De la réponse aux questions les plus courantes des clients dans le cadre du SAV aux conseils lors de l’avant-vente, les chatbots sont de plus en plus présents dans la relation client. Etat des lieux avec Laxmi Kassamaly, Chef de projets mobile et aide en ligne chez EDF et Mathieu Changeat, Chef de projet chez Do You Dream Up.

HomeServe lance Tom, l'assistant virtuel de son site Dépann&Moi, dédié à l'assistance et au dépannage d'urgence de la maison. Tom est le premier chatbot

The value chain of chatbots. Understand how they work and in what purpose you should use them with a simple infographic.

Called Yodatai, she’s the latest attempt to make data accessible through conversation.

Everything you need to know about chatbots for your business here http://bit.ly/2lAkeiH via 24_7inc

Un an après l’ouverture de Facebook Messenger aux robots conversationnel

Why chatbots may very well make traditional apps obsolete...  

Most of you will be familiar with the Fifty Shades Darker character Christian Grey, even if you haven’t seen either of the two films about him, or read any of the books featuring him. Yo

Joy, a chatbot for Facebook Messenger, is designed to help people track their mental health and identify trends in behavior.

Jam, le chatbot au service des étudiants, fait évoluer son service, et devient le tout premier opérateur de sondage conversationnel automatisé.

I just asked a bot to tell me how much I spent this month on coffee. And after a few seconds, it replied. "Let's see," it said. "You spent $199.83."

Public Health England hopes the use of the bot can help boost its success rate past the 20% of participants it helped to quit smoking last year.

Chatbots are becoming popular these days, but they aren’t yet comparable to customer service via human interaction. Most customers prefer a human over a chatbot because they can tell the difference…

Plus de 75% des marques s'appuieront sur la réalité virtuelle et les chatbots pour gérer l'expérience client au cours des quatre prochaines années. C'est ce qui ressort d'une étude réalisée par Oracle.

lechotouristique.com -
Les assistants conversationnels automatisés s’invitent dans l’industrie du voyage. S’agit-il d’une voie d’avenir ?

While making a robot sounds complicated for most people, creating a chatbot is way, way easier. The term chatbot stands for an Artifical Intelligence (AI) that

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