L’explosion de l’industrie du live-streaming en Chine démontre à quel point les consommateurs chinois sont enthousiastes à l’idée de diffuser leur vie quotidienne sur les réseaux sociaux.

Les statistiques officielles du « China Internet Information Center » indiquent que le nombre de spectateurs de live-streaming avait atteint 325 millions fin-juin 2016, et que la majorité d’entre eux étaient de jeune Chinois. Cela a une importance toute particulière pour les marques de luxe en Chine, qui cherchent à cibler des consommateurs fortunés et jeunes (les riches « millenials »). Bien que les marques aient de nombreuses raisons d’être optimistes à propos de ce nouvel outil, une utilisation efficiente du live-streaming n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît.

Des Audiences Parfois Trompeuses

Les audiences fortes semblent indiquer un moyen prometteur pour les marques de luxe d’acquérir davantage de clients. Cependant, l’exagération du nombre de vues est une pratique courante sur les différentes plateformes de live-streaming chinoises, comme l’ont révélé par certains médias chinois.

En 2015, le populaire People’s Daily a critiqué une émission en direct sur Douyu, une importante plateforme, pour avoir revendiqué plus de 1,3 milliard de spectateurs en ligne… soit la population totale en Chine. D’autres plateformes ont été critiquées pour falsification de chiffres.

Il est également très facile d’acheter des spectateurs, des « viewers ». De nombreuses entreprises tierces proposent au « streamers » d’augmenter le nombre de leurs abonnés ou viewers, comme cela peut se faire sur Instagram ou Weibo. Ces entreprises proposent notamment leurs services sur Taobao, une des plateformes de eCommerce les plus populaires en Chine.

Le ticket de caisse digital, une opportunité pour les retailers et un grand
pas vers un éco-avenir


A l’heure où les smartphones sont présents dans toutes les poches, les
retailers ont une belle opportunité d’offrir de nouveaux services à leurs
clients dans leurs boutiques physiques.

Fa

WeChat, le plus grand réseau social chinois avec ses plus de 850 millions d’utilisateurs mensuels actifs, est si complet et intégré que 35 % du temps que les utilisateurs passent sur smartphone est dédié à cette plateforme.

Une stratégie de Marketing digital en Chine sans WeChat est vouée à l’échec. La plateforme, autrefois dédiée uniquement à la messagerie regroupe aujourd’hui une quantité phénoménale de services allant du paiement à la réservation de restaurant, en passant par le eCommerce.

La plateforme la plus importante pour les marques de luxe

Le marché de la bijouterie représente près de 95 milliards d’euros en Chine. Et bien que les marques locales soient déjà bien établies sur WeChat, les maisons occidentales commencent doucement à rattraper leur retard en la matière.

Pour le moment, seuls quelques grands noms de la bijouterie de luxe ont utilisé la plateforme pour leur promotion. Bulgari a, par exemple, proposé une vente express d’éditions limitées (gamme Diva’s Dream) pendant le festival de Qixi, l’équivalent de la St Valentin en Chine. La marque Tiffany utilise WeChat pour son Marketing et l’interaction avec le client.

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