Devops for Growth

As an educator, I fear world-class business schools and high-performance businesses overinvest in “education” and dramatically underinvest in “training.” Human capital champions in higher education and industry typically prize knowledge over skills. Crassly put, leaders and managers get knowledge and education while training and skills go to those who do the work. That business bias is both dangerous and counterproductive. The SEALS can’t afford it. “Under pressure,” according to SEAL lore, “you don’t rise to the occasion, you sink to the level of your training. That’s why we train so hard.” When I see just how difficult and challenging it is for so many smart and talented organizations to innovate and adapt under pressure, I see people who are overeducated and undertrained. That scares me.

1.   Donner du sens

Inutile de dire que les Marines ne s’engagent pas dans l’armée pour la paie ou pour les opportunités financières. Tout le monde sait que les risques encourus par la carrière militaire ne peuvent trouver de compensation sur le plan financier. Quand la question leur est posée, les Marines disent s’être engagé pour servir une cause, aider les autres, participer à la création d’un monde meilleur.

L’humain a besoin de sens pour pouvoir avancer dans sa vie, surtout s’il est mis à l’épreuve. Il survivra, s’adaptera, trouvera des solutions…si ce qu’il fait a du sens pour lui.

Et pour vous, quelles sont les motivations de vos employés à rejoindre et rester dans votre entreprise ? Sont-ils encore en accord avec leurs valeurs, avec leurs objectifs personnels ? Est-ce que la mission de votre entreprise a du sens pour eux ?

2.   Encourager l’Initiative personnelle

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, le pouvoir de décision et la capacité à l’initiative sont encouragés au niveau des officiers et des soldats de terrain. De fait, en opération, les hommes sont très souvent et rapidement coupés de leur chaine de commandement. Ils seront donc encouragé et entrainé à pouvoir prendre des décisions et faire preuve d’initiatives personnelles.

Même si la mission « vient d’en haut », les hommes sur le terrain devront souvent trouver leur chemin par eux-mêmes.

Dans le monde économique, il devient évident que la créativité et l’innovation peuvent ou même doivent venir des employés de l’entreprise. Un management qui encourage la prise d’initiative personnelle, la créativité de ses équipes va assurer la réussite de la mission globale de l’entreprise. Ce qu’on appelle « l’empowerment ». C’est une manière très puissante également de reconnaître et augmenter la confiance en soi de vos employés.

Et vous, comment permettez-vous la prise d’initiative dans votre entreprise ?

3.   Donner une direction

Les Marines sont encouragés dans une culture de développement personnel. Se donner une direction, des objectifs, chercher à s’améliorer, se mettre au défi…

Que ce soit sur le plan professionnel dans la recherche d’une plus grande maitrise de ses outils, ou dans des domaines plus personnels comme rechercher à devenir un meilleur père, un meilleur conjoint, une meilleure personne…

Le dépassement de soi et l’amélioration augmente la confiance en soi et rend plus heureux, plus serein.

Les Japonais ont instauré se genre de culture « Kaizen » dans des entreprises comme Toyota, ou la recherche de l’amélioration est constante.

Et vous, avez-vous mis en place des programmes de développement personnel dans votre entreprise ?

Que peuvent donc faire les dirigeants pour limiter la souffrance de ceux de leurs salariés pour qui le sens est moteur au travail ? Pour Dr Ellison, il importe que ces leaders tempèrent leur état d’esprit « toujours connecté » en prenant conscience du moment où la passion devient une épée à double tranchant. « Si vous êtes vous-même tellement impliqué dans ce que vous faites, vous n’êtes sans doute pas le mieux placé pour fixer des limites. Mais nous devons apprendre aux gens qu’il est normal de fixer des limites. Que cela n’a rien d’égoïste, bien au contraire ; c’est altruiste. Cela permet d’être plus efficace dans son travail et de mieux aider ceux que l’on veut servir. »