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Comment imaginer une stratégie de social media sur Twitter en la couplant à du marketing d’influence? Découvrez 3 exemples.

Via Jérôme MONANGE

TikTok est l’emblème du soft power numérique chinois, mais d’autres usages comme les super application et le livestreaming shopping nés dans l’Empire du Milieu commencent à émerger en Europe.

 

Il est loin le temps où made in China rimait avec copie cheap. Certes, les entreprises tech chinoises nées dans les années 2000 ont fait leurs armes en mimant leurs aînées américaines. Mais aujourd’hui, c’est Facebook, Apple et Amazon qui copient WeChat (Tencent), TikTok (ByteDance) ou encore TaoBao (Alibaba). Les marques européennes, elles, ont le regard rivé depuis plusieurs années sur les consommateurs chinois et leurs usages digitaux. Et cela commence à déteindre sur la manière dont nous, Occidentaux, interagissons et consommons sur le web.

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Chaque boom doit avoir un effondrement. C’est la situation difficile à laquelle sont actuellement confrontés les influenceurs Instagram. Il y a seulement deux ans, ces spécialistes du marketing numérique et créateurs de contenu semblaient inattaquables. Mais les temps et les algorithmes changent. En 2019, les grands titres affirment que Rome est sur le point de tomber et que les barbares – ceux qui fabriquent les TikToks – sont aux portes.

 

D'abord, le choc médiatique a été provoqué. À partir de la fin de 2017, les lecteurs ont consommé allègrement une pléiade d’exposés révélant un noyau apparemment pourri au cœur d’une industrie qui tirait son argent du raffinement et de la perfection. à propos d’un afflux d’influenceurs exigeant des séjours gratuits pendant que les lanceurs d’alarme de contenu dévoilaient la réalité. Les mesures de répression bien connues par les commandites non divulguées qui ont suivi ont peu contribué à dissiper le miasme général des comportements contraires à l’éthique qui a commencé à suivre le terme «influenceur».

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Instagram continue à développer son offre publicitaire avec un nouveau format publicitaire « Branded content ads » qui permet de lancer des campagnes payantes sur des contenus d’influenceurs.

 

Jusqu’à présent, les marques pouvaient nouer des partenariat avec des influenceurs, mais elles profitaient uniquement de leur audience organique. Avec le format « Branded content ads », il est maintenant possible de créer une campagne publicitaire à partir de ce contenu, et donc d’exposer une cible choisie à ce post ou cette story. On se rapproche donc fortement de ce que propose déjà Facebook avec ses « contenus de marque » qui permettent à un annonceur de sponsoriser du contenu créé par un partenaire.

 

Ce format permet aussi d’introduire une notion de performance et de mesure plus précise. Les partenariats avec des influenceurs sont encore souvent peu mesurés avec des performances très subjectives. Le problème de la confiance envers des influenceurs qui ont eu recours à de l’achat de likes est un vrai sujet, et Instagram doit offrir les bons outils de mesure de la performance.

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Certaines campagnes d’Influence Marketing manquent de transparence, certaines collaborations avec des influenceurs ne sont pas clairement indiquées, certains influenceurs ont récemment été épinglés pour avoir manqué d’honnêteté sur la nature commerciale de leurs publications. Nous avons tous en tête des post sur des réseaux sociaux entretenant un flou artistique entre vie personnelle et logique promotionnelle, sans aucune référence à un quelconque partenariat publicitaire. Ces influenceurs entretiennent ainsi une certaine ambiguïté qui n’est plus tolérable…

 

Consciente que le marché a grandi rapidement et de façon anarchique, l’ARPP a édicté un code de bonnes conduites… L’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité, est l’organisme qui régule la publicité en France. Depuis l’année dernière, elle met en avant un certain nombre de règles de bonnes pratiques pour les partenariats entre les marques et les influenceurs. Pour l’ARPP, un influenceur (blogueur, vlogueur, etc.) est un individu exprimant un point de vue ou donnant des conseils, dans un domaine spécifique et selon un style ou un traitement qui lui sont propres et que son audience identifie. Depuis cette date, les influenceurs peuvent directement adhérer à l’ARPP dans le but de les aider dans leurs collaborations avec des marques pour la publication de contenus (placement de produits, participation à la production d’un contenu, diffusion d’un contenu publicitaire, etc.). Ils peuvent se baser sur une vidéo pour mettre en place leur collaboration avec des marques en toute transparence.

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Elles affolent les likes et posent pour les plus grandes marques. Pourtant, elles sont virtuelles. Qui sont ces nouvelles influenceurs qui affolent la Toile (et les annonceurs) ? 

 

Elles ont des vies de rêve, portent des marques de luxe et partagent leur vie sur Instagram. Chaque jour, elles postent leurs émois sur les réseaux que des millions de followers likent et commentent abondamment. Vous pensez à Caroline Receveur ou Enjoy Phoenix ? Vous avez tout faux. Lil Miquela, Shudu ou encore BermudaisBae sont des influenceuses faites, non pas de chair et d'os, mais de pixels. 

De vraies-fausses influenceuses

Parmi les nouvelles, Lil Miquela. Elle a 20 ans, les yeux en amande et les pommettes hautes. Cette vraie-fausse influenceuse est suivie par plus d'un million et demi de personnes. Elle partage chaque jour ses humeurs et ses coups de gueule sur Instagram. La maison Prada n'a pas hésité à associer son image à la modeuse. 

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Au cours des dix dernières années, les webmarketeurs ont été tour à tour focalisés sur les stratégies de contenu, puis sur les campagnes d’influence. On comprend aujourd’hui que c’est une symbiose des deux qui offre le meilleur résultat dans le cadre d’une stratégie omnicanale. Si tout ceci est du chinois pour vous, alors lisez ce qui suit.

 

Dites bonjour au marketing de confluence, un joli mot (vous ne trouvez pas ?). Mais qu’est-ce que ça veut dire ? Le terme n’est pas nouveau, il est même dans ce bon vieux Larousse :

Confluence Nom féminin. Convergence de deux choses abstraites.

En marketing, il caractérise la convergence du contenu et de l’influence, ce qui est d’autant plus judicieux, car le concept est aussi la contraction de ces deux termes.

Maintenant, attachez votre ceinture, car le marketing de confluence combine le meilleur de deux mondes pour augmenter le reach, générer des backlinks, augmenter le trafic vers votre site et faire exploser les conversions. Rien que ça.

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Exception il y a quelques années encore, le smartphone est aujourd’hui un incontournable pour les trois quarts de la population française. C’est le symbole même de l’omni-connexion et de la digitalisation des sociétés modernes. On vit désormais à la fois dans le réel et le virtuel, aussi bien au travail que dans sa vie personnelle ou ses loisirs. Les médias sociaux constituent dès lors un genre de société parallèle, tandis que les commerces se vivent au numérique, le succès d’Amazon (entre autres) en témoignant.

Mais il y a aussi des blogs et médias web établis, généralement présents à côté et sur les réseaux sociaux. Logiquement, devant la baisse de régime de la publicité display, marques, entreprises et annonceurs se tournent volontiers vers d’autres moyens de se faire connaître, de communiquer et d’entretenir leur image. En la matière, l’influencer marketing a de nets avantages à faire valoir. Mais sur quel(s) support(s) peut-on lui faire confiance en étant certain de récupérer la monnaie de sa pièce ? C’est ce que nous allons tâcher de voir…
Sur les médias sociaux, tout le monde est influenceur

D’aucuns critiquent une certaine peopolisation de la société, principalement sous l’influence de la télé-réalité, le relais ayant été repris par les réseaux sociaux ou encore le phénomène du selfie. Que l’on déplore ou que l’on se réjouisse de cet état de fait, c’est une réalité. Alors, autant la considérer telle qu’elle est pour la faire jouer à son avantage.

Avec la digitalisation de la vie quotidienne, tous les usagers sont en quelque sorte devenus des influenceurs.

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Reech, spécialiste du marketing d’influence, a réalisé une étude sur le profil des influenceurs français et leurs relations avec les marques (approche, rémunération).

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Parce qu'il est plus que temps de préparer 2021, Kolsquare vient de dévoiler sa vision des mois qui nous et vous attendent. En résultent 10 tendances influence et 4 tendances réseaux sociaux identifiées.

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La consommation est inhérente à la profession d’influenceur, dans la mesure où les marques font appel à lui pour inciter sa communauté à acheter tel ou tel produit.Pourtant, un mouvement de prise de conscience environnementale est en marche et questionne ce système. Bienvenue dans l’ère de l'éco-influence.

Nabilla qui prône le végétarisme, EnjoyPhoenix qui prie les marques d’arrêter les envois de produits, Romy qui crée une marque de maroquinerie vegan, Safia Ayad qui devient spécialiste du développement personnel… Que des influenceuses digitales de la première heure, qui ont construit leur activités professionnelles sur un système très consumériste basé sur la promotion de produits au cœur de leurs contenus, fassent ainsi volte-face, est un signal fort. «Il est clair que la filière de l’influence marketing est en pleine mue, observe Agathe Nicolle, fondatrice et directrice générale de l’agence Woô. La professionnalisation et la structuration du secteur pousse naturellement les créateurs de contenus à se sentir plus légitimes à partager des valeurs, à être davantage sélectifs sur les collaborations avec les marques.»

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Cette semaine, une influenceuse Instagram avec 2,6 millions de followers expliquait avec beaucoup de transparence avoir dû arrêter sa marque. Et pour cause : elle n'avait vendu que 36 tee-shirts.

 

2,6 millions de followers et moins de 36 ventes

 

Arii a donc annoncé dans un long post Instagram (depuis supprimé) la fin de sa marque de tee-shirts. Le contrat l’unissant avec son fournisseur l’obligeait à vendre au moins 36 pièces pour faire perdurer leur collaboration. Quantité qui n’a pu être écoulée malgré 2,6 millions de followers.

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Amis influenceurs : vous ne pouvez plus entuber vos abonnés ! Au pays du fake, on réclame tellement de transparence qu’on se met à faire confiance à des avatars entièrement conçus par ordinateur… Du réel ou du virtuel, qui gagnera la bataille de l’influence ?

 

Imaginez un Coachella version Bahamas, où vous partageriez des selfies avec Bella Hadid, Kendall Jenner et leurs « BFF » tout en sirotant des cocktails sur les plus belles plages du monde avec Migos en fond sonore, tout ça pour un billet d’entrée allant jusqu’à 12 000 dollars… C’était bankable sur le papier, mais le Fyre Festival n’a en réalité jamais eu lieu. Le responsable, Billy McFarland, businessman de 25 ans voulait « vendre du rêve aux losers »… Il aura gagné six ans de prison et 30 millions de dollars de dettes. Bad buzz sur les réseaux sociaux, le scandale a mis en exergue les dérives du monde de l’influence, marquant certainement un point de non retour.

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On distingue généralement les influenceurs, non pas en fonction des réseaux sociaux qu’ils préemptent, mais selon l’importance de leur communauté. En bas de la pyramide, se trouvent les plus nombreux, des consommateurs passionnés et désireux de partager leurs points de vue. Ce sont les « nano-influenceurs », lesquels sont le plus souvent dans une logique de recommandation. Au sommet, ceux que l’on qualifie de « macro-influenceurs » ont des communautés très importantes et une vraie notoriété, si bien qu’ils sont véritablement dans une dynamique d’incarnation. Au milieu, se trouvent les micro-influenceurs. Leurs communautés comptent entre 5000 et 50.000 followers, et sont très engagées sur des sujets forts. De par leur expertise, ils ont tout le potentiel pour crédibiliser un service ou un produit. « Le recours à l’un ou l’autre de ces profils est très fonction des besoins exprimés par une marque, sachant que les trois niveaux d’influence peuvent être parfois complémentaires. L’idée n’est pas d’isoler une stratégie en particulier, mais de les mettre en cohérence », souligne Raphaël Demnard, directeur général de Sampleo et spécialiste en Marketing d'influence.

 

Si la micro-influence est souvent très prisée, c’est parce qu’elle est une solution efficace pour atteindre une audience ciblée. L’objectif pour une marque est en effet de créer une proximité avec une petite ou une moyenne communauté très engagée. En effet, des experts interviennent sur des thématiques spécifiques qui génèrent beaucoup d’engagement, que ce soit dans l’univers de la cosmétique, du voyage, de la high tech…

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L’influence marketing est une technique récente qui nécessite encore pas mal d’ajustements pour gagner concrètement en efficacité…

 

Traackr, la plateforme de gestion des relations influenceurs, publie aujourd’hui la seconde édition de l’étude Influence 2.0 réalisée en partenariat avec Brian Solis, Principal Analyst chez Altimeter.

Ce rapport évalue l’état actuel du marketing d’influence (IM) au sein des entreprises internationales et analyse son évolution stratégique.

 

Premier enseignement de cette étude : alors que la plupart des entreprises passent d’un stade d’expérimentation à la mise en oeuvre de programmes d’influence tactiques (46 % cette année contre 28 % en 2017), on constate que le stade de la maturité n’est pas encore atteint.

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Les influenceurs : on les voit partout, les marques en raffolent, et elles investiraient à terme des milliards d’euros pour qu’ils deviennent le visage de leur campagne sur les réseaux sociaux. Un risque calculé puisqu’ils bénéficient de millions d’abonnés, comme autant de clients potentiels dont ils pourraient influer sur le comportement d’achat. Le marketing d’influence a-t-il atteint son apogée, voire son pic ?

 

Cette lame de fond est devenue si lucrative qu’elle entraine son lot de supercheries et de faux comptes, comme a pu l’alerter Unilever dernièrement. Suffisant pour parier sur leur mort prochaine ? Non, mais l’opportunité pour remettre les points sur les « i », comme le suggère Paul Marty, Associate Creative Director de l’agence HEREZIE dans cette nouvelle interview Jeunes loups.
 

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Récemment, Techcrunch a divulgué des copies-d ’écran d’un outil en cours de développement chez Facebook. Celui-ci permettrait aux marques de monter des opérations avec les influenceurs. Opération, bien sûr, couplées à Facebook Ads. Afin de creuser le sujet, nous avons rencontré Guillaume Doki-Thonon, CEO de Reech, solution d’influence marketing…

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