CANAL RED FEMP POR LA TRANSPARENCIA Y LA PARTICIPACIÓN

Los 947 ayuntamientos de Catalunya ofrecen desde este mes de junio los servicios digitales que garantizan a la ciudadanía los derechos digitales de tramitación y transparencia que prevé la ley.
Los últimos municipios en ofrecer estos servicios digitales han sido el Ayuntamiento de la Febró y el Ayuntamiento de Fontanilles. La Febró activó el servicio de instancia genérica durante el mes de enero de 2023
Por su parte, Fontanillas ofrecía a la ciudadanía la posibilidad de enviar, desde la web municipal, “Quejas, sugerencias y propuestas” y pedir “Cita con cargo electo o técnico municipal”, pero ha sido este mes de junio cuando ha activado el “servicio de instancia genérica”.

La transparencia algorítmica es un tema de creciente importancia en nuestra sociedad, ya que algoritmos de inteligencia artificial (IA) se utilizan cada vez más para tomar decisiones que afectan a la vida de las personas.
Para garantizar la transparencia algorítmica, es imprescindible que los algoritmos de IA puedan ser entendidos por las personas que los utilizan y afectan, a fin de que puedan comprender cómo se ha llegado a una determinada decisión y por qué se toma esta decisión; así como que los algoritmos puedan revisarse para detectar errores o prejuicios involuntarios y mejorar su precisión.
La transparencia es, pues, un requisito esencial para conseguir y mantener la confianza de los usuarios en los sistemas de IA, y una cuestión crucial para promover un desarrollo y uso responsable, seguro y justo de esta tecnología hacia la sociedad.

El Portal de Seguridad para las Administraciones Locales de la Agencia de Ciberseguridad de Catalunya ha implementado dos novedades que mejoran la gestión de algunos servicios proporcionados por esta plataforma. Concretamente se han añadido los apartados de gestión de activos i datos de contacto en caso de incidente, dos funcionalidades que permitirán gestionar las vulnerabilidades en el conjunto de equipos tecnológicos (servidores, ordenadores y elementos de red) que tiene cada organismo local y saber con quién contactar rápidamente para dar respuesta a un ciberincidente.

El servicio "Agentes TIC" del Ayuntamiento de Barcelona es un programa de acompañamiento y capacitación digital en el que un equipo de personas expertas en tecnologías de la información y la comunicación (TIC) asesoran a personas que no las utilizan o no están familiarizadas en su vida cotidiana.
El objetivo es dar una ayuda personalizada a la hora de realizar trámites y gestiones administrativas online, como darse de alta en los diferentes servicios municipales, obtener un sistema de identificación digital o solicitar alguna ayuda. También se enseña a las personas usuarias a utilizar herramientas básicas como el correo electrónico y la firma electrónica, a hacer videoconferencias oa generar documentos en formato PDF.
De esta forma, los agentes TIC capacitan a las personas en competencias digitales para que sean autónomas en su día a día, tanto en su relación con la

La iniciativa innovadora del Ayuntamiento de Manlleu consiste en la creación de una herramienta que permite anonimizar los documentos electrónicos en el mismo momento en que se crean y de forma automática , mediante el uso de etiquetas en las plantillas normalizadas a partir de las cuales se generan los documentos.
La solución permite compatibilizar el cumplimiento de la normativa de transparencia con el derecho a la protección de datos de carácter personal eliminando los datos personales (anonimizante) de los documentos que se publican en el portal de transparencia o que son objeto del ejercicio del derecho de acceso a la información pública.
Esta iniciativa innovadora está documentada en el Observatorio de los DigiCanvis, con la ficha Anonimización de documentos y publicidad activa .

El Ayuntamiento de Gavà ha implantado una herramienta que publica de forma automática, sin intervención humana y con la periodicidad deseada , sus datos abiertos en el portal de los datos abiertos de la AOC.
esta automatización de la publicación de datos permite resolver los problemas asociados a la publicación manual de los datos abiertos, una tarea mecánica y repetitiva que supone una carga de trabajo adicional para los trabajadores públicos y que a menudo se deja a un lado por falta de tiempo o por atender las tareas habituales.

La ciberseguridad protege la privacidad y la seguridad de los datos frente a amenazas cibernéticas y es fundamental para garantizar la confianza de la ciudadanía en la Administración Digital. Desde 2021, el Índice de Madurez Digital (IMD) incluye la ciberseguridad en la evaluación del nivel de transformación digital de las administraciones locales, gracias a la colaboración de la Agencia Catalana de Ciberseguridad.

Dijous, 27 d'abril de 9:30 a 11:00 h.
Acte virtual (ZOOM)
Organitza: Oficina Antifrau de Catalunya
Hi col·laboren: Departament d'Economia i Hisenda de la Generalitat de Catalunya, Consorci AOC i Consorci Localret

En esta jornada se analizó el impacto de esta ley en la administración local, se explicó las nuevas obligaciones que comporta la implantación de sistemas internos de información en las organizaciones y se compartieron los recursos disponibles para los entes locales. Esta ley representa un importante paso adelante en la protección de las alertadoras, en la lucha contra la corrupción y el fomento de una cultura de la integridad y la transparencia en las organizaciones públicas.
Webinar sobre la aplicación de la ley
Enmarcada en #XATMunicipalista, la Asociación Catalana de Municipios (ACM) ha realizado un webinar sobre la aplicación de la Ley con la colaboración de la Oficina Antifraude de Cataluña y el Consorci AOC.

¿Qué ayuntamientos han logrado con éxito la transformación digital? ¿Cómo lo han hecho? Con el Índice de Madurez Digital de la AOC podemos evaluar con rigor el grado de madurez de la transformación digital de un ente público y, además, identificar las mejores prácticas e iniciativas innovadoras de los entes locales líderes en este proceso de cambio.
A partir de este conocimiento, hemos creado el Observatorio de los DigiCanvis , un espacio dedicado a la promoción y difusión de proyectos de transformación digital que funcionen a escala local y que pueden ser referentes inspiradores para las administraciones locales catalanas.

La VIII edición de los Reconocimientos Administración Abierta a los ayuntamientos y consejos comarcales que otorga anualmente el Consorcio Administración Abierta de Cataluña (AOC) ha reconocido a los entes líderes en transformación digital y gobierno abierto. Este año han sido galardonados 88 entes locales catalanes repartidos en siete categorías de acuerdo con el número de habitantes de los entes y su naturaleza.
Destaca el Ayuntamiento de Lleida que ha obtenido la mejor puntuación en la categoría de municipios de más de 50.000 habitantes. Gavà, Sant Feliu de Llobregat y Manlleu colideran la categoría de 20.001 a 50.000 habitantes. Y Parets encabeza en la categoría de 5.001 a 20.000 habitantes.
El acto de entrega de los galardones se ha celebrado en el emblemático teatro Kursaal de Manresa y ha contado con la presencia de la consejera de la Presidencia y presidenta del Consorcio AOC, Laura Vilagra, del presidente de Localret y vicepresidente del Consorcio AOC , Jaume Oliveras , del alcalde de Manresa, Marco Aloy y del director gerente de la AOC, Santi Gallardo .

Durant l’any 2022 s’han creat 3.675 peticions d’alta als serveis AOC, de les quals més del 20% són altes de consultes a Via Oberta a l’Administració General de l’Estat, seguit de peticions per actualitzar la cessió del segell electrònic per als Serveis de l’AOC (13%) i pels serveis d’e-Contractació (12%).
De todas las peticiones creadas, 2.677 se han cerrado completando el alta en el servicio, por tanto, un 73% de las peticiones de alta han finalizado con éxito. El resto han sido desistidas o cerradas de oficio.
La media anual de tiempo de gestión de las altas ha sido de 8 días laborables, aunque en la mayoría de meses el tiempo de gestión ha sido máximo de 5 días. Trabajamos para reducir este tiempo de gestión, para que los entes públicos puedan acceder a los servicios ofrecidos por la AOC con la mayor celeridad posible.

Más de 200.000 personas utilizan el asistente web guiado de la AOC para recibir una recomendación sobre cuál es la identidad digital que más les conviene. De esta forma evitan leer toda la información sobre las diferentes alternativas existentes y deducir las ventajas e inconvenientes para su caso concreto. Con este sistema, se resuelven de forma automática 350 incidencias mediante el asistente telefónico del Centro de Atención de Usuarios (CAU). Con el chatbot conversaciobal ​​se atienden 10.000 personas.

El acto de entrega de los Reconocimientos Administración Abierta 2022 tendrá lugar el próximo 29 de marzo a las 17 horas en Manresa. La entrega de los galardones contará con la presencia de la consejera de la Presidencia y presidenta de la AOC, Laura Vilagra, del presidente de Localret y vicepresidente de la AOC, Jaume Oliveras y del alcalde de Manresa, Marco Aloy.
Ésta es la VIII edición de los Reconocimientos Administración Abierta, unos galardones que la AOC otorga cada año a los ayuntamientos y consejos comarcales que han destacado en la transformación digital de su relación con la ciudadanía y en su gestión interna.

La comissió de seguiment de la Xarxa de Governs Transparents de Catalunya (XGT) ha celebrat la seva quarta sessió de treball a la Diputació de Girona per seguir impulsant la col·laboració amb els municipis i per fomentar la transparència i el govern obert en les polítiques públiques.

En 2022, los ayuntamientos, consejos comarcales y diputaciones han pagado a los proveedores a 49 días de media. Es un excelente dato que deja atrás a otras épocas donde algunas administraciones públicas eran malas pagadoras. Ahora, el sector público abona sus facturas más rápidamente que el sector privado, concretamente 35 días antes, casi en mitad del tiempo. Según elinforme de la Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (CEPYME), las empresas pagan, de media, en 84 días.
Este excelente resultado en la Administración local se ha logrado gracias a la obligación de la factura electrónica y la digitalización que agiliza todo el proceso interno. Y, sobre todo, a las políticas de liquidez y control de los plazos que promovió la Comisión Europea a raíz de la crisis económica del 2008.

La Comisión Europea ha dado un paso más en su estrategia de impulsar una identidad digital europea. Ha publicado la primera versión de una caja de herramientas común de la UE para implementar la cartera de identidad digital europea (EUDI Wallet). Esta columna vertebral técnica, desarrollada por los Estados miembros en estrecha colaboración con la Comisión, será la base para diseñar un prototipo de cartera que se pueda utilizar para realizar pruebas en una variedad de casos de uso. El objetivo del documento es proporcionar un conjunto de las especificaciones necesarias para desarrollar una solución de cartera de identidad digital europea interoperable basada en estándares y prácticas comunes.

Tarragona ha acogido la tercera presentación de la Agenda Digital de los Municipios en Cataluña, un instrumento promotor y facilitador para la concreción de estrategias, planes y proyectos de transformación digital de forma conjunta y compartida de los municipios. Es un documento que sirve de agenda tipo para que los ayuntamientos puedan elaborar su propia agenda digital.
La Agenda Digital de Cataluña es una herramienta que desarrolla el Pacto Nacional para la Sociedad Digital (PNSD), firmado el 24 de octubre de 2016 por el Gobierno de la Generalidad de Cataluña, las cuatro Diputaciones, la Asociación Catalana de Municipios (ACM), la Federación de Municipios de Cataluña (FMC) y Localret, con el objetivo de unir esfuerzos y sumar sinergias y recursos para dar mejor respuesta a la ciudadanía ya las administraciones y situar a Cataluña como referente internacional ante los retos de la revolución digital.

El espacio abierto de propuestas de mejora de la AOC, Mejoramos la AOC, recibió durante el año 2022 más de 1.500 aportaciones de 511 personas usuarias en forma de ideas, quejas, agradecimientos, consultas, comentarios y votos de apoyo. De todo este conocimiento, hemos implementado 55 propuestas de mejora que facilitarán la gestión y comprensión de los servicios digitales que prestamos.
Esta iniciativa forma parte de la estrategia de AOC de diseño de servicios centrados en las personas. La gestión de las propuestas de mejoras la realiza el servicio de Apoyo de la AOC que también se encarga de las incidencias, consultas y peticiones. De esta forma, desde Suport se dispone de una visión 360º en la relación con la ciudadanía y empleados públicos que le permite realizar una revisión cualitativa y derivar las peticiones prioritarias de mejora al responsable de cada Servicio para evaluar y planificar su implantación .

En la AOC estamos trabajando para incorporar nuevos indicadores en el Índice de Madurez Digital. Se trata de seis indicadores que evalúan el cumplimiento de ciertas obligaciones impuestas por la normativa de administración digital o la implantación de buenas prácticas de transformación digital.
Por qué unos nuevos indicadores
El ÍMD está sometido a un proceso de mejora continua. En un contexto cambiante como el actual, es necesario identificar nuevos indicadores que adquieren relevancia y adaptar o sustituir otros indicadores que han perdido poder descriptivo. Los indicadores en los que estamos trabajando evalúan los siguientes temas:
Registro de representaciones y apoderamientos
Canal de denuncia interna
Delegado de protección de datos
Integración con el hub de carpetas ciudadanas
Derecho de acceso a la información pública
Procesos de participación ciudadana

La transformación digital de las administraciones avanza progresivamente hacia un país plenamente digital. Desde AOC evaluamos con rigor este proceso de transformación digital y podemos afirmar que año tras año la ciudadanía, las empresas y la sociedad en general disfruta de los beneficios que supone la digitalización del sector público.
El balance del uso de los servicios AOC 2022 muestra un incremento en cuanto a los trámites digitales y se sitúa en un 77% , 5 puntos más que en 2021. Prácticamente el 100% de las administraciones garantizan los derechos digitales de tramitación y transparencia. De éstos, el 90% utilizan los servicios AOC para dar cumplimiento a las obligaciones legales.

Lleida ha acogido la segunda presentación de la Agenda Digital de los Municipios en Cataluña, un instrumento promotor y facilitador para la concreción de estrategias, planes y proyectos de transformación digital de forma conjunta y compartida de los municipios. Es un documento que sirve de agenda tipo para que los ayuntamientos puedan elaborar su propia agenda digital.
La Agenda Digital de Cataluña es una herramienta que desarrolla el Pacto Nacional para la Sociedad Digital (PNSD), firmado el 24 de octubre de 2016 por el Gobierno de la Generalidad de Cataluña, las cuatro Diputaciones, la Asociación Catalana de Municipios (ACM ), la Federación de Municipios de Cataluña (FMC) y Localret, con el objetivo de unir esfuerzos y sumar sinergias y recursos para dar mejor respuesta al ciudadano ya las administraciones y situar a Cataluña en referente internacional ante los retos de la revolución digital.

AOC. ¿Cuántas veces has leído estas siglas? ¿Sabes realmente lo que significan? Pero de verdad, no es suficiente con descifrar los términos que se esconden detrás de cada una de ellas Administració Oberta de Catalunya, sino qué es, qué hace y cómo lleva a cabo sus funciones el Consorci AOC. 
Para empezar debemos decir que si aún no lo sabes, el Consorci es y ya ha cumplido varios trienios, nada menos que 6 camino de 7, porque en el año 2022 el Consorci ha cumplido 20 años de vida. Echemos la vista atrás, ¿Qué pasaba en el mundo digital cuando nacía el AOC? 

La Generalitat de Catalunya ha posat en marxa un projecte per fomentar l’ús del llenguatge planer que faci més entenedores les comunicacions amb la ciutadania. L’ús del llenguatge planer a l’Administració facilita l’accés als tràmits i afavoreix un model de relació basat en la confiança i en la seguretat que dona el fet de comprendre la informació. Això es tradueix en un millor servei a la ciutadania, amb més agilitat i transparència en la tramitació.

Amb aquest objectiu, la Generalitat de Catalunya ha publicat la Guia de llenguatge planer i s’han fet sessions amb persones usuàries per garantir que els documents administratius s’entenguin.

El 18 de enero de 2023 se llevará a cabo la sesión informativa y de presentación del proyecto de renovación tecnológica y funcional de la Plataforma de Servicios de Contratación Pública (en adelante PSCP).
Este proyecto liderado desde la Secretaría Técnica de la Junta Consultiva de Contratación Pública, conjuntamente con el Área Tic del Departamento de Economía y Hacienda y la extraída colaboración del Consoci AOC que implanta esta herramienta en la administración local y en los entes públicos del ámbito universitario, culminará con la puesta en funcionamiento de la Nueva PSCP que está planificada por el 27 de febrero de 2023.

La sesión se llevará a cabo en el Auditorio del Distrito Administrativo (Calle del Foc, 57 – 08038 Barcelona), y también se podrá seguir en streaming por el canal de YouTube del Departamento de Economía y Hacienda.

Es necesario confirmar la asistencia presencial a la sesión a través de este formulario. Plazas limitadas.

Para más información consulte los detalles y el programa de la sesión.