Commerce Connecté
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Les entreprises du commerce et des services accélèrent leur transformation et cherchent, via l'ensemble des canaux, leviers et points d'interaction, à acquérir, mieux convertir, personnaliser les expériences et fidéliser des consommateurs toujours plus volatiles, connectés et attentifs au traitement de leurs données. En parallèle, de nouveaux acteurs émergent sous l'impulsion des nouveaux usages, des évolutions réglementaires et des technologies, et bousculent les équilibres en présence en offrant de nouvelles expériences. Partageons ces tendances, bonnes pratiques et astuces venues d'ici ... ou d'ailleurs.
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Klarna, spécialiste du paiement, annonce que son assistant par IA va doper ses bénéfices

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Klarna, la fintech spécialiste du paiement fractionné et du shopping, crée l’évènement en annonçant les performances de son assistant virtuel par intelligence artificielle, développé avec OpenAI et destiné à apporter du support à ses utilisateurs. « Notre assistant Klarna AI gère les deux tiers des discussions du service client lors de son premier mois d’usage » affirme […]
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Publicité numérique : 3 acteurs se partagent 60% du marché

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Google Meta et Amazon dominent plus que jamais le marché de la publicité dans l
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Comment améliorer ses formulaires et sa conversion avec l’A/B testing ?

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Dans l'effervescent paysage du webmarketing, l'A/B testing émerge comme l'allié de choix pour créer des formulaires en ligne à succès et propulser les taux de conversion vers de nouveaux horizons. Cette technique, véritable boussole du marketing digital, offre l’opportunité d'optimiser chaque interaction virtuelle en testant de nouvelles combinaisons. En plongeant dans le détail des formulations, des visuels, et des mécanismes d'appel à l'action (CTA), l'A/B testing devient un véritable outil pour parfaire l’art de la persuasion e
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Podium de la Relation Client 2024 : analyse sur l'impact de l'IA sur la relation client

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Le Podium de la Relation Client®, fruit du partenariat entre Kantar et BearingPoint, est reconnu depuis plus de 20 ans pour sa méthodologie rigoureuse, la fiabilité de sa data et la finesse de l'analyse de ses experts.
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8 tendances marketing digital 2024 à ne pas louper !

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On dit que 2024 promet plein de nouveautés en marketing digital… et c’est bien fondé ! De nouvelles tendances émergent et transforment les interactions entre les marques et leurs clients ! Alors, pour anticiper, rester compétitif, engager et convertir les consommateurs en clients fidèles, voici ce qui vous attend en marketing digital en 2024… Exploiter le potentiel de […]
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MWC 2024 : 5 innovations qui ont fait sensation au salon du mobile

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Du PC transparent au smartphone sans écran, retour sur les principales innovations présentées lors du Mobile World Congress (MWC) de Barcelone.
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Les DNVB en 2023 : quelques chiffres clés

Quel avenir pour les DNVB en France?
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10 tendances emailing à adopter en 2024

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La bonne humeur est au cœur des tendances emailing ! En 2024, vos emails devront se parer de leurs plus beaux atours, rappeler la joie avec de beaux
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Les services clients ont (toujours) mauvaise presse

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Une nouvelle étude fait le point sur les attentes et les sources de frustrations des Français en matière de relation client.
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Social commerce : quelles bonnes pratiques pour les marketeurs ?

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Les revenus du social commerce augment de plus d'un tiers tous les ans, une tendance de fond que les marques ne peuvent pas laisse
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Marketing d’affiliation : définition, avantages et outils

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Outil de génération de revenus passifs, le marketing d'affiliation est une stratégie populaire auprès des entreprises qui souhaitent promouvoir leurs produits.
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Uber Eats déploie des robots livreurs dans les rues de Tokyo

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Uber Eats lance un service de livraison autonome à Tokyo, en partenariat avec la start-up Cartken et Mitsubishi.
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Le scraping Web, qui consiste à extraire des données de sources en ligne pour des besoins comme la collecte massive d’informations, l’analyse concurrentielle o
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ROI DE VOTRE CAMPAGNE EMAILING : LA DÉLIVRABILITÉ, LE KPI QUI CONDITIONNE TOUS LES AUTRES

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Pour tenir son budget ou continuer à s'offrir quelques plaisirs, la moitié de la population a revu ses habitudes au rayon hygiène, selon un récent sondage.
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Découvrez les chiffres d'utilisation des réseaux sociaux en France, présentés par le Digital Report 2024 !
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Face à la popularisation de ChatGPT, il est plus que nécessaire de démarquer vos contenus de ceux produits par l’IA. Si faire appel à un rédacteur web
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Créateur de l'agence SeoMix à Nantes, Daniel Roch nous explique les fondamentaux du référencement vidéo, et livre quelques conseils pour l'optimiser.
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Moyens de paiement, promotions et recherche en amont, Mollie dévoile les conclusions de son deuxième rapport annuel sur l'e-commerce en Europe.
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Le commerce est définitivement omnicanal : 60% des achats en ligne en France incluent désormais au moins une interaction avec un magasi
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La perception que les Français ont de l'intelligence artificielle est pleine de contradictions. Alors que 67 % d'entre eux craignent de perdre leur emploi, 59 % anticipent une vie plu
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Dans l'ère digitale actuelle, la gestion et l'organisation du contenu peuvent rapidement devenir complexes et difficiles à gérer. Heureusement, des
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7 places où insérer correctement des mots-clés SEO

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Saviez-vous que 95 % des personnes consultent uniquement la première page des résultats de recherche ? Cela signifie que si vous utilisez mal vos mots-clés, vous n’améliorerez pas votre trafic organique. Et pas de trafic organique signifie moins de prospects et de ventes ! Aucune entreprise ne peut se le permettre, n’est-ce pas ? Tenez-vous prêt, dans cet article, nous allons vous partager tous les endroits où vous devriez placer des mots-clés SEO pour rendre votre contenu aussi attrayant que possible pour les moteurs de recherche… Découvrez tous les endroits où placer des mots-clés SEO pour rendre votre contenu aussi attrayant que possible pour les moteurs de recherche.
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Avec plus de 39 millions de visiteurs uniques chaque mois, Amazon continue de largement dominer le e-commerce en France.
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