Las nuevas tecnologías, las nuevas comunicaciones y aplicaciones móviles, la generalización de smartphones y tablets, se han convertido en instrumentos imprescindibles en nuestra vida diaria para comunicarnos, comprar, reservar nuestros espacios de ocio, gestión de citas médicas, gestiones administrativas… Esto, requiere por un lado de redes ultrarrápidas que garanticen el uso de las aplicaciones con la capacidad, calidad y cobertura que requieren los ciudadanos, y por otro que las distintas administraciones , General , Autonómica y Local trabajen de manera eficiente y coordinada en la aplicación y puesta en marcha de las nuevas herramientas y aplicaciones informáticas que impone la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y Ley 40/2015, de Régimen Jurídico del Sector Público, que ya han entrado en vigor.
La Ley 39/2015, ha tenido numerosos impactos, no sólo en las administraciones locales, (principalmente en los Servicios de Atención Ciudadana y Oficinas de Registro ) sino también en
el conjunto de la ciudadanía que decide, voluntariamente comunicarse electrónicamente con su administración , y además en aquellas personas jurídicas, que están obligadas a relacionarse
electrónicamente con la misma.
Así pues desde la FEMP, a través de la Comisión de Modernización, Participación Ciudadana y Calidad, se ha elaborado esta Guía práctica y sencilla que aborda mediante el formato de preguntas frecuentes todos los aspectos que permitan solucionar las preguntas cotidianas en los Ayuntamientos.
Esta Guía, pretende ser un documento, vivo y dinámico que se vaya enriqueciendo con todas aquellas nuevas aportaciones que los Gobiernos Locales, veamos precisas y necesarias.
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