Las colas invisibles de la Seguridad Social: ni un robot consigue encontrar cita previa | Civio
Mapeamos con un robot el acceso a la Seguridad Social buscando cita tres veces al día durante dos semanas: en 43 de las 414 oficinas abiertas no había ninguna para gestionar pensiones, la cifra sube a 63 de 394 para IMV. Y, cuando sí la hay, la mitad de veces es para, como mínimo, dos semanas más tarde.
Por Eva Belmonte, Adrián Maqueda, David Cabo, Ángela Bernardo, Carmen Torrecillas y María Álvarez del Vayo