur du travel et la mobilité toujours plus grande des collaborateurs incite les entreprises à prendre des mesures face au phénomène grandissant de l'open booking. Aussi, les éditeurs multiplient-ils les solutions technologiques.
Le choix du mode de paiement des déplacements professionnels comme des autres dépenses de l'entreprise n'est pas souvent sous la responsabilité de l'acheteur voyage mais entre les mains des départements finance, IT, RH et sécurité. La collaboration entre ces fonctions clés doit donc être étroite.
La Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM, en collaboration avec Tourisme Montréal, dévoilait le 18 janvier 2017 les quatre grands mouvements qui exerceront une influence sur le touriste de demain : le changement dans l’ordre mondial, les nouveaux enjeux démographiques, l’environnement sous tension et les technologies disruptives. Selon les deux conférenciers experts de l’industrie touristique, Paul Arseneault …
The only thing about flying worse than getting through security checkpoints at the airport is being stuck in travel purgatory — forced to sleep on the floor at the terminal. When it comes to travel, unavoidable issues can come up. Whether it’s as minor as an IT problem or as significant as a blizzard or hurricane, crisis can strike in a matter of minutes, destroying plans and leaving travelers in the dark about their next steps.
Aurélie Richagneux's insight:
L'IA via le chatbot dans un contexte de crise permet de garder le contact avec le client et de lui fournir des informations sur le déroulé de son voyage de son vol. il n'est pas bon de privilégier un seul canal de communication dans un contexte de crise.
Les SSR tant convoités par les compagnie aériennes en terme de revenus additionnels dispo maintenant sur les mobiles. Ce sont des vrais leviers pour augmenter le CA des produits, vraie opportunités de CA de proposer ces SSR à portée de main (de poche) des voyageurs.
Faire vivre une expérience client inoubliable, les marketeurs en rêvent. Immerger les futurs acheteurs dans un univers virtuel, c'est désormais possible. Les nouvelles technologies de réalité virtuelle disruptent les campagnes marketing. Itw de Stéphane Harel, directeur d'Expert 3D.
Au-dessus de 3 secondes de temps de chargement, les internautes sont tentés de quitter une page web. À l'approche des vacances d'été, Dynatrace, spécialiste de l'APM, a mesuré les temps de réponse de quelques sites majeurs dans le secteur de l'e-tourisme. Cette infographie en livre les résultats.
Alors que le bilan est tombé sur le tourisme français et que la France a attiré sur les neuf premiers mois de l’année 7[px_nbsp:nbsp]% de touristes en moins, s’ouvre la 2e conférence annuelle sur le tourisme. L’enjeu[px_nbsp:thinsp]: remobiliser la filière et reprendre des parts de marché pour atteindre l’objectif fixé des cent millions de touristes en 2020.
L’intelligence artificielle (IA) a fait le saut de la science-fiction à la réalité, dans des applications comme les voitures autonomes, les systèmes d’IA personnels comme Cortana, Siri et Google Assistant, et
De nouveaux sites de Ventes du Voyage, des Destinations qui font l'actualité, la SNCF qui change, un Hôtel improbable et un Bonus Réalité Virtuelle & Tourisme.
Le 17 novembre dernier, AirBnb a donné un gros coup de neuf à son appli en intégrant Trips, qui propose déjà 500 'expériences' dans 12 villes à travers le monde.
Rejoignez notre Hangout On Air dédié au secteur du Tourisme et apprenez comment développer une stratégie de communication digitale efficace sur ce secteu
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