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Scoop.it!
Par Benoit Raphaël Voici ce que j’ai recueilli après deux mois de tri et d’exploration d’Internet sur le mouvement des gilets jaunes. Des analyses clés, des données brutes, des références à l’histoire. J’essaie juste de comprendre, à partir de mon expérience des médias communautaires et d’une société transformée par les algorithmes, et d’en tirer un enseignement positif. 
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Alors que Facebook a cessé de donner la priorité aux informations, Apple News s'est imposé comme une source majeure de renvoi de trafic pour les sites d'information français.
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DocPresseESJ's insight:
"Un quart du trafic des grands sites d'information sur les mobiles viendrait d'Apple, au même niveau que les réseaux sociaux, que les moteurs de recherche et que l'accès direct au site."
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Le quotidien économique a implanté un bot dans son outil rédactionnel pour inciter les rédacteurs à donner la parole aux expertes. Cela participe à une stratégie plus globale pour attirer plus de lectrices et d'abonnées.
DocPresseESJ's insight:
Le journal a découvert que 80% de ses abonnés sont masculins. S'il veut continuer à grandir et engranger des abonnements numériques, il doit attirer des femmes. Or, selon des études internes, «les lectrices fuient devant nos articles où ne parlent que des hommes».
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Nouveaux formats de l’info, 5e épisode: dans le futur, le journal télévisé sera-t-il présenté par un robot? Nous n’en sommes pas encore là. Mais les chatbots, eux, sont déjà présents dans les rédactions. Comment fonctionnent-ils et qu’apportent-ils?
Voir aussi "New report: The Future of Voice and the Implications for News" (Reuters Institute)
DocPresseESJ's insight:
"Certaines personnes peuvent penser que c’est un outil pour s’informer tandis que d’autres estiment que c’est un compagnon culturel, ce qui est très bien: c’est un produit qui peut avoir des utilisations différentes selon les gens."
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"Ok Google, quelles sont les nouvelles?": les assistants vocaux constituent un nouveau débouché pour la presse traditionnelle mais la rendent aussi encore plus dépendante des algorithmes des groupes technologiques, ce qui suscite des craintes pour le pluralisme de l'information.
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DocPresseESJ's insight:
Pour Elodie Vialle, responsable Journalisme et Technologie chez RSF, "les assistants vocaux risquent de renforcer le mode de distribution de l'information censitaire et opaque déjà existant aujourd'hui".
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Une vingtaine de médias seulement ont la chance de voir figurer leurs articles dans l'espace «News» des iPhone, ce qui garantit de très fortes audiences. C'est un algorithme, sans intervention humaine, qui décide de la sélection.
DocPresseESJ's insight:
Apple News ne récompense pas toujours le travail bien fait. Il est très fréquent qu’un article se trouve ainsi propulsé en pleine lumière… alors qu’il n’est qu’une reprise du travail ou du scoop d’un autre journal.
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Articles écrits par un robot (Syllabs), outils intelligents pour repérer les contenus de qualité ou aider les journalistes (Benoît Raphaël - Jeff, Frédéric Filloux - Deepnews.ai, Damien Allemand - Nice-Matin)… L’intelligence artificielle investit le secteur des médias.
Voir aussi "Google News et l’intelligence artificielle à la croisée des chemins" (CB News)
DocPresseESJ's insight:
«Nous sommes aujourd’hui dans un système où il n’y a aucune corrélation entre le coût de production d’un article et sa valeur commerciale attendue. Quel que soit le niveau de profondeur ou d’enquête d’un article, le prix de la publicité vendue reste le même.»
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Ancien de "Libération", spécialiste du numérique, le journaliste Frédéric Filloux, 59 ans, travaille entre Paris et Stanford à la création d'une plateforme permettant, au moyen d'un algorithme, de distinguer, parmi la masse d'informations qui nous parviennent, celles à valeur ajoutée et celles de qualité plus faible.
Voir aussi "Boosté à l'intelligence artificielle, le site d'infos Knowhere promet un journalisme impartial" (meta-media)
DocPresseESJ's insight:
"Un média doit contrôler l'intégralité de la relation avec son lecteur. C'est essentiel pour le retenir, le transformer en abonné et lui proposer une gamme de produits pertinents: un magazine, des livres, des événements... Si on délègue cette connaissance du lecteur à Facebook, on lui file clés en main le modèle de rentabilité qu'il exploitera mieux que personne."
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Reuters, the historic news agency that once delivered its reports by pigeon courier, is building what it is calling the world’s first 'cybernetic newsroom'.
DocPresseESJ's insight:
“We’re placing a bet that the future of automation in the newsroom is less around using machines to write stories than in using machines to mine data, find insights and present them to journalists”
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En Suède, le groupe de presse MittMedia (qui édite 30 journaux) s'appuie sur des robots journalistes pour produire des articles et enrichir les contenus de ses rédacteurs. «Avec la chute de 25% des effectifs dans les rédactions suédoises ces dernières années, les machines produisent des contenus que les journalistes ont arrêté de produire, mais que les gens réclament», a assuré le directeur du numérique de Mittmedia, Robin Govik. Résultat: les articles publiés par les machines sont les plus lus.
DocPresseESJ's insight:
"Bulletins météos, compte-rendus de résultats sportifs et surtout informations sur le marché de l'immobilier local: avec 3.000 articles automatiques publiés par mois, les bots sont les «employés les plus efficaces» du groupe de presse."
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Swedish national tabloid Aftonbladet has become one of Europe’s biggest digital-subscriptions success stories.
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DocPresseESJ's insight:
Aftonbladet can closely monitor reading habits of both free-access readers and subscribers. The Plus team will often study which free articles get high traffic, then create standalone newsletters exclusively for subscribers around topics that have seen major traffic spikes.
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Dans un contexte où la technologie, l’intelligence artificielle et la robotisation font évoluer à la vitesse grand V les industries culturelles et créatives, comment pouvons-nous demeurer réalistes, critiques, vigilants et confiants qu’en tant que créateurs, producteurs ou diffuseurs, dans un marché des contenus de plus en plus mondialisé?
DocPresseESJ's insight:
Les grandes directions de demain pointent toutes vers l’usage grandissant de la machine, de l’algorithme et de l’intelligence artificielle.
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Un rapport de la Columbia Journalism Review fait un état des lieux des enjeux soulevés par l’intrusion des grandes entreprises de l’économie numérique (Facebook, Google…) dans le journalisme. Nous avons confronté les rédactions des médias français aux conclusions de ce rapport.
DocPresseESJ's insight:
Pour conquérir un public jeune, certains titres de presse utilisent la fonctionnalité Discover de Snapchat, qui leur est réservée, et s’engagent à publier chacun une édition par jour.
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La presse rêve de comprendre le fonctionnement de l'application d'actualité d'Apple, qui rapporte énormément de trafic. Mais, gérée par des algorithmes, sa sélection réserve parfois des surprises.
DocPresseESJ's insight:
"L'absence de hiérarchie de l'information et les pleins pouvoirs confiés aux algorithmes posent question."
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Les "bots", ces programmes informatiques qui envoient automatiquement des messages, jouent un rôle "crucial" dans "l'amplification de la désinformation" sur les réseaux sociaux, ont confirmé des chercheurs de l'Université de l'Indiana à Bloomington (Etats-Unis) qui ont essayé de quantifier de façon empirique le phénomène, en décortiquant une partie du trafic sur Twitter lors de l'élection présidentielle américaine de 2016.
DocPresseESJ's insight:
Des faux comptes automatisés sont capables de poster du contenu et d'interagir avec d'autres comptes comme s'ils étaient animés par une véritable personne. Les robots peuvent adapter la désinformation à leur cible et viser ceux qui sont les plus susceptibles d'y croire.
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L'agence Chine nouvelle a présenté deux présentateurs virtuels, des robots d'apparence humaine et récitant leurs textes face caméra. La Chine souhaite devenir champion mondial en matière de technologie.
Voir aussi "How Reuters uses robots to analyse data and humans to tell the stories" (journalism.co.uk)
DocPresseESJ's insight:
Ces robots présentateurs ne relèvent pas à proprement parler de l'intelligence artificielle: ils récitent le texte qui leur est transmis, à la différence de machines capables de réfléchir, de prendre des décisions et d'agir de leur propre chef.
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Certains titres ont vu leur trafic chuter de 30% sur le réseau social dirigé par Mark Zuckerberg, selon une étude de l’Institut Reuters d’Oxford.
Voir aussi "Facebook est-il dangereux pour la démocratie?" (Inaglobal - Arnaud Mercier)
DocPresseESJ's insight:
"Le problème avec Facebook, c’est que vous ne savez pas ce qui dépend de l’algorithme et ce qui tient de vos choix éditoriaux."
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Newsrooms often use bots to connect better with their audience, but increasingly, programs that monitor public information are part of serious newswork. Whether investigating a public official about an abuse of power or a corporation skirting regulations, accountability journalism is journalism’s highest calling—and programs designed to police databases or social feeds and post their findings could help to advance those efforts.
DocPresseESJ's insight:
"Anonymous sourcing practices are a necessary part of certain types of reporting. But they do have a downside, limiting a reader’s ability to evaluate the motives or trustworthiness of information sources on their own."
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Satisfaction des désirs, solitude, mémoire, relation à l’espace… Pour le psychiatre Serge Tisseron, les machines dotées d’une intelligence artificielle vont bouleverser non seulement notre quotidien mais aussi notre manière d’être au monde.
DocPresseESJ's insight:
"Dans toutes les technologies inventées jusqu’alors, les objets étaient à mon service: je les mettais en route quand j’en avais besoin, comme un chef d’orchestre. Ce qui sera nouveau avec les objets dotés d’IA, c’est qu’ils pourront m’interpeller et me proposer leurs services comme des partenaires à part entière."
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Les robots vont-ils prendre la place des journalistes? Dans son ouvrage, Damien Desbordes (EJCAM 2017) évoque les effets de l'automatisation sur la presse, soulignant la nécessité pour la profession d'anticiper le rôle futur des robots dans les rédactions.
Voir aussi "Les robots vont-ils remplacer les journalistes?" (vidéo RFI)
DocPresseESJ's insight:
Pour que les algorithmes apportent une véritable valeur ajoutée au travail des journalistes, Damien Desbordes préconise que les rédacteurs se fassent «les chefs d’orchestre» de ces outils.
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Last week, 48 people from four countries gathered at Duke University (USA) to discuss the future of automated fact-checking. "We’re able to build and test things today that seemed like a distant dream just a few years ago.”
Voir aussi "Meet the students trying to solve the fake news problem" (Poynter)
DocPresseESJ's insight:
“Our biggest challenge is getting a large enough database of fact-checks so our apps and tools will get a sufficient number of matches (with claims)"
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Bots are everywhere now, helping people hail Lyfts, order pizza, and choose lipstick—and the experience can range from simple and easy to befuddling and unpleasant. The stakes are higher, though, when those bots speak for organizations that bill themselves as trustworthy sources of information. Misleading audiences, even accidentally or for only a moment, can damage a newsroom’s credibility. That doesn’t mean journalists shouldn’t use bots, but they must pay close attention to how they’re presenting them to readers.
Voir aussi "News publishers are giving personalization a fresh look" (Digiday)
DocPresseESJ's insight:
"At this point, newsrooms are mostly using chatbots to push out headlines or solicit specific types of information from audience members."
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Le Medialab de l’AFP, qui réunit une petite équipe de journalistes et d’ingénieurs, propose des expériences utilisateur (UX ou User eXperience) innovantes pour valoriser les contenus de l’AFP, et développe de nouveaux outils pour les salles de rédaction, notamment pour la vérification des images et des vidéos diffusées sur internet et les réseaux sociaux, et la transcription de vidéos, interviews et conférences de presse, AFP Transcriber.
DocPresseESJ's insight:
«L’émergence des contenus UGC (photos, vidéos, et autres documents créés par les utilisateurs) est l’une des évolutions les plus intéressantes du secteur de l’information-communication ces quinze dernières années. Et cela crée une nouvelle difficulté: celle de vérifier les contenus créés par le public.»
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L’information est devenue pléthorique. Grâce à l’intelligence artificielle, des robots «éduqués» par leurs utilisateurs peuvent les guider dans les dédales de données et les orienter vers une information fiable. Entretien avec Benoît Raphaël, «père» du robot intelligent Flint.
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DocPresseESJ's insight:
"Le terme «robot journaliste» est inapproprié. Il ne s’agit pas de «journalisme». Les systèmes en question ne font pas d’enquête, pas d’interview, etc. Nous préférons employer le terme «moteur de rédaction», qui renvoie bien à une notion d’algorithme."
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Diversification des narrations et des formats, production de podcasts natifs, importance de la vidéo, partenariats: que peut-on attendre de la radio en 2018? Entretien avec Laurent Frisch, directeur du numérique à Radio France.
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ainsi que "Assistants personnels: la revanche des ondes" (Le Figaro premium),
DocPresseESJ's insight:
"L'audio digital, produit indépendamment de la radio linéaire, nous permet d'apprendre à connaître de nouvelles formes d’écritures, peut-être même à mieux faire de la radio. Créer un podcast natif permet de ne pas être contraint par le temps et d'utiliser une tonalité différente, plus informelle et plus directe."
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"Les fake news sont là pour combler un manque d’offre sur le marché de l’information. Elles sont des supplétifs à une presse qui ne rapporterait pas la vérité du terrain."