Rubí: El nuevo Chatbot de la Oficina de Atención a la Ciudadanía suma 1.953 interacciones durante los primeros meses de funcionamiento | Ayuntamiento de Rubí
Este servicio de soporte a las gestiones telemáticas permite resolver dudas y recibir información sobre tramitaciones electrónicas a través de WhatsApp, Telegram o la Sede Electrónica
Rubí Suport, el nuevo servicio de apoyo a las tramitaciones online de la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC), ha registrado 1.953 interacciones entre los meses de junio y septiembre. Se trata de un Chatbot, es decir, de un sistema de conversación automática que permite a la ciudadanía resolver dudas y recibir información sobre gestiones electrónicas mediante WhatsApp, Telegram o la Sede Electrónica del Ayuntamiento. El servicio está disponible en cinco idiomas: catalán, castellano, inglés, árabe y ruso, para los trámites y consultas más frecuentes, y funciona las 24 horas del día.