La communication est souvent réduite à ses supports (publicité, réseaux sociaux, grand-messe annuelle…) et donc à sa fonction de visibilité. Perçue comme dispendieuse, on l’oppose à la rationalité ‘business’ et on la sacrifie en période de réduction budgétaire. Elle n’est pas prioritaire quand l’entreprise est confrontée aux enjeux structurels de la transformation digitale.
On oublie que c’est un moteur essentiel, en amont, de la réflexion stratégique de l’entreprise.
Via Virginie EIDEL
Et pourtant, le rôle de la communication est essentielle en matière de transformation. La "communication transformative" est donc le nouveau terme décrivant cette mission d'accompagnement.