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Facebook et le reach organiques sont en déclin... tandis que les socials ads - la publicité sur les réseaux sociaux - sont en plein essor, constatent Hootsuite et Visionary Marketing qui publient leur 4e édition du Baromètre des médias sociaux dans les entreprises.

Via TROUVE LIONEL

Un nouveau cap est franchi par le jeune réseau social ! Selon les derniers chiffres de App Annie, les internautes américains passent désormais plus de temps sur TikTok que sur Facebook.

Via Jérôme MONANGE

Quand on sait que chaque internaute passe en moyenne près de 2h30 par jour sur les réseaux sociaux, il est tout naturel que les marques se soient emparé de ce canal pour rester en contact avec leurs clients. Mais ce média est-il vraiment approprié pour les fidéliser ?

Comme chaque année depuis 12 ans je vous propose une nouvelle version de mon panorama des médias sociaux. Cette douzième version est particulièrement complète, car avec le confinement les usages se sont grandement intensifiés et diversifiés. Certes, étant coincés à la maison, nous n'avons pas d'autres moyens à disposition pour socialiser, il n'empêche

que l’année 2020 marque la consécration des grandes plateformes sociales et sonne un nouveau départ pour de nombreux usages de niches qui trouvent dans cette crise sanitaire un second souffle.

 

Quand j’ai publié la première version de mon panorama en 2008, j’étais loin de me douter de l’importance que prendraient les médias sociaux dans notre quotidien. Nous sommes en 2020, Facebook a cinq fois plus d’utilisateurs que les plus gros médias du siècle dernier (2,5 Mds de membres vs. 500 M de téléspectateurs à la grande époque de MTV ou CNN). Si les médias sociaux ne vont pas remplacer les médias traditionnels, ils les ont très clairement mis à genoux en leur siphonnant leur audience, donc leurs revenus publicitaires (TV advertising didn’t die, it just moved online). Certes, des sommes considérables sont encore dépensées pour faire de la publicité à la télévision, mais l’ambiance n’est pas à la fête pour les acteurs traditionnels (Les agences de pub en quête d’un nouveau business model).

Via Jérôme MONANGE

Comment attirer l'attention de son public cible ? Viralité, influence, visibilité... Quel est donc le véritable pouvoir des réseaux sociaux ?

 

La viralité est tout simplement le meilleur moyen de gagner rapidement de la visibilité et du trafic sans nécessairement payer pour cela ou être un magicien du SEO.

 

Pour que le contenu soit viral, il faut créer de l’émotion

 

Les internautes sont bombardés de communications de toute part. Il est impératif d’être pertinent, utile, créatif et d’adopter une approche personnalisée.

Les réseaux sociaux comptent plus de 3 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde entier. Ils occupent une place prépondérante dans nos vies. Entre médias sociaux, vie privée et vie professionnelle, les frontières s’effacent… Certaines marques ou individus surfent sur cette évolution pour développer leur entreprise ou encore lancer sa carrière.

Via Jérôme MONANGE

Dans son étude « TGI Global Quick View », Kantar dresse un état des lieux de l'usage des réseaux sociaux à travers le monde. Qu'en retenir ?

Kantar a interrogé 60.000 utilisateurs de plus de 16 ans dans 22 pays pour bâtir son étude. En France, le panel étudié s'élevait à 4000 personnes.

Ainsi, au global, 82% d'entre eux déclarent utiliser les réseaux sociaux, et 3 internautes sur 4 au moins une fois par jour. Les hommes plus que les femmes, au niveau mondial du moins, 52% contre 48%.

Sans surprise, c'est le mobile qui est privilégié comme moyen d'accès (89%), suivi de l'ordinateur (80,5%). La tablette n'est plébiscité pour cet usage que par 45% de l'échantillon, étonnement presqu'autant que les TV connectées (42%). Les montres connectés ne dépassent pas les 13%.

Les taux de pénétration les plus élevés sont constatés en Amérique Latine, notamment au Brésil (en tête parmi les 22 pays sondés), au Mexique et en Argentine.

Via Jérôme MONANGE

Facebook vient de dévoiler Libra, son projet de cryptomonnaie prévue pour l’an prochain. Alors que le secteur est en plein essor, certains s’inquiètent du lancement de cette nouvelle devise.

 

UNE CRYPTOMONNAIE DANGEREUSE POUR NOS DONNÉES ? Avec Libra, Facebook souhaite créer une nouvelle monnaie mondiale accessible à tous. Il sera possible d’acheter des Libras en ligne mais également dans des points de vente physiques. Le lancement de cette nouvelle cryptomonnaie est prévu pour 2020.

 

Si sa valeur n’est pas encore connue, Libra permettra de transférer de l’argent à un proche, d’acheter des biens ou des services. Mais elle est déjà pointée du doigt car d’après un expert en cryptologie monétaire, elle pourrait encore plus surveiller ses utilisateurs.

Via Jérôme MONANGE

Cette semaine, une influenceuse Instagram avec 2,6 millions de followers expliquait avec beaucoup de transparence avoir dû arrêter sa marque. Et pour cause : elle n'avait vendu que 36 tee-shirts.

 

2,6 millions de followers et moins de 36 ventes

 

Arii a donc annoncé dans un long post Instagram (depuis supprimé) la fin de sa marque de tee-shirts. Le contrat l’unissant avec son fournisseur l’obligeait à vendre au moins 36 pièces pour faire perdurer leur collaboration. Quantité qui n’a pu être écoulée malgré 2,6 millions de followers.

Via Jérôme MONANGE

La 7ème édition du baromètre Social Life, dévoilée par Harris Interactive le 26 mars 2019, dresse un panorama des plateformes sociales et décrypte les nouvelles tendances sociale. Retour en chiffres.

 

Le baromètre "Social Life", conduit par Harris Interactive, sert de diagnostic des usages et des attitudes du média social. La 7e édition, dévoilée le 26 mars, confirme l'attrait des Français pour les réseaux sociaux, voire à une certaine addiction à cette pratique. En fil rouge des résultats de cette étude menée conjointement par Jean-Laurent Bouveret, directeur des solutions digitales chez Harris Interactive et Anthony Rhodez, directeur des études à Harris Interactive, une nouvelle grille de lecture axée sur la relation digitale avec les marques appelée les "Social Personae" fait émerger cinq groupes : les "Cold-Feet" (ils sont 20% des Français plutôt frileux aux profils âges et masculins) les "Social Ghosts", (c'est la passivité qui prédomine avec 13% des personnes interrogés), les "Brand Opportunists" (ils sont 28% des socionautes à être à l'affût des opportunités et utilisent en moyenne 4,5 plateformes), les "Communic' Actives", (ils sont 20% à être très actifs sur les réseaux sociaux) et les "YAF" (Ces 20% de Young Addict Fans qui interagissent énormément sur les réseaux sociaux, et utilisent en moyenne 7 plateformes). À noter que les "Communic'Actives" sont accros aux principales plateformes sociales pour communiquer avec leur entourage et suivent de près des comptes de marques, notamment dans le secteur de la mode, de la beauté et des loisirs, attendant avant tout des marques des bons plans ou des informations pratiques.

Via Jérôme MONANGE

Instagram continue à développer son offre publicitaire avec un nouveau format publicitaire « Branded content ads » qui permet de lancer des campagnes payantes sur des contenus d’influenceurs.

 

Jusqu’à présent, les marques pouvaient nouer des partenariat avec des influenceurs, mais elles profitaient uniquement de leur audience organique. Avec le format « Branded content ads », il est maintenant possible de créer une campagne publicitaire à partir de ce contenu, et donc d’exposer une cible choisie à ce post ou cette story. On se rapproche donc fortement de ce que propose déjà Facebook avec ses « contenus de marque » qui permettent à un annonceur de sponsoriser du contenu créé par un partenaire.

 

Ce format permet aussi d’introduire une notion de performance et de mesure plus précise. Les partenariats avec des influenceurs sont encore souvent peu mesurés avec des performances très subjectives. Le problème de la confiance envers des influenceurs qui ont eu recours à de l’achat de likes est un vrai sujet, et Instagram doit offrir les bons outils de mesure de la performance.

Via Jérôme MONANGE

Les Stories ont été lancées par Instagram pour permettre aux utilisateurs de publier des photos temporaires de leur vie quotidienne, les débarrassant du besoin de passer des heures à essayer de trouver le bon angle, le bon éclairage, sans oublier les montages et les retouches.

 

Avec les Stories, les utilisateurs Instagram peuvent capturer n’importe quel moment de leur journée et le mettre dans une Story. La photo ou vidéo affichée sera visible par leurs abonnés pendant 24 heures avant de disparaître.

 

Un des avantages de ce nouveau type de contenu est que vos Stories n’ont pas nécessairement besoin de correspondre à la qualité ni à l’ambiance de votre feed étant donné qu’elles seront affichées séparément de vos publications.

 

Avec plus de 400 millions d'utilisateurs quotidiens, les Stories Instagram sont un des plus grands succès de la plateforme depuis ses débuts. Et avec la croissance des Stories, nous avons vu arriver de nouvelles possibilités de générer du trafic Instagram vers des blogs, sites web ou vers des comptes de médias sociaux externes : une excellente nouvelle pour les marques et les spécialistes du marketing des médias sociaux !

Via Jérôme MONANGE

La purge, le RGPD et le fait que Twitter n’a plus renouvelé ses accords pour les SMS avec certains opérateurs continuent d’affecter la plateforme de microblogging. Twitter vient d’annoncer ses résultats pour le troisième trimestre 2018 et une fois de plus, il a perdu des utilisateurs. En effet, la plateforme compte désormais 326 millions d’utilisateurs actifs par mois, ce qui représente une baisse annuelle de 4 millions d’utilisateurs et une baisse de 9 millions d’utilisateurs par rapport au trimestre précédent.

Il y a trois mois, Twitter avait déjà annoncé une perte d’un million d’utilisateurs au second trimestre 2018. Néanmoins, il a poursuivi sa « purge », qui consiste à chasser les utilisateurs douteux de la plateforme.

Via Jérôme MONANGE

Chaque site a ses propres particularités et opportunités. Ce qui suit est un aperçu des astuces à utiliser sur plusieurs de ces plateformes. Nous discuterons brièvement de Facebook, Google+, Twitter et Instagram. Les liens de sites de médias sociaux ne sont pas suivis, alors ne vous attendez pas à ce que ceux-ci transmettent l’autorité de lien sur votre site. Cependant, la visibilité sur ces sites peut encore avoir une grande importance. La visibilité, la légitimité et le partage. Voilà l’objectif des médias sociaux dans une stratégie de référencement naturel…

 

Une présence forte sur les médias sociaux peut agir comme un canal de relations publiques puissant. En publiant du contenu pertinent et en le partageant via vos comptes de médias sociaux, vous pouvez potentiellement obtenir une exposition rapide aux blogueurs et aux médias (s’ils vous suivent), ce qui peut mener à la mise en place de liens vers votre site.

L'avènement des réseaux sociaux ces 10 dernières années aura fait prendre conscience aux marques la puissance du contenu généré par les clients. Elles rêvent désormais toutes de développer leur UGC.

Via Jérôme MONANGE

Statistiques sur les médias sociaux  Le digital a toujours nécessité une extrême agilité et une grande capacité à détecter les tendances de la part des maketeurs. 2020 aura réellement mis sous pression leurs capacités d’adaptation. Toutes les entreprises, tous secteurs et industries confondus, même les plus réfractaires à la transformation numérique ont dû s’y plier.

 

Le dernier rapport publié par Socialbakers montre l’impact de la COVID sur l’adoption de la communication digitale.

Via TROUVE LIONEL

Le groupe Facebook poursuit son programme de fusion des messageries présentes au sein de sa famille d’application.

 

Nouvelle étape de la fusion programmée de l’ensemble des apps de messageries de l’écosystème Facebook : une importante mise à jour de la fonction Direct Message sur Instagram va permettre au réseau social d’introduire la messagerie du groupe, Messenger. Il s’agit d’une fonctionnalité qui était déjà en cours de test.

La toute-puissance des réseaux sociaux, ainsi que l'évolution des formes du travail, ont rendu poreuse la frontière entre les contextes privé et professionnel. Quelle pourrait en être l'incidence sur les processus de recrutement ?

 

Une entreprise n'est pas légalement responsable des agissements de ses salariés en dehors du contexte professionnel ; néanmoins, leurs comportements privés impardonnables peuvent nuire gravement à son image et/ou affecter la cohésion de l'équipe. Les récents déboires de l'entreprise textile Le Slip Français  viennent nous le rappeler . Ils soulèvent aussi de nombreuses questions relatives aux processus de recrutement.

Via Jérôme MONANGE

Instagram est le réseau incontournable des marques de beauté. Découvrez 8 thématiques de contenus qui répondent aux attentes des Beauty Addicts !

 

Instagram est le réseau préféré des influenceurs, des beauty addicts et donc des Beauty Love Brands ! L’attention portée à l’esthétique de la plateforme, la qualité de l’expérience utilisateur et la pertinence des nouvelles fonctionnalités placent Instagram en parfaite affinité avec le monde de la beauté.

En forte croissance depuis son rachat par Facebook en 2012, Instagram comptabilise aujourd’hui plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels dont 17 millions de français.

 

Le réseau est incontournable pour les marques ; quand on sait que les internautes y passent en moyenne jusqu’à 53 minutes par jour, que les jeunes utilisatrices peuvent consulter leur application jusqu’à 21 fois par jour et que 71% des utilisateurs d’Instagram déclarent utiliser ce réseau social pour découvrir de nouvelles tendances liées à la beauté et ainsi découvrir de nouvelles marques.

 

Pour elles, l’enjeu principal est de fédérer avec des contenus organiques et le challenge est de redoubler de créativité pour susciter de l’intérêt !

On le sait, il n’y a pas de recette magique… Chaque publication doit s’inscrire dans la ligne éditoriale, graphique et dans l’ADN de la marque. A chacun de trouver son rythme et son type de publication à base de test and learn pour tisser ce lien tant prisé de proximité avec sa communauté.

Via Jérôme MONANGE

Les marques qui ont capté l'importance du visuel dans leur stratégie marketing se posent souvent cette question : quelles sont les différences entre Instagram et Pinterest ? Quelle plateforme choisir pour mon activité ?

 

À l’heure actuelle, les internautes sont plus enclins à consommer l’information en la regardant plutôt qu’en la lisant. Ce qui explique le succès des vidéos en ligne, mais aussi des réseaux sociaux dédiés à l’image, comme Instagram et Pinterest.

Cependant, les marques qui ont capté l’importance du visuel dans leur stratégie marketing se posent souvent cette question : quelles sont les différences entre Instagram et Pinterest ? Quelle plateforme choisir pour mon activité ?

Essayons de répondre au mieux à ce dilemme !

Via Jérôme MONANGE

Dans une première enquête publiée en avril, nous avions tenté de comprendre d'où venaient les données servant au ciblage publicitaire sur Facebook. 4 mois après le début de cette vaste quête, nous avons enfin quelques réponses.

 

Depuis le mois de février, je cherche à savoir quelle entreprise a récupéré mes données personnelles afin de faire du ciblage publicitaire sur Facebook. Dans un premier article publié le 25 avril — et que je vous invite à aller lire avant de poursuivre –, je vous racontais ce qui s’apparentait clairement à… un échec.

Depuis sa publication, des entreprises se sont toutefois montrées plus réactives. J’ai reçu plusieurs mails et certains m’ont (enfin) apporté des réponses.

Via Jérôme MONANGE

Instagram : Si vous vous demandez comment la jeune génération communique avec les marques en 2019, la réponse est simple selon Piper Jaffray : tout, ou presque, se passe sur Instagram !

 

Instagram, réseau incontournable en 2019 ? Cela se vérifie de plus en plus. La rédaction d'Air of melty vous en a déjà parlé, Instagram est une plateforme incontournable en matière de Social Media Marketing, tout simplement parce que l'appli est l'une des préférées de la jeune génération. Une étude signée Diplomeo l'a montré en janvier dernier, Instagram et Snapchat sont désormais à égalité dans le coeur et dans les pratiques des 16-25 ans. Ainsi, 73% des 16-25 ans affirment utiliser Instagram et 73% disent se servir de Snapchat. Si les Millennials se connectent régulièrement à Instagram pour suivre leurs personnalités préférées sur le réseau social, à savoir Pogba, Benzema ou encore David Guetta, on sait également que le service détenu par Facebook est aussi un outil de choix pour découvrir de nouveaux produits et de nouvelles marques. Et l'appli va dans ce sens en déployant des fonctionnalités comme "Checkout", qui invitent à toujours plus d'achats directement sur Instagram. Aujourd'hui, ce sont de nouveaux chiffres dévoilés par Piper Jaffray qui montrent à quel point Instagram est effectivement un outil de taille pour toucher les jeunes du côté des marques. Tout simplement, au moment de discuter avec une marque, les membres de la Génération Z, à savoir les 15-24 ans, privilégieraient Instagram et rien d'autre...ou presque !

Via Jérôme MONANGE

Existe-t-il une règle universelle quant à la fréquence et au moment de publication sur les réseaux sociaux? Pas vraiment, selon Jean-Philippe Shoiry, chef de la stratégies des opérations de Republik, puisque chaque plateforme sociale possède ses habitudes de consommation et ses propres règles. Comment, alors, proposer le bon contenu au bon moment?

 

1. Analyses les plateformes et l’audience

Avant de déterminer le meilleur moment de publication, «il faut d’abord comprendre son audience», fait valoir Jean-Philippe Shoiry. Par un audit du média social, on évalue les profils socio-démographique et psycho-graphique de sa cible. «Facebook Business Manager permet d’aller chercher les champs d’intérêts des audiences et de sélectionner celles qui ont déjà un historique d’interaction avec la marque», illustre-t-il.

 

Facebook demeure la plateforme la plus complète pour les affaires, croit Jean-Philippe Shoiry. Selon Scriptum, 64% des Québécois y sont actifs régulièrement. Qu’est-ce qui crée de l’engagement? Par quel format de contenu? Quels sujets? «La marque doit arriver à faire converger ce qu’elle veut dire et ce que son audience veut entendre.»

Via Jérôme MONANGE

Certaines campagnes d’Influence Marketing manquent de transparence, certaines collaborations avec des influenceurs ne sont pas clairement indiquées, certains influenceurs ont récemment été épinglés pour avoir manqué d’honnêteté sur la nature commerciale de leurs publications. Nous avons tous en tête des post sur des réseaux sociaux entretenant un flou artistique entre vie personnelle et logique promotionnelle, sans aucune référence à un quelconque partenariat publicitaire. Ces influenceurs entretiennent ainsi une certaine ambiguïté qui n’est plus tolérable…

 

Consciente que le marché a grandi rapidement et de façon anarchique, l’ARPP a édicté un code de bonnes conduites… L’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité, est l’organisme qui régule la publicité en France. Depuis l’année dernière, elle met en avant un certain nombre de règles de bonnes pratiques pour les partenariats entre les marques et les influenceurs. Pour l’ARPP, un influenceur (blogueur, vlogueur, etc.) est un individu exprimant un point de vue ou donnant des conseils, dans un domaine spécifique et selon un style ou un traitement qui lui sont propres et que son audience identifie. Depuis cette date, les influenceurs peuvent directement adhérer à l’ARPP dans le but de les aider dans leurs collaborations avec des marques pour la publication de contenus (placement de produits, participation à la production d’un contenu, diffusion d’un contenu publicitaire, etc.). Ils peuvent se baser sur une vidéo pour mettre en place leur collaboration avec des marques en toute transparence.

Via Jérôme MONANGE

Entre Instagram et Snapchat, la guerre continue dans le coeur des jeunes. C'est ce que révèle la nouvelle étude signée Piper Jaffray, qui donne aujourd'hui l'avantage à Instagram sur un point...et à Snapchat sur un autre point.

 

Au quotidien, vous le savez, la rédaction d'Air of melty se met en tête de vous aider à toujours mieux comprendre ce qui caractérise la jeune génération. Ces dernières semaines, cela s'est notamment exprimé par la présentation des marques dont les Millennials français disent le plus de bien ou encore par la mise en lumière de leurs plateformes préférées pour consommer des vidéos, à savoir Netflix et YouTube. Aujourd'hui, on fait de nouveau un point sur les applications sociales préférées des moins de 25 ans, afin de voir si une évolution est en cours. En la matière, il y a quelques semaines, l'agence Heaven évoquait l'existence d'une très jeune génération particulièrement mature sur Snapchat, Instagram et compagnie et particulièrement intéressée par l'application phénomène TikTok. Aujourd'hui, c'est l'étude annuelle signée Piper Jaffray concernant les applications préférées des jeunes Américains qui nous permet de mieux comprendre ce que fait la jeune génération au quotidien. Verdict, Instagram domine désormais. Mais Snapchat n'est jamais loin !

Via RetailExploration, Jérôme MONANGE

Les social ads sont sûrement un sujet pour vous. Si ce n'est pas le cas, vous devriez vous pencher sur ces formats qui peuvent se montrer très performants. Chez HelloWork (dont fait partie le BDM), nous utilisons toutes les plateformes du marché selon nos besoins : Facebook, Twitter, LinkedIn et Snapchat. Elles

Via Jérôme MONANGE