Du trafic à l’intention : le commerce agentique redéfinit l'e-commerce

L’agglomération de Maubeuge a voté à l’unanimité la création d’une taxe sur les friches commerciales afin de lutter contre la vacance des locaux et améliorer l’image du territoire. L’objectif est de pousser les propriétaires à relouer leur bien, à le vendre ou encore à en changer la destination pour ne pas laisser l’image de locaux vides pendant une durée trop longue. Selon la délibération, "sont soumis à la taxe les biens qui ne sont plus affectés à une activité entrant dans le champ de la cotisation foncière des entreprises depuis au moins 2 ans au 1er janvier de l’année d’imposition et qui sont restés inoccupés pendant cette même période". Cette taxe se basera sur la taxe foncière sur les propriétés bâties avec les taux majorés suivants : 10% la 1ère année d’imposition, 15% la 2ème, et 20% à compter de la 3ème. L’ensemble du territoire de l’agglomération de Maubeuge est concerné par ce dispositif qui devrait être mis en place dès 2027.

Guillaume Darrasse, directeur général d’Auchan Retail, a présenté son plan de transformation visant à relancer l’enseigne en misant sur l’attractivité des magasins, les prix et la croissance du chiffre d’affaires. Le réenchantement des hypermarchés passe par des réductions de surface et des "remodeling". Une grosse quarantaine de magasins sont concernés sur la période 2025-2027 pour un peu plus de 5 M€ en moyenne par magasin, à l’image du magasin pilote de Petite-Forêt, dont la fréquentation est en hausse de 7% depuis sa réouverture en septembre, et qui regagne plus de 2 000 clients chaque semaine. Côté supermarchés, 167 magasins passeront progressivement sous enseigne Intermarché ou Netto, tout en restant propriété d’Auchan via sa filiale A+ Super. Cette évolution doit permettre une baisse immédiate des prix de 7 à 8% et une augmentation des volumes de vente de 20 à 25% sur 3-4 ans. Après 2,7 milliards d’euros de pertes cumulées en cinq ans, Guillaume Darrasse vise un retour à la rentabilité d’Auchan Retail d’ici fin 2027 ou début 2028.

La chaîne de cavistes Maison Nicolas ouvrira sa première boutique à Dunkerque le 2 octobre, à l’angle des rues Clemenceau et des Sœurs-Blanches, dans un secteur jugé stratégique pour son développement. Selon sa dirigeante, Cathy Collart Geiger, l’enseigne cible les villes en réindustrialisation et en croissance démographique, dont Dunkerque fait partie. Le choix a aussi été motivé par la forte culture de convivialité locale, les traditions festives et les habitudes de consommation régionales, avec une offre qui accordera davantage de place aux bières. La future boutique occupera une surface de quelque 65 m2.

Le nouveau magasin Lidl de Saint-Martin-lez-Tatinghem a ouvert ses portes et devient le plus grand de l’Audomarois, avec une surface de vente de 1 480 m2, soit près du double de l’ancien magasin. Ce nouvel équipement intègre des caisses automatiques dotées d’intelligence artificielle pour limiter les fraudes et réduire le temps d’attente des clients. Un dispositif qui sera étendu à tous les magasins d’ici à 2 ans. Le site a également été conçu avec une dimension environnementale forte grâce à plus de 1 000 m2 de panneaux photovoltaïques installés sur le toit et des bornes de recharge pour véhicules et vélos électriques situées sur le parking de 120 places.

A Loos, selon les chiffres de la chambre de commerce et d’Industrie Hauts-de-France, 22% des cellules commerciales étaient vacantes en 2025, avec un taux atteignant 37% dans les rues Jules-Guesde et du Général-Leclerc. Pour soutenir le commerce de proximité, la mairie crée un périmètre de sauvegarde de l’artisanat et du commerce de proximité dans cinq rues du centre-ville. Ce dispositif lui permet de préempter un fonds ou un bail commercial, puis de le rétrocéder à un commerçant ou artisan afin de favoriser une offre commerciale plus diversifiée, en évitant l’homogénéisation des commerces autour de l’alimentaire, de la santé et des services financiers. La création de ce périmètre a été adoptée à l’unanimité par le conseil municipal.

La ville de Tourcoing va progressivement supprimer l’aide au loyer commercial, instaurée en 2015 pour soutenir les nouveaux commerces. Selon la municipalité, certains propriétaires auraient profité du dispositif pour augmenter leurs loyers, détournant ainsi l’aide de son objectif initial.  Les aides déjà accordées seront maintenues, mais aucun nouveau dossier ne sera voté, ce qui permettra d’économiser environ 140 000 €. La ville de Tourcoing entend rediriger les fonds de l’aide au loyer vers davantage de préemptions de commerces.

L’enseigne d’électroménager et multimédia Boulanger lance à Villeneuve-d’Ascq un nouveau concept de magasin baptisé "Plaisir partagé", destiné à renforcer l’attractivité des points de vente physiques. L’objectif principal est de réduire l’attente des clients. D’abord grâce à un maillage territorial important avec 220 magasins en France, dont 27 dans les Hauts-de-France. Puis en améliorant la visibilité des espaces en magasin grâce à une nouvelle signalétique. En promettant une disponibilité du produit au comptoir click and collect en 30 mn (contre 1h jusque-là), et en installant un premier locker adossé au magasin, pour venir chercher son achat à toute heure. Enfin, en soignant l’après-achat. Le magasin mise aussi sur l’expérience client avec des espaces de démonstration, de gaming, de café et de découverte des produits afin d’offrir ce que le commerce en ligne ne peut pas proposer. Ce concept sera progressivement déployé dans tout le réseau, alors que Boulanger prévoit d’ouvrir 60 magasins supplémentaires d’ici cinq ans pour atteindre 300 points de vente en 2030.

Dans les Hauts-de-France, l’Insee a recensé 172 700 emplois dans le commerce en 2022, dont 54,8% situés dans les pôles commerciaux de périphérie. Entre 2016 et 2022, l’emploi y a progressé de 6,1%, soit deux fois plus rapidement que dans les centres-villes (environ 3%). Les plus fortes créations d’emplois concernent la restauration et les débits de boissons, les agences immobilières, l’automobile et l’équipement de la maison. À l’inverse, les agences bancaires et certains services ont vu leurs effectifs diminuer en raison des fermetures de points de vente et de l’évolution des usages.