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Mickael Ruau
March 5, 2019 2:04 AM
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Evidence-Based Management : Principles - Tools and Best Practices
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Mickael Ruau
February 28, 2019 9:56 AM
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Leader européen de la distribution du train, Voyages-Sncf.com a depuis plus d’1 an pris le virage du Big data, notamment pour développer la connaissance client…
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Mickael Ruau
from Retail' topic
February 25, 2019 4:16 AM
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A l'occasion du HUBDAY “FUTURE OF RETAIL & E-COMMERCE”, qui a réuni plus de 650 participants, Vincent Ducrey, co-fondateur du HUB Institute, a présenté en exclusivité les 8 tendances qui vont façonner le marché en 2019.
Via RetailExploration
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Mickael Ruau
February 25, 2019 2:13 AM
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Evidence-based management of software organizations systematically uses information about outcomes, organizational patterns and trends to maximize performance …
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Mickael Ruau
February 23, 2019 2:47 AM
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Et si le management, pour se débarrasser de son image pseudo-scientifique, devenait « evidence-based », à l’instar de la médecine ? Une transformation nécessaire, mais difficile à mettre en œuvre.
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Mickael Ruau
from Retail' topic
February 15, 2019 1:20 PM
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Les courses 100% en self-service ont le vent en poupe. Un client scanne lui-même ses courses avec son mobile, les paye également via son mobile et sort du magasin sans passer par la caisse. Cette option monte en puissance chez de nombreuses grandes enseignes dans l’hexagone.
Via RetailExploration
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Mickael Ruau
February 7, 2019 4:43 AM
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Les experts réunis à la NRF 2019 sont d'accord : il y a du mieux ! En 2018, les enseignes traditionnelles ont véritablement pris le virage du “New Retail”. Surtout, elles sont enfin sorties d’une certaine passivité et reprennent l’initiative pour ne plus laisser le champ libre au bulldozer Amazon. Le duel entre les retailers et la firme de Jeff Bezos, qui croisent le fer sur tous les maillons de la chaîne de valeur, s’annonce épique. Quelques repères pour comprendre les antagonismes à l'oeuvre.
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Mickael Ruau
from Retail' topic
January 25, 2019 3:25 AM
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Le nouveau concept met notamment fin à l'emblématique parcours imposé — avec les petites flèches marquées au sol — pour guider les clients à travers tous les espaces. Fini aussi l'espace libre-service et le parking, qui font l'ADN des magasins Ikea classiques. L'enseigne veut s'immiscer encore plus dans la vie des Parisiens et devenir un vrai lieu de vie.
Via RetailExploration
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Mickael Ruau
January 19, 2019 9:26 AM
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Qu’est-ce que le smart business ?
Le smart business apparaît lorsque tous les acteurs engagés dans un objectif commercial commun (distribution, par exemple, ou partage de trajet) sont coordonnés dans un réseau en ligne et utilisent la technologie du machine learning pour exploiter efficacement les données en temps réel.
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Mickael Ruau
January 16, 2019 8:48 AM
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A technology-first approach to digital transformation is a recipe for disaster. Start instead by overhauling your organization with a customer-centric end goal in mind.
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Mickael Ruau
January 16, 2019 4:52 AM
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Le lean propose un ensemble de pratiques et principes efficaces pour cibler les besoins réels du client et affiner la compréhension de ses préférences. Tout d’abord, dans un contexte de développement logiciel, il faut identifier quels sont les vrais clients du projet. Il en existe trois grandes familles : -
L’utilisateur final, celui à qui va profiter directement le logiciel au quotidien. -
Le commanditaire, qui paie la prestation de développement et en attend un retour économique. Sa satisfaction dépend de celle de l’utilisateur final, mais aussi d’autres paramètres qui s’évaluent au niveau de l’entreprise. -
Les équipes en aval de l’équipe de développement qui vont tester, exploiter, et fournir du support. Dans un contexte agile, il est important de ne pas considérer à priori le Product Owner comme étant le « client » au sens lean du projet. Dans de nombreux cas le Product Owner désigné pour le projet est plutôt un représentant du commanditaire et des utilisateurs. D’un point de vue lean, il est donc plutôt du côté de l’équipe, et les « clients » au sens lean restent principalement les utilisateurs et le commanditaire. Chacun de ces clients a ses propres attentes, qu’il faut identifier et satisfaire. Le lean offre une structure pour guider cette exploration, basée sur cinq axes : Les cinq attentes du client Les pratiques qui suivent constituent un bon point de départ pour entamer ce travail de détective.
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Mickael Ruau
January 14, 2019 10:13 AM
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Thème : La recherche visuelle pour le Retail
Qui ? : Slyce, premier fournisseur mondial de technologie de recherche visuelle pour le Retail.
Objectif : Proposer aux retailers une solution clé en main de recherche visuelle (être le Shazam du retail) redirigeant les utilisateurs vers leurs catalogues (et non Amazon…).
Pourquoi s’y intéresser ? L’image – et la voix – pourraient bien vite remplacer la barre de recherche. En matière d’image, un reflexe simple et rapide s’installe chez les consommateurs : prendre en photo un produit dans la vie réelle et le retrouver – ou retrouver son équivalent – dans le catalogue d’une enseigne.
A condition que l’enseigne lui propose ce service ! Amazon, Google, Alibaba, et Pinterest investissent fortement dans cette technologie. (30 % du total des recherches faites aux US sur Google est une recherche via l’image).Si les enseignes n’intègrent pas rapidement la recherche visuelle sur leur appli ou leur site mobile, le risque est grand que l’appli Amazon devienne « l’appli par défaut » de la recherche visuelle.
Clients : 50 clients parmi lesquels Neiman Marcus, Macy’s, Abercrombie et Tommy Hilfiger, ou encore The Home Depot, et Best Buy,
Supériorité de la technologie :
Slyce construit ses propres classificateurs et ses propres données d’apprentissage. (Slyce ne se base pas sur des données open source).
Un taux d’exactitude de 95%, permis par des ‘Human in the loop’. Si le résultat de recherche n’est pas satisfaisant, une personne prend la main, corrige et restitue un résultat parfait. Ceci 24h sur 24.
A savoir : Les clients de Slyce s’approprient la recherche visuelle à leurs propres cas :
Home Depot : Outil pour les vendeurs magasin – Chez Home Depot, 75 % des photos sont prises par ses employés : vendeurs en rayons, ou à la caisse lorsqu’il n’y a pas de code-barres sur le produit.
Jet.com (Walmart ) : Constitution de listes de courses – A domicile, le client se constitue sa liste de course en prenant en photo les produits à recommander
Bed Bath and Beyond : Création de listes de mariage – Les futurs jeunes mariés se créent leur liste de mariage en faisant le tour du magasin et en prenant des photos de produits
American Eagle Outfitter : Complete the Look – Le client prend en photo un vêtement via l’appli AEO, obtient des résultats et, en cliquant sur « Build Me An Outfit », obtient un « look » complet avec des vêtements et accessoires qui complètent le vêtement et peuvent être personnalisés en fonction de son profil CRM.AEO a lancé ce service sur Facebook Messenger l’automne dernier.
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Mickael Ruau
January 11, 2019 4:09 AM
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Recently, Google accidentally released a copy of their ‘Retail Playbook’, subtitled: ‘Ecommerce playbook – Creating frictionless experience across the funnel’. The book itself was marked as ‘Proprietary + Confidential’ – we are seeking advice on whether we’re able to share it, but have included a summary here of the key advice provided direct by Google …
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Mickael Ruau
March 4, 2019 2:59 AM
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Evidence-based management is the practice of making managerial decisions with the use of critical appraisal and the best available evidence.
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Mickael Ruau
February 28, 2019 2:55 AM
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Evidence-based Management refers to an approach about how to make better decisions. We look at the benefits of Evidence-based Management from a management practitioner's point of view.
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Mickael Ruau
February 25, 2019 3:16 AM
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Le guide de l'Evidence Based Management est fourni gratuitement par Scrum.org, comme le guide Scrum et le guide Nexus.
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Mickael Ruau
February 24, 2019 6:12 AM
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Voici 4 pistes pour développer l’innovation ouverte dans votre entreprise :
Soyez ouverts à la contrainte : nos environnements sont de plus en plus complexes considérez la comme une opportunité de défi et d’innovation. Réinventez les pratiques pour mieux contourner les aléas quotidiens.
Improvisez : n’ayez pas peur de sortir des process traditionnels et des business modèles.
Connectez et interrogez votre capacité à reprendre les innovations existantes dans d’autres industries. Il est important d’être spécifiques, mettez-vous à la place des clients et développez des solutions/des produits flexibles. La collaboration est essentielle : sollicitez vos équipes internes mais aussi vos clients et vos fournisseurs lorsque vous souhaitez développer une nouvelle solution ou un nouveau produit. N’hésitez pas à vous inspirer des startups en créant de partenariats par exemple.
Développez l’agilité de vos collaborateurs : instaurez des temps de veille intelligente hebdomadaires pour s’inspirer des nouvelles pratiques et des tendances (et faites les réfléchir « out of the box »). Libérez vos équipes afin de faire émerger leur créativité et leur capacité d’innovation.
Simplifiez : à chaque réunion par exemple, débutez par un tour de table sur ce qui peut être simplifié au quotidien. Modulez l’espace de travail pour faire interagir vos collaborateurs, sortez des fiches de poste, laissez les talents et les appétences individuelles s’imposer sur les projets/missions.
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Mickael Ruau
February 16, 2019 10:45 AM
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Pourquoi en situation de changement, certaines entreprises perdent de la valeur, alors que d’autres semblent rebondir, voire même sortir plus fortes de ce changement ? C’est ce à quoi je m’intéresse depuis maintenant une dizaine d’année, et ce que les sciences du management commencent à nommer Résilience Organisationnelle (RO).
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Mickael Ruau
February 7, 2019 4:44 AM
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Mis en ligne le 13 janvier 2019, le nouveau site e-commerce du Groupe La Poste fait la part belle aux innovations et aux services qui ont vocation à le positionner en véritable site marchand. Les précisions de Sylvie Latour, directrice e-commerce.
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Mickael Ruau
February 6, 2019 4:28 AM
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L’avènement du e-commerce a bouleversé le parcours d’achat et conduit les retailers à repenser le rôle de la boutique. Axis Communications et Ipsos ont interrogé des consommateurs pour comprendre leur expérience shopping idéale et aider les enseignes à imaginer les magasins de demain.
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Mickael Ruau
January 22, 2019 8:40 AM
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Les « pop-up smart stores » sont des magasins éphémères qui ont pour ambition d’articuler vente en ligne et vente physique, tout en personnalisant l’expérience client. Dans ce type de boutiques, seul un échantillon représentatif de produits est entreposé. Pour avoir accès à davantage de tailles ou de coloris, les clients peuvent approcher un article équipé en puce RFID des « cloud shelves » (écrans interactifs donnant accès à la plateforme de vente en ligne). Ils pourront ensuite scanner le QR code d’un produit, de manière à l’acheter via leur téléphone portable et poursuivre leur shopping sans être encombré par leurs achats.
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Mickael Ruau
January 18, 2019 8:01 AM
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Disruption is everywhere. Disruptors can be any enterprise from a small startup in the medical field to a tech giant.
CIOs need to be prepared to assist the most senior business executives to identify and compete with or join these organizations, or risk being left behind.
Download “Leading Through Digital Disruption” to learn how CIOs can stay ahead of disruption and use it as a tool for competitive advantage.
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Mickael Ruau
January 16, 2019 8:31 AM
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Les premières tendances dévoilées sur le salon NRF Retail's Big Show qui vient de fermer ses portes, montrent que le retail a raison d'être optimiste
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Mickael Ruau
January 14, 2019 10:16 AM
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With publishers mastering “what to buy” content and testing out physical stores, an entity like New York magazine seems poised to survive whatever’s next for media — and retail.
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Mickael Ruau
January 14, 2019 5:20 AM
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Le NRF 2019 Retail’s Big Show ouvre ses portes à New York du 13 au 16 janvier 2019. C’est LE rendez-vous incontournable des solutions qui révolutionnent le commerce et la distribution. Voici les 5 tendances qui devraient marquer le digital retail cette année.
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![[NRF 2019] 5 tendances qui vont bouleverser le retail cette année | Devops for Growth | Scoop.it](https://img.scoop.it/QYxOMH0UYBeDwZmwLd2MWTl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
