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Comment peut-on réagir quand votre nom est mentionné sur les réseaux sociaux, ou quand il est associé à des discussions négatives. 
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Les amateurs de selfie aiment partager les grands moments de leur quotidien. Attendez de découvrir le braggie…
Pierre Cappelli's insight:
Les Community Managers activent leur communauté pour qu’elle connecte ses émotions aux services des marques.
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Google a dévoilé une nouvelle version de Google +, centrée sur deux fonctionnalités : Communautés et Collections.
Pierre Cappelli's insight:
Le nouveau Google+ mise sur deux fonctionnalités : “Communautés”, et “Collections”.
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Quand on parle d'impertinence, comprenez décalage, humour, distance, etc. en termes de communication éditoriale. Il se dit partout que le Content marketing est le facteur clés de succès en b2b.
Pierre Cappelli's insight:
Il ne s’agit pas de généraliser l’impertinence dans votre communication, mais de choisir certains canaux pour véhiculer, ici et là, des messages plus originaux, plus impactants.
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La mise à jour du 1er juillet apporte des modifications essentielles à l'application de partage de photos et de vidéos. Snapchat fait évoluer son
Pierre Cappelli's insight:
#Snapchat : Désormais, il n’est plus nécessaire de maintenir son doigt appuyé sur l’écran pour consulter une photo ou une vidéo !
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Le groupe Covéa, société qui regroupe trois assureurs MAAF, MMA et GMF, met en place une plateforme industrielle Big Data afin de mieux évaluer les risques d'assurance. Une recherche sous forme de ...
Pierre Cappelli's insight:
Le groupe Covéa, société qui regroupe trois assureurs MAAF, MMA et GMF, met en place une plateforme industrielle Big Data afin de mieux évaluer les risques d’assurance.
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Twitter vient d'annoncer une mise à jour de son outil de statistiques. Via analytics.twitter.com, les community managers ont désormais accès à des indicate
Pierre Cappelli's insight:
Le tableau de bord est divisé en plusieurs parties. La première rassemble les indicateurs clés sur les 28 derniers jours, comparés aux 28 jours précédents.
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À Barcelone, Uber annonce l'arrivée imminente de son service de livraison de nourriture à domicile en 10 minutes avec UberEATS.
Pierre Cappelli's insight:
Chaque repas coûte environ 10€ auxquels s’ajoutent 2,50€ pour le trajet.
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Essentiellement B2C, le réseau social Instagram peut-il aussi profiter aux entreprises du B2C? Quels ressorts a permis à ce réseau mobile de percer?
Pierre Cappelli's insight:
La visibilité sur #Instagram passe fondamentalement par les hashtags, qui ont paradoxalement un rôle beaucoup plus important sur Instagram que sur Twitter.
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Nous accueillons aujourd'hui Olivier Rubellin sur le blog, responsable médias sociaux Citröen et DS France. Il présente la stratégie mise en place par la m
Pierre Cappelli's insight:
Il a été logique de créer des comptes propres à la marque DS sur les réseaux sociaux, avec une ligne éditoriale, une manière de prendre la parole et des contenus bien précis, marquant une différenciation avec Citroën
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Twitter autorise avec sa nouvelle fonctionnalité TweetDeck Team la possibilité de partager un seul compte Twitter avec plusieurs autres profils.
Pierre Cappelli's insight:
Avec TweetDeck Team, les marques et les entreprises pourront déléguer l’accès à leurs comptes officiels à d’autres personnes ou agences sans révéler leurs mots de passe.
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Tous les trois mois, Simply Measured réalise une étude dont l'objectif est de mieux cerner l'usage des grandes entreprises sur Twitter. Les pratiques des s
Pierre Cappelli's insight:
En un an, l’engagement a explosé : les comptes #Twitter analysés enregistrent une progression de 85% de l’engagement cette année.
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![8 astuces pour bien débuter avec Snapchat [iPhone] | Community and Social Media Management | Scoop.it](https://img.scoop.it/4eWs-b6ZyDgYQkuicTEgLzl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
Snapchat, cette application de partage de photo et de vidéos est tout simplement effervescence.
Pierre Cappelli's insight:
A utiliser, par exemple, comme service de photo éphémère pour partager des photos au cours d’un voyage, d’une fête ou d’un événement social
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Prenez les bonnes décisions selon les caractéristiques des 8 réseaux sociaux principaux pour les entreprises: nombre d'utilisateurs, démographie, objectifs, métriques etc.
Pierre Cappelli's insight:
Un document utile et synthétique comportant des informations intéressantes qui vous aideront à prendre les bonnes décisions
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Découvrez comment différentes entreprises utilisent le format carrousel pour raconter une histoire unique et améliorer leur taux de conversion.
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Tendance sponsorisée sur twitter : profitez des investissements des marques !
Pierre Cappelli's insight:
La dernière campagne de Jules : #TuEsUnHommeQuand. Exemple parfait de l’incompréhension de la social ads par des grands comptes qui dépensent sans trop compter…
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Toutes les entreprises peuvent tirer avantage d’un bon référencement naturel local. La tendance se fait d’ailleurs sentir : plusieurs entrepreneurs savent qu’elle fait désormais partie de leu
Pierre Cappelli's insight:
Google aime les entreprises locales, ne l'oublions pas !
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Social Bistrot vous livre aujourd’hui quelques recettes pour réaliser un jeu concours, dans les règles, sur votre page Facebook.
Pierre Cappelli's insight:
Voici quelques recettes pour réaliser un jeu concours, dans les règles, sur votre page #Facebook.
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La prochaine version de l'application iOS de Twitter sera capable de mettre en avant vos émissions préférées pour vous donner envie de discuter.
Pierre Cappelli's insight:
C’est génial pour l’utilisateur lambda qui va pouvoir échanger plus facilement sur les sujets qui l’intéressent, bien sûr, mais cette fonction pourrait aussi rapporter gros à Twitter.
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On le sait depuis longtemps, Instagram a les faveurs des marques. Même si le réseau social de partage d'images ne permet toujours pas de générer du trafic,
Pierre Cappelli's insight:
Pour ce qui est de l’engagement, les images ont un taux bien plus important que les vidéos. Fait étonnant, par contre, les vidéos ont tendance à susciter plus de commentaires.
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Le nombre de Likes sur vos pages Facebook risque de chuter à partir du 12 mars. Voici pourquoi...
Pierre Cappelli's insight:
Selon une info de TrioviaMedia rapportée par SocialTimes, capture d’écran à l’appui, les administrateurs de pages #Facebook pourrait voir le nombre total de Likes sur leurs page baisser à partir du 12 mars prochain.
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La stratégie digitale des entreprises se résume trop souvent à Facebook et Twitter. C'est méconnaître l'impact et le dynamisme des réseaux sociaux de nouvelle génération, où elles peuvent à la fois se distinguer plus facilement, communiquer de façon différente et toucher des publics plus homogènes.
Pierre Cappelli's insight:
Dans ces nouveaux formats, les marques trouvent une occasion de stimuler leur créativité, de renouveler leur façon de communiquer, de rafraîchir ou de fortifier leur image
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Alors que Facebook dispose de plus de 800 000 utilisateurs mensuels de sa plateforme de publicité, la firme Américaine vient de dévoiler une nouvelle application mobile permettant aux annonceurs de gérer leurs campagnes à distance depuis leur smartphone ! Facebook Ads Manager : l’application pour gérer et créer des campagnes de publicité Facebook à distance …
Pierre Cappelli's insight:
Cette nouvelle application de Facebook sera utile pour créer de nouvelles publicités ougérer les campagnes en ligne. Ads Manager sur mobile donnera aussi la possibilité à ses utilisateurs de modifier la planification des campagnes ainsi que les budgets alloués à chaque publicité #Facebook
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Vous administrez une Page Facebook? Vous avez sans doute dès maintenant accès au bouton d’appel à l’action qui peut être intégré au bas de la bannière.
Pierre Cappelli's insight:
Lorsqu’il est utilisé, le bouton d’appel à l’action offre la possibilité aux administrateurs de Pages d’ajouter une action qui permet par exemple aux adhérents d’une Page de s’abonner à une infolettre ou encore de contacter l’entreprise via un formulaire de contact sur le site Web.
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Vous pourrez analyser les heures et journées où vous être le plus actif sur ce réseau social. De plus, vous aurez facilement accès à l’archive de vos tweets
Pierre Cappelli's insight:
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La fonction de community manager n’est vraiment pas « déléguée au stagiaire », c’est un rôle éminemment stratégique dans le branding d’une marque et dans la relation prospects/clients/marques.