Barcelona dispone de agentes TIC para dar soporte digital a la ciudadanía: DigiCanvis | Consorci AOC
El servicio "Agentes TIC" del Ayuntamiento de Barcelona es un programa de acompañamiento y capacitación digital en el que un equipo de personas expertas en tecnologías de la información y la comunicación (TIC) asesoran a personas que no las utilizan o no están familiarizadas en su vida cotidiana.
El objetivo es dar una ayuda personalizada a la hora de realizar trámites y gestiones administrativas online, como darse de alta en los diferentes servicios municipales, obtener un sistema de identificación digital o solicitar alguna ayuda. También se enseña a las personas usuarias a utilizar herramientas básicas como el correo electrónico y la firma electrónica, a hacer videoconferencias oa generar documentos en formato PDF.
De esta forma, los agentes TIC capacitan a las personas en competencias digitales para que sean autónomas en su día a día, tanto en su relación con la
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