Selon la Fevad, le chiffre d’affaires du e-commerce (produits et services) a connu une croissance de 12,5 % au troisième trimestre 2024 par rapport à 2023, augmentant considérablement le nombre de colis en circulation. Si la majorité d’entre eux sont arrivés à destination, d’autres n’ont pas eu cette chance. Selon une enquête de France 2, 2 millions de colis seraient perdus, endommagés ou volés chaque année en France. Face à l’augmentation des arnaques au colis, quelles solutions technologiques pour sécuriser les livraisons et protéger la relation entre les marques, les transporteurs et les consommateurs ?